Оценки и отзывы

Такси, которое подводит... Уже чуть ли не каждый второй заказ приходится делать в другом агрегаторе из-за неоправданного увеличения стоимости поездки

не могу войти в аккаунт, не могу написать в техподдержку,не видит сеть (ни мобильный интернет не понимает,ни вай-фай)

Хотим разобраться, почему не получается войти в аккаунт. Пришлите нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео или скриншот с примером ошибки на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, в чём может быть причина

пишит, нет соединения с интернетом. всё кроме этого приложения работет

Пришлите ваш номер телефона из приложения и скриншот с примером ошибки на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, что пошло не так

Отватительная работа приложения и службы поддержки!!! Уже месяц не могут списать долг, из-за чего мне приходиться кататься за наличку. При обращении в службу поддержки они с тобой общаются, каждый раз копируя подготовленный текст, соответсвенно помощи 0...

Давайте проверим, почему так долго не получается списать долг. Пришлите нам ваш номер телефона из приложения и подробности проблемы на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим ваши обращения

ужасное отношение ! обман . взяли заказ , написали что заказ забрали , а по факту ложь! приехали на место , включили ожидание , окно не открывали , уехали и собираются списать деньги !!!!

Напишите нам о заказе на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot, пожалуйста. Проверим, кто из водителей отказался ехать

Отвратительный сервис. Заказываешь такси, водитель берет заказ но по приезду отказывается везти(то цена не устраивает то конечный адрес). Ещё любимое развлечение водителей подъехать не точно на адрес а рядом(GPS то не работает по мск), включить ожидание и не брать трубку пока ты бегаешь его ищещь. В итоге пока ты его найдёшь тебе ещё и за платное ожидание платить. Сервис на грани фантастики

Не приезжают, да ещё и на связь не выходят :( Такого быть точно не должно. Пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов. Примем меры

стало очень дорого

карта Мир не подключается

Какую-то ошибку показывает? Пришлите нам детали на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Так сможем быстрее во всём разобраться

Чтобы воспользоваться баллами нужно оформить подписку.Но таксисты к тебе за баллы тупо не поедут.Более менее реально уехать за наличку. Безнал или СПБ и таксисты заказы не берут,потому что не хотят вам дань платить.Вот я сейчас отключила подписку.Не вижу смысла платить 299р/месяц за то чем по путю пользоваться не возможно. Ваши таксисты вас кидают на деньги,а вы с ними беседы проводите. Увольнять надо, а не беседы проводить.Они не дети уже.Хоть раз посчитайте какие деньги вы из-за них теряете.

самое хорошее такси хоть и временами очень дорого выходит.

Уже 2 месяца не работает почему-то приложение, если включён мобильный интернет, только через вай фай. После обращения в тех поддержку начинает работать, но не надолго ((

Пришлите нам видео с ошибкой на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Так сможем быстрее разобраться, что случилось

Сервис по доставке ужасен. В приложении указал ПВЗ, который в рабочее время почему-то был закрыт. ПВЗ: Нижний Новгород, ул. РОДИОНОВА, 193к2. Единого колл-центра или номера телефона, где можно было бы узнать причину того, что ПВЗ закрыт, нет. По телефону робот отправляет в приложение, в приложении поддержка молчит. UPD. На след день поддержка ответила, что в ПВЗ был выходной. Никакой информации о выходном дне нигде нет, в приложении был указан также рабочий день. Это нарушение прав потребителей

Хм... Давайте мы проверим ваш заказ и поможем с его получением. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на почту support@dostavka.yandex.ru

Круто быть монополистом. Ладно повышенный спрос, можно красиво это обосновать алгоритмами, но РЕКЛАМА чуть ли не везде это просто мрак. Запихнули в приложение ТАКСИ и маркетплейс, и Яндекс.еда, и лавку. При использовании теперь возникает один дискомфорт. Но по факту что не пищи, а все равно ничего не изменится, так как конкурентов и нет)

вопрос, почему в приложении показывает 7 мин,и приедет такси,но вдруг через минуту такси уже подъезжает и уже ещё не доехал до вызова,стоит уже платное ожидание . Объясните,что это

Хм... Хотим проверить, почему водитель включил ожидание так рано. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru со скриншотом этого отзыва

После обновления,захожу в Яндекс Go,нажимаю на иконку такси и появляется чёрный экран,помогает,закрыть приложение и зайти заново или нажать на другую иконку,например доставка,а потом опять такси. Телефон Galaxy S24,проблем с телефоном думаю быть не может.

Хм... Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео с этой ошибкой в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru. Так сможем скорее разобраться с проблемой