Оценки и отзывы

Перестало работать подключение к устройству, за исключением, если телефон подключен к тому же wi-fi, что и устройство. Раньше нормально подключался и с помощью мобильного трафика и из любой точки с помощью любого wi-fi, а сейчас пишет "ошибка подключения -1". Ничего не помогает. Как решить не знаю. При этом уведомления о детекции движения исправно приходят

Добрый день! Вероятно, роутер не давал монитору доступ в интернет. При невозможности подключиться с телефона к монитору, в первую очередь нужно смотреть на статус подключения в Wi-Fi настройках монитора. Или пишите в техподдержку help@tantos.pro, будем разбираться вместе.

Перестали приходить уведомления о детекции движения, не приходит вызов с домофона на смартфон.

Добрый день! В эти дни сервер уведомлений работал. Проверьте, в настройках WiFi монитора, что он подключен к сети интернет. Проверьте также, что в телефоне для этого приложения включены разрешения для уведомлений. Для телефона Самсунг - в настройках отключите оптимизацию для этого приложения. Если проблема остаётся - напишите в техподдержку help@tantos.pro