Itilium+

«Itilium+» — мобильное приложение для инженеров Service Desk, созданное, чтобы работать быстрее, проще и эффективнее. Это надежный инструмент для управления заявками и нарядами, где бы вы ни находились. Приложение разработано с учетом реальных задач и вызовов, с которыми сталкиваются инженеры каждый день.

Основной функционал приложения:

• Управление нарядами — просматривайте, изменяйте, завершайте задачи.

• Создание новых нарядов — фиксируйте задачи на месте.

• Работа с файлами — прикрепляйте к нарядам фото, видео и другие медиафайлы.

• Выбор задачи из нераспределенных заявок — самостоятельно берете работу из пула своей группы.

• Общение по обращению — уточняйте детали с коллегами или инициатором через встроенный чат.

• Синхронизация данных — при подключении к интернету все изменения автоматически передаются в основную базу системы 1С:ITILIUM.

Дополнительные возможности для пользователей:

• Моментальный доступ к службе поддержки решений экосистемы 1C:ITILIUM.

• Удобный переход к документации по системе Итилиум и YouTube-каналу с обучающими видео.

Главные преимущества «Itilium+»:

— Мобильность. Работайте с заявками и задачами без привязки к офису. Все инструменты всегда под рукой, независимо от вашего местоположения.

— Оптимизация рабочего времени. Функционал приложения позволяет быстро обрабатывать задачи и эффективно взаимодействовать с коллегами, что значительно повышает скорость и качество выполнения работы.

— Интеграция с экосистемой 1С:ITILIUM. Приложение работает совместно с системой Итилиум 4.6.1.3 и выше, а также с 1С:ITILIUM начиная с 1.0.1.1.

— Интуитивно понятный интерфейс. Простота использования и лаконичный дизайн обеспечивают удобство работы, исключая лишние отвлекающие элементы.

— Доступность. Приложение можно бесплатно скачать на Android, что делает его доступным для широкого круга специалистов.

Почему важно присоединиться к развитию «Itilium+»

Мы выпустили «Itilium+» в формате бета-версии, чтобы принять во внимание ваши отзывы и идеи для инструмента, который станет неотъемлемой частью работы инженеров Service Desk. Поэтому для создания лучшего решения нам важна обратная связь, ведь мы продолжаем совершенствоваться. Присоединяйтесь и помогите нам сделать приложение комфортнее и удобнее вместе.

Отзывы и предложения можно оставить через меню приложения или по электронной почте info@itilium.ru.

Благодарим за вашу помощь! Именно ваши идеи могут стать крепкой основой, на которой строится будущее «Itilium+».