Оценки и отзывы

Постоянно глючит

Анастасия, добрый день! Опишите, пожалуйста, более подробно какие именно сложности в работе приложения у Вас возникли? Зависания возникают в определенный период времени или сохраняются в течение дня? Заранее благодарим за ответ!

В разделе Расписание в строке поиска врачей шрифт белый на сером, ничего не видно.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео. Постараемся более детально разобраться в ситуации и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

Работает если включить интернет

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Хорошего Вам дня!

Вроде бы все отлично. Возможно записаться в любое время с телефона сильно облегчает жизнь.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв о нашем приложении! Желаем Вам хорошего дня!

А как настроить выгрузку из GoogleFit? Вот убей не найти

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отклик! На текущий момент синхронизация с Google Fit работает в тестовом режиме. Техническими специалистами ведется работа по доработке функционала. Хорошего дня!

Почему то в моём приложении участковый врач один на два района, а где остальные, где врачи общей практики, невозможно к ним записаться ?

Добрый день! Как правило, предварительная запись доступна именно к участковому. Замещающие специалисты по участку становятся доступными для предварительной записи в том случае, если участковый врач находится в отпуске/на больничном/на обучении или в случае, если предварительная запись к нему занята более, чем на 3 дня вперёд. Надеемся на Ваш положительный отклик в будущем!

Уже два часа невозможно записаться к врачу. Система утверждает, что полис недействительный!

Добрый день! Рекомендуем Вам в данной ситуации проверить полис ОМС на сайте МГФОМС по ссылке: https://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa. В случае, если полис недействителен - обратитесь в Вашу страховую компанию для консультации. Если полис действителен - напишите нам на почту contact@emias.info. Постараемся разобраться в ситуации.

Не отображается ничего с августа 2022 года. На запрос в техподдержку ответа нет. SD2633101

Анатолий, добрый день! Уточнили информацию у коллег. Для дальнейшей работы по Вашей проблеме специалистам необходима Ваша обратная связь по обращению. В ответном письме сообщите, пожалуйста, номер нового и старого ПОМС. Это поможет специалистам разобраться в ситуации и помочь Вам.

Уже месЦ не могу записаться на УЗИ второй пошел

Добрый день! Интервалы для записи отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей (дни и часы приема, длительность приема, возможные каналы записи, число талонов для предварительной записи, номера кабинетов и т.д.) вносит в систему персонал поликлиники после того, как проект расписания утвержден руководством поликлиники. В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

Если собираются проводить какие-то технические работы можно как-то заранее предупредить или чтобы это высвечивалось!!! Отвратительно стали приходить анализы, долго! Раньше было все быстрее и лучше

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем, также сообщите следующую информацию: номер полиса ОМС, дату рождения, ФИО. Заранее благодарим за письмо!

Отвратительное приложение. Анализы и исследования мед. книжки не открываются. Обратная связь не работает - вылетает ошибка.

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем, также сообщите следующую информацию: номер полиса ОМС, дату рождения, ФИО. Заранее благодарим за письмо!

Невозможно соединиться с приложением

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем, также сообщите следующую информацию: номер полиса ОМС, дату рождения, ФИО. Заранее благодарим за письмо!

Пришел на диспансеризацию и не смог пройти , потому что версия устаревшая и в ней нет строки диспансеризация для прохождения анкетирования

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем, также сообщите следующую информацию: номер полиса ОМС, дату рождения, ФИО. Заранее благодарим за письмо!

Для чего это приложение вообще, если толком нельзя записаться. Есть направление, уже пол месяца прошло, а записаться нельзя и направление истекает. Запись недоступна Нет интервалов, доступных для самостоятельной записи через интернет. Через интернет нельзя, в поликлинике говорят только так, ни туда не сюда. Переодически пишет сервис недоступен, могут вообще пропасть все записи и направления, потом также и появится. Сколько лет прошло, а сервис так и не может адекватно работать.

Добрый день! Интервалы для записи отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей (дни и часы приема, длительность приема, возможные каналы записи, число талонов для предварительной записи, номера кабинетов и т.д.) вносит в систему персонал поликлиники после того, как проект расписания утвержден руководством поликлиники. В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

Работает по своему желанию, когда захочет. При проверке наличия льготных лекарств ВСЕГДА пишет, что невозможео отобразить.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в Службу поддержки пользователей Электронной карты по данной проблеме. Заявку в данную Службу можно направить через форму обратной связи, доступную непосредственно из раздела "Еще", далее "Написать в техподдержку". Из списка выберите тему обращения "Вопросы по работе с мед. картой".