ELSA: Личный кабинет

ELSA® | Electronic Smart Assistance — ваш умный электронный помощник.

Техподдержка: help@myelsa.ru

ELSA® поможет вам:

• Отслеживать баланс и другую информацию по всем лицевым счетам помещений: квартир, коммерческих помещений, апартаментов, парковочных мест, частных домов и т. д.

• Добавлять несколько лицевых счетов

• Подавать показания приборов учета

• Отслеживать расход счётчиков с автоматизированным сбором показаний

• Получать информацию о счётчиках в случае начисления среднего или по нормативу

• Просматривать начисления и скачивать квитанции в PDF

• Оплачивать квитанции онлайн — поштучно или все сразу на одном лицевом счете

• Пополнять баланс лицевого счёта для автоматической оплаты квитанции сразу после ее формирования — например, перед отъездом в отпуск

• Формировать обращения в управляющую компанию, прикреплять файлы, отслеживать статус исполнения обращений

• Заказывать услуги

• Отслеживать заказы и оплачивать их онлайн

• Просматривать историю платежей и показаний приборов учета

• Читать новости обслуживающей организации

Приложение входит в комплекс программных продуктов ELSA® для компаний в сфере эксплуатации жилыми объектами: myelsa.ru

Возможности личного кабинета собственника постоянно улучшаются.

С ELSA® вы всегда будете в курсе событий вашей недвижимости.

Как зарегистрироваться в приложении?

1. На главном экране нажмите на ссылку «Регистрация»

2. Введите в первое поле электронную почту, на которую хотите зарегистрироваться

3. Придумайте сложный пароль, введите его во втором поле и повторите в третьем

4. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения

5. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»

Как прикрепить помещение?

1. Введите номер лицевого счета и площадь в соответствующих полях, нажмите на кнопку «Далее»

2. Если все введено корректно, вы перейдете на этап проверки личности собственника. Выберите пункт «Я собственник помещения», если вы владеете помещением, или «Я житель / управляющий», если не являетесь собственником.

Обратите внимание: прикрепить помещение, не являясь его собственником, можно только с разрешения собственника, иначе система не даст продолжить процесс. Для этого собственнику надо перейти в «Профиль», найти нужное помещение и установить под ним флажок «Разрешить управляющим и жителям прикреплять помещение к своей учетной записи».

3. В любом случае и собственнику, и жителю/управляющему помещения нужно пройти проверку: ввести имя и фамилию собственника. Жителю/управляющему помещения после проверки нужно будет ввести свою фамилию, имя и отчество, чтобы продолжить регистрацию как новый пользователь в системе.

Если вы корректно вводите фамилию и имя, но система не позволяет завершить регистрацию — напишите нам в техподдержку: help@myelsa.ru

4. Введите номер телефона и нажмите «Далее»

5. Введите код из СМС и завершите прикрепление