Оценки и отзывы

ТВ LG не видит и подключаться не хочет. Бесполезная колонка. Зря потраченные деньги.

Здравствуйте, Сергей! Если колонку подключаете по Bluetooth и соединение не происходит, то перезагрузите устройство по питанию. Если проблема сохраняется, то напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot, в сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

Приложение не работает. Вылетает на загрузке.

Здравствуйте! Рекомендуем убедиться, что на устройстве достаточно памяти. Также попробуйте перезагрузить телефон. Если проблема сохраняется, то напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot, в сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

Срасибо

не подключается к ТВ

Здравствуйте! Уточните, подключаете ТВ по инструкции: https://sberdevices.ru/help/tv/tv-start/tv-setup Если проблема сохраняется, то напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot, в сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

Вот это танец с бубнами

Здравствуйте! К сожалению, не совсем поняли, почему поставили такую оценку😔 Если у вас возникают сложности или ошибки, то напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot, в сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

Ребят, вы че натворили?! Почему перестал работать детектор шума?! Включила в 12 дня и забыла про него, выключила в 22.30!!! Ни одного оповещения, хотя в комнате смотрели горко мультики, плакал ребёнок и лаяла собака! Получается что я 10К отдала только ради этой функции и ее нет? Тогда мне нужен возврат денег! Готова вернуть колонку!!!! Потому что воспроизводить музыку за 10 000 р, как то не соизмеримо! Команд половину не понимает! Ударения в именах озвучивает не на том слоге! Вообще это треш!!!

Здравствуйте! Проблема с детектором шума будет исправлена в следующем обновлении прошивки, ее релиз уже начался. В проблемах с ударениями и командами хотим разобраться. Пожалуйста, напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot, в сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, так мы поймем, что уже работали с вашим вопросом.

после авторизации ошибка "попробуйте еще раз", войти в приложение не удается. Проблема не решена в течение 6 месяцев, техподдержка и разработчики в курсе. Выбирайте любой другой умный дом, здесь в случае проблем вам не помогут и будут кормить завтраками.

Здравствуйте! Мы очень хотим вам помочь. Напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot, если проблема актуальна. Мы всё проверим. Напишите, что оставляли отзыв на RuStore

Огромное спасибо за рассвет и закат в сценариях,ещё бы привязку к погоде,ведь в пасмурные дни темнеет раньше.Очень удобно,чтобы не корректировать постоянно сценарий. Выбрала Донецк,но так и не поняла,мой это Донецк или нет.Вроде Ростовский подписан отдельно,и есть просто Донецк,не указано,что это ДНР.Тот ли город я выбрала?С Яндекс Погодой разбег в 10 минут по времени заката,хорошо,что есть корректировка времени.Надеюсь,всё будет работать стабильно,а не так,как обычно.😏Честно,боялась обновлять.

Анастасия, здравствуйте! Рады, что вам понравились обновлённые сценарии 😊 Если вам нужен Донецк (ДНР), то выберите его на карте, тогда время будет корректное. Ручной список городов доработаем

Без комментарие

Стереопара постоянно отваливается, при воспроизведении музыки делает большие паузы между треками. Функционал на порядок хуже чем у Алисы, тупит и тормозит! Один плюс - качество звука хорошее.

Здравствуйте! Нам жаль, что случилась такая ситуация😔 Попробуйте разорвать стереопару и перезагрузить устройства (отключить от розетки на пару минут и снова подключите). Если проблема сохраняется, то напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot

Приложение багает и не видит лампочку. И такое может быть несколько раз в день.

Здравствуйте! Нам жаль, что случилась такая ситуация😔 Попробуйте переподключить лампу (Выключите лампу на 10 секунд, затем четыре раза включите и выключите, а потом снова включите). Если проблема сохраняется, то напишите нам в ТГ @sberdevices_support_bot

Поддержки Xiaomi Mi Home нехватает

Сразу на входе ошибка

Здравствуйте! Хотим вам помочь. Напишите подробности проблемы в ТГ @sberdevices_support_bot и укажите, что оставляли отзыв на RuStore

Есть две розетки. Салют и включает и выключает. Если их переименовать, то салют их уже не видит. Решила построить умный дом на основе сбера, так как цена подписки была 199 рублей. Через пару месяцев цена резко выросла до 299 р. Поэтому отказ от приложения в пользу Яндекса, цена не намного выше, но функционал намного шире.

Здравствуйте! Нам жаль, что вы приняли такое решение. Если будут вопросы или проблемы с приложением или устройствами, напишите в ТГ @sberdevices_support_bot

Что то вообще перестало работать приложение. Почему???

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим помочь, напишите, пожалуйста, нам в Telegram @sberdevices_support_bot. В сообщении укажите, что оставляли отзыв в RuStore. Так мы поймём, что уже общались с вами