Оценки и отзывы

В 9 ч утра резко пропадают заказы на карте. В 19 ч. резко все появляются. И это не отсутствие самих заказов, это глюк , но только в будни. В выходные карта весь день полная заказов. Служба поддержки никакая. Раньше реально помогали, сейчас только слова. Заказы стали очень дешёвыми, по сравнению с 2023 г. Огромные штрафы, маленькие компенсации. Обновления только ухудшают приложение. Обозначение заказов белым цветом было куда лучше, чем сейчас - зелёный.Само приложение как будто двоечники делали

Здравствуйте, Сергей! Заказы в системе появляются по мере создания их клиентами. В выходные дни, как правило, заказов меньше, чем в будние дни. Попробуйте сменить местоположение, в центре города всегда больше заказов. Также вы можете подключить доступ к безналичным заказам, для этого вам необходимо добавить реквизиты и стать самозанятым. У самозанятых больше доступных заказов. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

удобное быстрое маленькое по размеру приложение. у меня проблем не было при пользовании

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за вашу оценку! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Мы продолжим стараться и предоставлять вам только самое лучшее обслуживание. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

два дня не могли назначить курьера,деньги списали и не вернули

Здравствуйте, Вячеслав. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Постараемся разобраться и помочь. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

карты из прошлого века.

Здравствуйте. Наши карты сделаны на основе данных яндекс-карт. Будем рады услышать ваши предложения и улучшить наш сервис для вас. Благодарим за оценку! С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Убогий сервис. Не могу сделать заказ два дня. То курьеров не находили, хотя ставил цену выше, то сервис не доступен. Написал в поддержку, ответили, чтобы ожидал проверки аккаунта.

Здравствуйте, Александр. Напишите, пожалуйста, номер заказа по которому не был найден курьер. Постараемся разобраться и помочь. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

почему нельзя отследить посылку по трек номеру???

Здравствуйте, Дмитрий! При отправке заказа в работу мы отправляем ссылку на отслеживание доставки. Также вы можете следить за заказом в личном кабинете в приложении и на сайте. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Не могу найти курьера в СПБ,они видимо за такие копейки ничего не будут возить

Здравствуйте! Среднее время назначения курьера 7-15 минут. Если курьера нет больший промежуток времени скорее всего вы оформили доставку запланировать и в данном тарифе курьер назначается ближе ко времени исполнения доставки. Детальнее сможем ответить, если сообщить номер заявки с долгим поиском исполнителя. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Курьер может назначаться часами!! 2 часа ожидания назначения курьера это норма, меньше не бывает. И это доставка по центру Москвы!! Гео локацию курьера показывает +- километров 5, плюс может зависнуть и висеть вплоть до выполнения доставки. Ни кому не советую.

Здравствуйте, Наталья. Мы извиняемся за неудобства, связанные с долгим поиском курьера и проблемами с геолокацией. Напишите, пожалуйста, номера заказов, по которым были сложности. Мы детально изучим информацию и постараемся решить проблемы. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Выручало приложение неоднократно. Можно пользоваться

Здравствуйте! Спасибо вам за вашу оценку! Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Используют труд несовершеннолетних детей,не регулируют,в итоге дети могут работать в день по 12 часов,в неделю более 60 часов, нарушение законодательства,запретите им работать,они из за этого прогуливают учёбу,и мигрантов не берите,люди бояться

Здравствуйте. Курьеры могут выполнять заказы с 14 лет с разрешения родителей. Количество рабочих часов сам исполнитель, так как на заказы откликается самостоятельно курьер и выбирает те, которые считает удобными и выгодными. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Цены очень высокие. Плюс могут спокойно сорвать доставку, и не то, чтобы не нести ответственности, а даже не извиниться

Здравствуйте. Мы стараемся предоставлять лучшее соотношение цены и качества. Мы примем во внимание ваш комментарий относительно срыва доставки, и будем работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

Самозанятым выставляют чек дважды, за каждый заказ и потом с выплат на карту, для этого переводят не всю сумму а частями, запутывают следы. БЫВАЕТ ЗАДЕРЖКА ВЫПЛАТ !!! Снимают от 30 до 60 % за заказ от реальной цены . За платный въезд , стоянку , длительное ожидание договаривайся сам. Поддержка , кроме как закрыть адрес , ни на что не способна. БЫВАЕТ ЗАДЕРЖКА ВЫПЛАТ !!!

Здравствуйте. Чек самозанятого за выполненный заказ курьер выбивает сам через мой налог. Мы отправляем чек, если заказ оплачен картой. Задержки могут быть только по техническим причинам или в связи с выходными (праздничными днями). Платный въезд или стоянка не являются услугами сервиса, поэтому об этих условиях договаривается заказчик и исполнитель. С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

С новым преложением слетела вся история.И вечно нет свободных курьеров

Здравствуйте. Речь об истории заказов? Мы работаем над устранением ситуацией с нехваткой курьеров. Нанимаем больше исполнителей, оптимизируем процессы. Будем исправляться! С уважением, служба поддержки сервиса Dostavista.

После обновления не открывается, пишет надо обновить, выходишь в Рустор, он пишет открыть и выходишь обратно на обновить

Здравствуйте. Уже исправили, можете скачивать. С уважением, служба поддержки Достависта.

После скачивания пишет, что эта версия не поддерживается, обновите и ведет в рустор, а здесь нет обновления. Зайти не дает

Здравствуйте. Уже исправили, можете скачивать. С уважением, служба поддержки Достависта.