Оценки и отзывы

Худшая поддержка из всех сервисов доставки

Хотим разобраться, что было не так с ответами поддержки. Пришлите, пожалуйста, детали ситуации на почту support@dostavka.yandex.ru

с такси вроде всё ок, а доставка еды не работает... предлагает перезагрузку

Хм... Странно, что раздел Еды не работает как надо :( Пришлите, пожалуйста, короткое видео с этой ошибкой на почту love@eda.yandex.ru. Во всём разберёмся

Бывают проблемы, но в Яндексе самое лучшее то, что проблемы решаются и сам сервис всегда совершенствуется. Спасибо за работу 🤝

Вы цены на такси откуда берёте? Ай, пусть будет 1,5тыс за 30 минут. Через 3 минуты, не хочешь за 1,5 пусть будет 2.

Совсем совесть потеряли? Цены зашкаливают! Крохоборы!

Такое ощущение, что у них работают одни придурки... Сделал заказ в магазине парфюмерии... Пришло смс, что со мной не может связаться курьер, далее позвонил бот с той же информацией... Самое бредовое, что в смс написано, что номер курьера я найду в приложении Яндекс GO... В приложении вообще нет никакой информации, просто куча ненужных вкладок... Поддержка приложения ничего не отвечает! Почему вы не высылаете контактную информацию в смс, почему ваш бот до меня дозвонился, а курьер нет?!

ок

Отвратительный сервис, такси отменяют заказ по приезду, промокоды не дейстуют. Поддержка сливается. Это с учетом трех средих пописок на сервисы.

Хм... Давайте со всем разберёмся. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, даты и время заказов, в которых водители отменили поездку, на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Ещё пригодятся номера и номиналы промокодов, чтобы всё проверить

Отвратительный сервис. Курьеры приезжают не вовремя, сами отменяют заказы. От службы поддержки помощи ноль.

Расстроены, что коллеги не смогли помочь :( Напишите, пожалуйста, ребятам на почту support@dostavka.yandex.ru. Они смогут проверить, почему курьеры отменяют заказ или приезжают поздно

самокаты так и не появились в приложении, как воспользоваться ими если никак их не найти,даже когда хочется или нужно прокатиться. сервис стремится к нулю.

самое тупое приложение. На работе других делают деньги, а приложение тупит....

Почему отменили оплату наличными? Можно только картой. Как заказывать такси, если на руках только наличные деньги?

Хотим проверить, почему не получается заказать машину за наличные. Пришлите нам ваш номер телефона из приложения на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

Третий раз подряд делаю заказ такси на время и приложение его не заказывает. приходится отменять заказ и заказывать самому ((((((

Машина не находится в назначенное время? Пришлите нам ваш номер телефона из приложения и детали таких поездок на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, что не так с заказами

запутанный "интуитивно непонятный" интерфейс. нет возможности заказать такси на время для обычных граждан

приложение говорит, что водитель уже приехал, время ожидания начало отсчитываться, а водителя всё не было и не было. по его словам он высаживал пассажира у другого подъезда, а время ожидания включается автоматически в радиусе 100 метров. трёх минут не хватает, чтобы разобраться и дозвониться

Водитель должен включать ожидание, когда уже приехал к вам. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Обязательно разберёмся