Оценки и отзывы

не считывает, нет истории

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 0273529.

не работает на Pixel 8, не считывается карта. Всегда одна и та же ошибка - Карта прочитана на 0%

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 0272862.

Попытался привязать карту. Перевёл 51 руб., как запросило приложение Мосметро. Ни привязанной карты, ни денег.

Здравствуйте! Привязка карты «Тройка» происходит путем перенаправления в личный кабинет пассажира (об этом есть соответствующее предупреждение). Мы не имеем отношения к работе ЛК. По Вашей проблеме обращайтесь в контакт-центр «Московский транспорт» по тел. +7 (495)539-54-54.

не всегда работает.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какие проблемы у Вас возникают во время работы нашего приложения?

ранее пользавалась очень хорошо, сейчас вообще не открывается приложение.

Здравствуйте! Пополнение карт «Тройка» работает в обычном режиме. Восстановлено пополнение карт "Тройка" и запись билетов в приложении. UPD: Сообщите, пожалуйста, сохраняется ли у Вас проблема.

Пополнение в приложении работает. Спасибо. Не получается записать на карту сумму, которой пополнил в приложении банка. Это шатно, или я не разобрался в интерфейсе приложения?

Здравствуйте! Функция удаленного пополнения у нас не реализована, так как преимущество нашего приложения заключается в том, что после покупки, можно сразу записать билет на Вашу карту "тройка", приложив ее к смартфону, и воспользоваться им в транспорте без каких-либо дополнительных активаций.

на pixel 8 не читает карту. проверено на трех разных картах. на pixel 6 работает на 8-ке нет.

Здравствуйте! Из-за технических особенностей устройства, на Google Pixel возможно чтение карт Тройка только с буквой V. Буква указана на обратной стороне карты.

автомат в телефоне это конечно хорошо, но эта тема уже такая древняя и не нужная. Почему нет до сих пор карт виртуальных? кому сдался пластик в переносе? В Нижнем Новгороде "ситикард" куда удобнее в разы просто за счёт виртуальной карты. Пора инновациями пользоваться, а не стоять на месте

Здравствуйте! Мы не являемся службой поддержки карты «Тройка». Вам необходимо обратиться в Контакт-центр «Московский транспорт» для получения информации по данному вопросу. Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: +7(495) 539-54-54 и 3210 (с мобильного телефона). Исправьте, пожалуйста, Ваш отзыв и оценку.

Отличное приложение.Свободно пополняется билет тройка с любой банковской карты.Очень удобно.

Спасибо за Ваш отзыв!

Сегодня у меня заблокировалась карта при попытке пройти турникет в метро, пришлось ехать в сервис центр на савеловской, разблочили и объяснили что карта заблокировалась по вине данного приложения, организация которой по каким-то причинам сглючила и не передала данные об пополнении карты в мостранспорт, и что мой билет вообще с февраля месяца не имел никаких данных в базе мостранспорта об оплате, а то что мою карту не заблокировали сразу, а лишь через пару месяцев то мне просто повезло...

Здравствуйте! Причина блокировки карты не связана с работой приложения.

Очень удобное

Спасибо за отзыв!

Банковская карта действует до 30х годов. Ввести этот срок действия в приложении нельзя, потому что формат ввода 202x. Уберите это ненужное ограничение.

Здравствуйте! Информация передана разработчикам. Чтобы ввести 2030 год в поле ввода нужно вводить после месяца последние две цифры года.

все работает. Samsung S22 ultra. android 14 отлично. экономит время с записью на жёлтом терминале. Спасибо большое за приложение

И Вам спасибо за отзыв!

отлично

Спасибо за отзыв!

На новом смартфоне с Андроид 14 (Pixel 8) карты тройка прочесть не может. Хотя проблема чисто софтовая и разработчик давно уведомлен, однако болт положил и не стремиться обновлять приложение уже больше двух месяцев. Печально.

Здравствуйте! Ваше обращение принято службой поддержки. Для анализа проблемы просим создать обращение (раздел «Поддержка» в приложении), обязательно указав в тексте номер заявки 0265748. UPD: Из-за технических особенностей устройства, на Google Pixel возможно чтение карт Тройка только с буквой V. Буква указана на обратной стороне карты.