Оценки и отзывы

Зачастую не дозваниваются клиенты из за чего теряешь заказы. И это проблема самого приложения. На разных устройствах на протяжении 3-4 лет я это замечаю. В поддержке есть те кто просто не разбирается в проблеме. Вот к примеру обидная ситуация, у Авито купил контакт соискателя трудоустройства который не явился на встречу и перестал брать трубку 😡 Один из сотрудников поддержки отказал в возврате средств для открытия следующего контракта. Это произошло дважды. Впечатление развода на деньги.

Вадим, пожалуйста, напишите нам на почту android@avito.ru номер объявления, по которому вам не могут дозвониться. Мы разберёмся, правильно ли работает защищенный номер. Иногда такое бывает — возможно, сейчас у соискателя нет доступа к сети или к самому телефону. В этом случае многое зависит от самих кандидатов. Мы не можем гарантировать, что соискатели всегда будут сразу отвечать на звонки. Когда вы получаете доступ к контактам соискателя — услуга с этого момента считается оказанной.

Категорически не рекомендую использовать данное приложение, да и в целом пользоваться авито.

Если у вас есть вопросы, пожелания или замечания по работе приложения, пожалуйста, напишите нам на почту android@avito.ru и расскажите о них подробнее. Учтём их в следующих обновлениях.

создаёшь подборку интересных объявлений, а после при открытии подборки пишет что в этой подборке объявлений нет. При этом там же показывает, что должно быть 20 объявлений.

Здравствуйте. Пожалуйста, найдите группу Авито ВКонтакте или в Одноклассниках и напишите нам в личные сообщения о проблеме, с которой вы столкнулись при работе в Авито. Мы всё проверим и поможем разобраться.

Заблокировали мне приложение а теперь никак воити не могу

Галина, пожалуйста, напишите нам на почту android@avito.ru о проблеме с блокировкой профиля. Мы проверим, почему он заблокирован и поможем разобраться.

поддержка не поддерживает

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в группе Авито в Одноклассниках или Вконтакте. Расскажите подробнее, с какой проблемой столкнулись. Мы поможем разобраться.

Необоснованно заблокирован только что созданный профиль. При размещении объявления (продажи квартиры, собственник, правила площадки не нарушил) . Для разблокировки требуют покрутить лицом на камеру, что является незаконным сбором биометрии.

Александр, мы не блокируем профили просто так, только если замечаем подозрительные признаки или нарушение правил Авито. Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека. Пожалуйста, напишите нам на почту android@avito.ru о проблеме с блокировкой профиля. Проверим, почему его заблокировали и поможем разобраться.

создал аккаунт, сразу заблочили его, требуют паспорт что бы разблокировать, такое ощущение для того что бы купить бушные вещи нужно пройти проверку в ФСБ. полнейшая ерунда

Андрей, мы не блокируем профили просто так, только если замечаем подозрительные признаки или нарушение правил Авито. Такие проверки нужны для того, чтобы сервис на Авито был качественным и безопасным. Пожалуйста, напишите нам на почту android@avito.ru подробнее о проблеме с блокировкой профиля. Проверим, почему он заблокирован и подскажем, что можно сделать.

нету полностью сброса поисках т.к в настройках нет сброс. всё время надо настройках юзать.

Чтобы сбросить фильтры поиска, откройте фильтры, наверху справа будет кнопка "Сбросить". Если вы говорите о чем-то другом, напишите нам на почту android@avito.ru и расскажите подробнее. Поможем разобраться.

Заблокировали аккаунт. Продажи были почти на миллион рублей. Ответ один, якобы что то нарушил. на вопрос, что я нарушил, нет ответа.

Здравствуйте. Мы блокируем профиль, если находим в нем подозрительные признаки или нарушение правил Авито. Пожалуйста, найдите группу Авито ВКонтакте или в Одноклассниках и напишите нам в личные сообщения о проблеме, с которой вы столкнулись при работе в Авито. Мы проверим, возможно ли разблокировать ваш профиль.

Установила обновления. Подборки не восстановились. При просмотре скачет, перескакивает на несколько объявлений. Исправьте пожалуйста...

Здравствуйте. Пожалуйста, найдите группу Авито ВКонтакте или в Одноклассниках и напишите нам в личные сообщения о проблеме, с которой вы столкнулись при работе в Авито. Мы всё проверим и поможем разобраться.

приложение работает плохо, чтобы написать вопрос в поддержку всё время отправляют в профиль, из профиля вообще не понятно как задавать вопросы, вкладки не работают, сколько не пиши о проблеме толка нет. Зачем такие заморочки не понятно. После обновления не работает вкладка подборки в избранном, писала уже три раза всё бесполезно(((

Светлана, мы уже нашли проблему с подборками и устраняем ее. Пока что предлагаем временно просматривать подборки в полной или мобильной версии сайта Авито. Чтобы написать в поддержку в приложении, зайдите во вкладку «Профиль» в правом нижнем углу и выберите раздел «Помощь». Нажмите «Задать вопрос» и выберите из списка, с чем связана ваша ситуация. Если возникают трудности напишите нам о них в личные сообщения в нашей группе Вконтакте или Одноклассники. Поможем разобраться.

Очевидно низкое качество тестирования обновлений требует установи новой версии через практически через день. Не хорошо.

Владимир, пожалуйста, напишите нам на почту android@avito.ru подробнее о проблеме с частым запросом обновления. Проверим, почему так происходит, и поможем решить проблему.

Хор приложение

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

Сделайте, пожалуйста, нормальную службу поддержки. С вашим приложением часто случаются проблемы, например, сегодня после обновления. Я понимаю, что это нормально. Но и Вы меня поймите, служба поддержки, до которой я по предыдущим проблемам тратил два дня подряд по 6 часов, чтобы достучаться до них. И в итоге получал три одинаковых шаблонных ответа на почту, на три координально разных вопроса. И так последние два года. Я понял отношение Авито к своим потребителям. Читатель, учитывай это!!!

Здравствуйте. Пожалуйста, найдите группу Авито ВКонтакте или в Одноклассниках и напишите нам в личные сообщения о проблеме, с которой вы столкнулись при работе в Авито. Мы всё проверим и поможем разобраться.

Было нормальное приложение, но после обновления пропали подборки в категории Избранное. 2 раза об этом писал, но ни одного отзыва нет. Действительно с каждым разом приложение хуже и хуже

Мы уже знаем о проблеме с подборками и ищем решение. Пока что вы можете использовать полную или мобильную версию сайта.