Оценки и отзывы

после переустановки невозможно зайти. код на почту приходит далеко не сразу, когда его вводишь приложение ругается, что код устарел

Здравствуйте, Жанна! Пин-код становится неактуален спустя час после получения письма, а также после запроса нового сообщения с пин-кодом. Если ситуация сохраняется, то напишите, пожалуйста, на почту support@getcourse.ru - обязательно поможем.

.Приложение мне нравится..Удобно работать.Спасибо вам. Только не получается у меня удалить уже не нужные курсы., е

не приходит ссылка для авторизации. старое снесли, новое не установить

Здравствуйте, Ирина! Если ситуация сохраняется, то напишите нам, пожалуйста, на support@getcourse.ru - проконсультируем более подробно.

Не работает приложение. Вообще не запускается.

Здравствуйте, Елена! Попробуйте, пожалуйста, запустить приложение с другим интернет-соединением или с VPN (или без него, если он был включен). Также попробуйте переустановить приложение. Если ситуация сохранится, то напишите нам, пожалуйста, на support@getcourse.ru, постараемся вам помочь!

всё

не получается просмотреть курсы. еле грузится... а если качество видео повышается вообще не загружается ...

не обновляется без переустановки приложения. понимаю, не ваша вина, а магазина приложений.

Вот что за бред!!! Приложение нужно удалить и заново установить... А я не помню паролей, терять базу??? Бред !!!!!!!!!!!!!! Приложение делайте ДЛЯ людей, а не для себя.....

Здравствуйте! Для того, чтобы приложение обновлялось в другом магазине приложений (в этом случае - в RuStore), приложение, действительно, нужно удалить и загрузить из нового магазина приложений. Это работает с любыми приложениями, мы не устанавливаем такой порядок. Для входа в приложение используется одноразовый пин-код, который приходит на указанную почту. Если у вас возникают трудности при входе в приложение - напишите нам на support@getcourse.ru - постараемся помочь!

После обновления, исчез ярлык приложения, не понятно как его вернуть обратно.

Здравствуйте! Проверьте, что приложение действительно было установлено после обновления. Вы также можете воспользоваться поиском по своим приложениям на своем устройстве.

теперь оно просто не открывается

Здравствуйте, Наталья! Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение, перезагрузить устройство, установить его и выполнить вход повторно. Если ситуация сохранится, то напишите нам на support@getcourse.ru - постараемся помочь!

Благодаря Вашему приложению я изменился в лучшую сторону!! От Души благодарю!! Также буду рад видеть Ваше приложение на Аврора ОС! Благодарю! 🙏

почему чтобы установить обновление, надо удалить сначала приложение?

Здравствуйте, Ирина! Такая ситуация может возникать, если приложение ранее было скачано из другого магазина приложений. Для обновления приложения из RuStore нужно сначала удалить его с устройства, перезагрузить устройство и установить его из RuStore. После этих действий обновление приложения будет происходить без запроса на его удаление.

Просто не открывается приложение вообще

Здравствуйте, Александр! Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение, перезагрузить устройство, установить его и выполнить вход повторно. Если ситуация сохранится, то напишите нам на support@getcourse.ru - постараемся помочь!

не могу зайти на платформу,не приходит письмо с кодом на почту

Здравствуйте, Алла! Проверьте, пожалуйста, что почта в приложении была введена корректно. Также проверьте в почте папки "Спам", "Удаленные", "Промоакции". Если письма нет, то напишите нам на support@getcourse.ru.

не устанавливается.

Здравствуйте! Если приложение ранее было установлено из другого магазина, то попробуйте, пожалуйста, полностью удалить его, перезагрузить устройство и установить его из RuStore. Если ситуация сохранится, то напишите нам на support@getcourse.ru.