Оценки и отзывы

Перевёл деньги. Платеж не дошёл! ВТБ уверяет что тройку не обслуживает, а мой банк утверждает, что получатель ВТБ!(

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 307302.

нужно добавить функцию покупки билетов с баланс карты, пополненил на 3000 хотел сделать безлимитный на месяц но не получилось. вообще обидно. видимо какой то школьник создал это приложения, якобы для безопасности пользователей но было бы неплохо если взяли нормального специалиста чтобы создал нормальную безопасную приложению с которого можно было пополнить или даже снимать. это ж кошелёк как ни как. хотябы добавьте функцию покупки билетов или подключении других функций. спасибо

Здравствуйте! "Кошелёк" - это вид билета. Оплатить другой билет с помощью баланса билета "Кошелек" не представляется возможным. Это не недочет нашего приложения, так как таким образом работает карта "Тройка". Эмитентом карты "Тройка" является ГУП "Московский метрополитен". Исправьте, пожалуйста, Ваш отзыв и оценку.

Если кладёте деньги на разные "тройки", будте внимательны, платеж может уйти на предыдущую оплаченную карту, которой у вас уже может и не быть. Я положил деньги на одну "тройку", потом приложил другую и сделал оплату, но для записи на карту приложение попросило предыдущую карту, а ее у меня уже нет. Создал обращение 306564.

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего обращения. UPD: Если Вы считали данные карты, то в приложении будут билеты только для этой карты. Чтобы купить билет для другой карты, надо сперва считать данные с карты. Для возврата денежных средств за билет Вам необходимо заполнить заявление. Мы отправили его Вам на почту.

Google Pixel 9 Pro XL С последним обновлением приложения, перестало вообще открываться. P.S - после отката на более старую версию, приложение снова работает. Нареканий нет. Меняю оценку.

Спасибо за Вашу оценку!

нет поддержки для google pixel 7, на нём не работает. Хотя mifare classic tool информацию о метке считывает.

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 305899. UPD: Пользователь в службу поддержки не обратился. Проверить достоверность информации в отзыве не представляется возможным.

Незаменимое приложение, для тех кто пользуется общественным транспортом. Работает быстро и удобный интерфейс 👍

Спасибо за Ваш отзыв!

В последний проход валидировал, турникет открылся и я прошёл. На следующий день не пропустил. На кассе сказали, что на выходе не отметился. Требуют 200р за разблокировку. Спецы от тройки открестились, не их проблема. Ну тогда тройка лесом, уже несколько человек отговорил и далее буду.

Здравствуйте! Мы не являемся службой поддержки карты "Тройка". У нас нет информации о причине блокировки Вашей карты. Вам необходимо обратиться в Контакт-центр "Московский транспорт" для консультации по данному вопросу. Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54 3210 (с мобильного телефона)

вроде всё заработало.

Здравствуйте! Занимаемся решением проблемы. UPD: Удалите версию приложения 3.18.64. Поставьте, пожалуйста, версию 3.18.16. UPD: Спасибо за Вашу оценку!

Приложение не открывается. Невозможно пополнить и проверить баланс

Здравствуйте! Удалите версию приложения 3.18.64. Поставьте, пожалуйста, версию 3.18.16.

сегодня приложение не работает, не могу оплатить карту москвича и тройку, нет возможных действий,хотя пора оплачивать

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, какой билет Вы хотите купить. Если у Вас есть действующий билет на 30, 90, 365 дней, то приобрести новый билет можно не ранее, чем за 10 дней до окончания срока действия билета.

Нет информации детализации и точного списания средств с карты!

Здравствуйте! В приложении не отображается информация о поездках по карте, т.к. мы не располагаем данной информацией и она не хранится на карте. В нашем приложении хранится только история проверок баланса и покупок с помощью нашего приложения в разделе бокового меню "История". Исправьте, пожалуйста, Ваш отзыв и оценку.

не возможно посмотреть стоимость поездок!!!! даже последней

Здравствуйте! В приложении не отображается информация о поездках по карте, т.к. мы не располагаем данной информацией и она не хранится на карте. Исправьте, пожалуйста, Ваш отзыв и оценку.

гугл пиксель 6а, андрод 14, не открывает приложение, исправьте

Здравствуйте! Удалите версию приложения 3.18.64. Поставьте, пожалуйста, версию 3.18.16.

последняя версия, две недели сбрасывает при входе...

Здравствуйте! Удалите версию приложения 3.18.64. Поставьте, пожалуйста, версию 3.18.16.

почему программа не открывается

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, версию Вашего приложения.