Оценки и отзывы

Почему во всех других банках можно нормально и быстро авторизоваться, а у вбрр надо танцы с бубнами в отделении банка (которых мало) и логин? Первый раз съездила в офис, взяла логин и пароль, поставила приложение, которое на тот момент было жуткое. Может сейчас его и доработали, но логин не помню, в присланной на работе памятке описание не соответствует действительности - в приложении нет в разделе "ещё" возможности выбрать "сервис", чтобы сменить логин или хоть как-то авторизоваться. Не удобно.

Уважаемый клиент, если Вы забыли учетные данные, то можете восстановить их в офисе Банка, банкомате или по звонку в контакт центр по номеру 8-800-700-03-49. Также сменить учетные данные на более удобные для Вас возможно через «Еще» - «Сервис» в мобильном приложении

Зачем нужен пароль и логин, которые все равно не запомнишь и каждый раз восстанавливаешь в банкомате? Номера карты и телефона недостаточно для авторизации?

Уважаемый клиент, логин и пароль Вы можете поменять на более удобный для Вас через раздел «Еще» -«Сервис» мобильного приложения. Также восстановить учетные данные можно по звонку в контакт центр по номеру 8-800-700-03- 49 или в офисе Банка с паспортом.

Отличное приложение! Есть все необходимые функции. Читаю отзывы и понимаю, что людям лень пораскунуть мозгами и разобраться...

Уважаемый клиент! Спасибо за отзыв и высокую оценку, стараемся делать сервисы еще более удобными и функциональными для наших клиентов.

Самое плохо и не удобно работающее приложение

Уважаемый клиент, напишите с какими именно трудностями Вы столкнулись в работе с мобильным приложением. Будем благодарны за обратную связь для улучшения нашего функционала

2019,20,21 годах была зарплатная (роснефть....), потом поменял на обычную. год как не пользуюсь, т.к. через приложение не могу сменить номер привязанного телефона, а ехать в самарскую область (отделение банка) нет возможности. в татарстане банка и банкоматов нет. прошу разработчиков приложения добавить опцию смены мобильного без старой утерянной сим карты, т.к. не все операторы позволяют восстановить сим карту другого региона. заранее благодарен.

Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь. На данный момент изменить номер телефона можно только в офисе Банка

Приложение уже далеко ни первый раз перестало работать... По какой причине непонятно. Пишет что нету связи с сервером... Соответственно нет возможности вывести деньги и т.д.

Проверьте обновление приложения и не включен ли VPN на Вашем устройстве. Если проблема сохранится, пришлите на dbo@vbrr.ru модель устройства и версию мобильного приложения.

Почему такая сложная и долгая процедура выхода из приложения? Попросите Сбер вам помочь. Там всё чётко.

Спасибо за обратную связь, мы стараемся сделать приложение максимально удобным для помочь. Там всё чётко. использования. Выход из приложения можно осуществить через кнопку - еще - Выход

Это худшее приложение и худший банк , что я когда либо видел и имел дело. Сервер не выдерживает нагрузки в день зп, оплатить пошлину или что-то онлайн практически невозможно. Пользуюсь этим недоразумение исключительно потому, что это корпоративный банк. Деньги вывожу спустя сутки на другие счета и банки. С радостью бы это делал при зачислении средств, но это невозможно. Приложение висит и не даёт сделать каких либо операций. ЖЕСТЬ.

Уважаемый клиент, пришлите пожалуйста модель Вашего устройства и версию мобильного приложения на dbo@vbrr.ru. Проверим технические характеристики.

Ооооочень неудобное Приложение!!!!!!!!!!!!!

Очень не удобное приложение! Слишком много внимания уделено "безопасности"! Очень много раз приходится подтверждать ту или иную операцию,чтоб получить конечный результат!

После переустановки Андрей не хочет её воспринимать. Постоянно просит отправить отчет об ошибки.

Плохое непонятное приложение

Самое отстойное приложение банка которое я когда либо видел,тех работы каждые полчаса,долгие загрузки,отвратительный интерфейс

Почему комиссия через сбп?!

Не скачивается