Оценки и отзывы

Убрали адреса и сократили лимиты. Те, кто реально продаёт свои вещи недорого, а не перекупы ("посетите наш новый раздел: "премиум"") оказались на дне. Авито превращается в филиал Вайлдберриз. Платить за выкладку объявлений с вещами, с ценой до 500р никто не будет. В чате поддержки общение с ботом, хоть он и утверждает, что он живой. Повторяющиеся сообщения не решающие проблему. Пока у вас нет проблем в приложении, всё хорошо, но при малейшей проблеме вы останетесь с ней наедине.

Мы изменили лимит бесплатных объявлений, чтобы пользователям было легче искать подходящие товары. Когда в поиске становится меньше повторных и неактуальных объявлений, доверие к Авито растет, а вместе с ним – скорость совершения сделок и ваш доход. Сейчас адрес не виден в общем поиске. При этом мы показываем город на странице объявления. В поддержке с вами общаются живые люди. Наши ответы могут выглядеть шаблонно. Однако мы рассматриваем каждый случай индивидуально.

авито аферничает. убирает или блокирует объявления. и ни какой обратной связи ни обжаловать ни деньги вернуть

Здравствуйте. Мы не мошенники и не сотрудничаем с ними. А боремся всеми доступными способами, чтобы обезопасить наших пользователей. Обычно мы блокируем объявления только при нарушениях правил Авито. Пожалуйста, напишите нам на почту android@avito.ru, подробно расскажите о ситуации с блокировкой. Мы все проверим и постараемся вам помочь.

Закинул 6500₽ со скидкой и оплатил продвижение своего рекламного объявления. Итог просмотров 0. Поддержка вешает лапшу, что у вас всё прекрасно запустилась и работает. Я говорю посмотрите, у моего объявления с момента запуска продвижения нет ни одного просмотра и само объявление где то на дне. По итогу начали писать что продвижение авито не даёт гарантии что ваше объявление будет на верхних позициях. Блин Авито, а за что вы тогда берёте такие бабки? Крайне не рекомендую брать платное продвижение

Здравствуйте, Тимур. С платными услугами объявление не всегда поднимается в поиске. Его показывают в заметных местах с учетом предпочтений пользователей. Найдите, пожалуйста, группу Авито в Одноклассниках или ВКонтакте, напишите в личные сообщения почту или номер телефона из вашего профиля Авито, номер объявления, к которому подключали продвижение, и подробно опишите ситуацию. Мы все проверим и поможем вам разобраться.

полная гавно заблокировали на всегда,и не могу разблокировать в тех поддержке откровенно шлют по дальше што делать не знаю.

Здравствуйте. Обычно мы блокируем профили только при нарушениях правил Авито. Пожалуйста, найдите группу Авито в Одноклассниках или ВКонтакте и напишите нам в личные сообщения. Подробно расскажите о ситуации с блокировкой. Мы все проверим и постараемся вам помочь.

где

с каждым обновлением приложение все хуже и хуже. службе поддержке вообще насрать на вас. оплатил платное размещение, так как два объявления в одной категории, так они все равно второе заблокировали. в службе поддержки отвечает бестолковый бот и обещает, что через сутки со мной свяжется человек. так я за сутки товар продам сам, без Авито, и без платного размещения объявления

Здравствуйте. Обычно мы блокируем объявления только при нарушениях правил Авито. В поддержке с вами общаются живые люди. Бот только задает уточняющие вопросы. Если вы на них отвечаете, то мы быстрее разбираемся в ситуации, так как не тратим время, чтобы задавать их самим. Пожалуйста, найдите группу Авито в Одноклассниках или ВКонтакте и напишите нам в личные сообщения.Подробно расскажите о ситуации с объявлением. Мы все проверим и постараемся вам помочь.

Проблема с правилами размещения объявлений на площадке и ответов техподдержки. Есть товар, размещение которого площадка блокирует, ссылаясь на правила, но без конкретных доводов. При этом абсолютно идентичный товар свободно размещён в десятках объявлений у других продавцов на этой же площадке... И от службы техподдержки нет ответа на эту ситуацию. Просто "нет" и всё.

Мы блокируем объявления, если в них есть нарушения правил. Пожалуйста, напишите нам о вашей ситуации в личные сообщения группы Авито Вконтакте и укажите номер объявления. Все проверим.

Писал в поддержку 2 месяца по поводу смены пароля на аккаунте и ошибке при сбросе/замене пароля. 2 месяца отвечали с перерывами в неделю,позже вообще перестали отвечать. Ладно бы ответы были по теме,так отвечали шаблонами,отправляя как под копирку одно и тоже. Удалил старый аккаунт со всеми отзывами и активностью. Завел новый, ничего не выкладывал. Захожу,требукт подтверждение по видео,заснял видео - в итоге новый аккаунт заблокировали вовсе!!! Я вообще не понимаю,что там у вас за БАРДАК ?!

Здравствуйте, Андрей. Мы не блокируем профили без причины. Только если находим нетипичные признаки или нарушение наших правил. Пожалуйста, найдите нашу группу Авито в социальных сетях ВК или Одноклассники, подробно расскажите о том, что случилось. Напишите почту или телефон из профиля Авито. Постараемся решить эту проблему и поможем разобраться.

объявления стали платными 👎

Здравствуйте, Сергей. У нас и сейчас есть бесплатные возможности. Например, чтобы разместить несколько объявлений о продаже личных вещей, платить не нужно. Но так работает не со всем: есть лимиты бесплатных объявлений по категориям, есть дополнительные платные услуги, сервисы и специальные тарифы для профессиональных продавцов.

человек написал отзыв, он прошел, а позже его удали по каким то нелепым причинам, хотите востановить? не вопрос, пишите автору и он пускай с пеной у рта доказывает боту))) разумеется ему эти движения ник чему, а если у вас по каким либо причинам заблочили объявление об услугах, то автоматом удаляются все отзывы по нему, и потом по схеме с вышеописанным))) и как у вас так лихо получается пробивать дно, а теперь еще и сообщения работают с опозданием, вынужден держать приложение открытым.Ужас

Здравствуйте. Пожалуйста, найдите нашу группу Авито в социальных сетях ВК или Одноклассники, подробно расскажите о том, что случилось. Напишите почту или телефон из профиля Авито. Постараемся решить эту проблему и поможем разобраться.

В объявлениях о продаже автомобилей очень много мошенников. Более 80%. Хотя написано продавец проверен. Модератор совсем не читает отзывы, зачем тогда просят? оценить?

Здравствуйте, Евгений. Мы не сотрудничаем и не помогаем мошенникам, а наоборот, боремся с ними всеми доступными методами. Все жалобы на профили или объявления мы принимаем и проводим по ним многоступенчатую проверку.Пожалуйста, найдите нашу группу Авито в социальных сетях ВК или Одноклассники, подробно расскажите о том, что случилось. Напишите почту или телефон из профиля Авито. Постараемся решить эту проблему и поможем разобраться.

Техподдержка отвечает шаблонами, хуже ботов. Привел все доказательства того, что клиент лжёт, включая скриншоты из их бестолкового чата, но результата нет

Здравствуйте, Дмитрий. Пожалуйста, найдите нашу группу Авито в социальных сетях ВК или Одноклассники, подробно расскажите о том, что случилось. Напишите почту или телефон из профиля Авито. Постараемся решить эту проблему и поможем разобраться.

чем дальше, тем больше превращается в маркетплейс. Вместо площадки для обычных людей. Режутся возможности практически в ноль.

Снизили лимиты объявлений. Если оплатить платные объявления - убавляются бесплатные, очень классно придумали. А комиссию повысили за продажи

Здравствуйте, Наталья. Мы изменили лимит бесплатных объявлений, чтобы пользователям было легче искать подходящие товары. Когда в поиске становится меньше повторных и неактуальных объявлений, доверие к Авито растет, а вместе с ним – скорость совершения сделок и ваш доход. Сейчас комиссия за продажу с Авито Доставкой — до 7%, потому что на неё больше не действует скидка.

Обнаглели. Постоянное сокращают количество бесплатных объявлений. Хочешь разместить, плати 42р за вещь в 50р 🤬 А если купят с доставкой, то заплати ещё комиссию 7% за доставку😅 Услуги продвижения тоже бесполезны, хотя стоят не мало.

Здравствуйте, Ольга. Цену товара устанавливаете вы, стоимость объявления от неё не зависит. Когда мы её рассчитываем, мы опираемся на среднюю цену товаров в категории, но это только один из факторов. Вы можете разместить несколько однотипных товаров в одном объявлении и указать цену за все или за один. Это будет выгодней, чем продавать по отдельности. Стоимость услуг вы можете включить в стоимость товара.