Оценки и отзывы

После обновления приложения, все данные утеряны... На главной странице меня приветствуют и советуют добавить полис. Хорошо у нас не многодетная семья, только четыре полиса у меня в приложении...

Добрый день! Информация по архивным полисам хранится только на устройстве. Обращаем внимание, что после удаления приложения или его установки на другом аппарате полисы не сохранятся.

зачем нужна эта программа, если запись невозможна, так как ограничена поликлиникой?

Добрый день! Интервалы для записи отображаются согласно данным, которые внесены в ЕМИАС. Всю информацию о расписании врачей (дни и часы приема, число талонов для предварительной записи и т.д.) вносит в систему персонал поликлиники. В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться непосредственно в медицинское учреждение.

Очень хорошо сделали!

Наталья, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и положительный отзыв! Хорошего дня!

не работает, не приходит код подтверждения

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

Не входит в гос.услуги

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

после обновления 7.17.0 перестал работать

Добрый день! Если возникает сложность со входом в медкарту, напишите нам в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Если приложение совсем не запускается, напишите на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео. Также сообщите следующую информацию: модель устройства, версию Android.

Уберите пожалуйста уведомление, "разрешите приложению ЕМИАС.ИНФО формировать напоминания" при каждом входе в приложение появляется приходится постоянно убирать неудобно.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, через техподдержку приложения в разделе "Еще", приложив скриншоты/видео описанной Вами ошибки. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за обратную связь!

После обновления приложение работает хреново. Меня вчера выписали из больницы, но в приложении до сих пор информация, что я госпитализирован, хотя выпиской эпикриз появился уже вчера. Также до сих пор висит открытым больничный, который мне врач открывал ещё до госпитализации. А на Госуслугах уже вся информация по больничным полностью обновилась уже вчера, в день выписки. Короче глючит приложение..

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за обратную связь!

После обновления 08.10.24 приложение перестало при открытии запрашивать 4-значный код доступа! В приложении перестала открываться мед. карта, и теперь приходится заходить в нее отдельно через мос. ру! Приложение перестало быть удобным для использования. В приложении 11.10.2024 создано обращение SD3659497 в техподдержку. Обращение зарегистрировано, Ответа нет! За 3 года пользования приложением постоянно какие-то сбои - не в одном мемте, так в другом вылезет!

Добрый день. Для просмотра Электронной медкарты в приложении необходима авторизация через личный кабинет портала mos.ru. После авторизации придумайте код доступа для быстрого входа в приложение или разрешите использовать биометрию. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль, привязанный к конкретному устройству или пользоваться функцией биометрического входа, привязанный к конкретному устройству.

1.почему со вчерашнего дня невозможно зайти в мед.карту? приложение выкидывает на страницу авторизации, после чего опять на главную страницу.2. в обновлении написано, что добавили записать к дерматологу, а по факту этого нет

Добрый день! 1. Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку приложения в разделе "Еще", далее "Вопросы по работе мед. карты". Приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. 2. Функционал записи в КВД заработает немного позже. В настоящие время идёт настройка электронного расписания.

упростить вход без пароля по смс

Добрый день! Вы можете входить в приложение без каких-либо кодов. Для этого потребуется выйти из профиля в разделе "Еще" нашего приложения (нижняя часть экрана). При следующих входах в приложение код запрашиваться не будет. Однако в случае, если Вам необходимо будет воспользоваться Электронной медицинской картой авторизация потребуется и код доступа в приложение опять будет установлен.

Всё отлично.

Виктор, добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и приятный отзыв! Хорошего Вам дня!

обращаю внимание техподдержки, что запись к врачу, сделанная через приложение - исчезает. в поликлинике говорят- вы удалили сами. а теперь представьте что с этим столкнулась 74 летняя пенсионерка, которая бьётся с этим приложением и не может попасть к врачу. в поликлинике говорят - таких как вы уже сто человек за день. обращение в техподдержку ничего не даёт. какие будут рекомендации, что делать?

Добрый день! Приложение не может самопроизвольно удалять записи. Как правило, записи отменяются пользователем, либо сотрудником медучреждения. Вы можете написать нам через техподдержку приложения в разделе ""Еще"", указав данные отмененной записи. Уточним информацию.

Ужасно,последнее время после каждого обновления слетает авторизация.КВД нет,идиотский опрос,которые врачи даже не читают,проверено.Одновременно,при записи три уведомления,пуш,СМС,и на мыло.Зачем?В общем как всегда криво.

Добрый день! Функционал записи в КВД заработает немного позже. В настоящие время идёт настройка электродного расписания. Приложение ЕМИАС.Инфо не отправляет SMS и email-сообщения о действиях с полисом ОМС, только пуш-уведомления.

Все оперативно и достойно

Александр, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отклик! Хорошего дня!