Оценки и отзывы

Приложение классное! 😍

Спасибо! Вы вдохновляете нас :)

не открываются чаты

Андрей, если что-то сломалось или работает некорректно, напишите нам, пожалуйста. Это можно сделать в приложении (кнопка «Помощь» в настройках) или по ссылке:http://vk.cc/sg http://vk.cc/sg.

отличное приложение

Благодарим вас за вашу поддержку! Желаем вам радости и тепла. :)

Невероятно медленно всё грузится. И да, не в связи или скорости интернета проблемы

Спасибо, что делитесь с нами обратной связью! Для дальнейшего устранения неполадки необходимо провести диагностику проблемы на вашем устройстве. Для этого напишите нам, пожалуйста, по ссылке: vk.cc/sr. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам решить ваш вопрос.

в ВК видео не скачиваются ролики.

Эдуард, спасибо, что делитесь с нами обратной связью! Для дальнейшего устранения неполадки необходимо провести диагностику проблемы на вашем устройстве. Для этого напишите нам, пожалуйста, по ссылке: vk.cc/sr. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам решить ваш вопрос.

Везде одна реклама!

 Понимаем вас. Однако благодаря аудиорекламе можно слушать музыку без подписки, если экран телефона разблокирован, а само приложение не находится в фоне. Оформлять подписку необязательно, но она открывает доступ к расширенным возможностям. 

обновилось но не устанавливается приложения

Спасибо, что делитесь с нами обратной связью! Для дальнейшего устранения неполадки необходимо провести диагностику проблемы на вашем устройстве. Для этого напишите нам, пожалуйста, по ссылке: vk.cc/sr. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам решить ваш вопрос.

после каждого обновления через рустор, ярлык ВК перемещается на рабочий стол, вместо того чтобы оставаться в папке. Xiaomi hyperos 1.0.4.0. через гуглплэй такого не наблюдается.

Андрей, спасибо, что делитесь с нами обратной связью! Для дальнейшего устранения неполадки необходимо провести диагностику проблемы на вашем устройстве. Для этого напишите нам, пожалуйста, по ссылке: vk.cc/sr. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам решить ваш вопрос.

при установке, происходит сбой, андойд Application version: 1.48.0.1 OS Version: Android 8.0.0 Device: samsung SM-A520F "Ошибка при синтаксическом анализе пакета". PS пробовал обратится за помощью по вашему адресу, извините но ваш робот тупит.

Владимир, дело в том, что мы завершили поддержку устройств с версиями Android ниже 9.0. Это значит, что установить или обновить приложение на них не получится, а в старых версиях могут возникать неполадки. Если пока нет возможности обновить устройство, попробуйте, пожалуйста, воспользоваться мобильной версией платформы в браузере (http://m.vk.com)

После последних обновлений приложение стало сильно разряжать батарею, по 10 - 12 процентов в день, даже не заходя в него.

Спасибо, что делитесь с нами обратной связью! Для дальнейшего устранения неполадки необходимо провести диагностику проблемы на вашем устройстве. Для этого напишите нам, пожалуйста, по ссылке: vk.cc/sr. В сообщении подробно опишите ситуацию, это поможет нам решить ваш вопрос.

Взломан аккаунт, не могу зайти в ВК. Куда писать?

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Вы можете восстановить доступ к профилю по ссылке: vk.com/restore. Если с профиля рассылаются подозрительные сообщения, пометьте сообщения кнопкой «Это спам». Если возникнут сложности, пожалуйста, напишите нам по ссылке: vk.cc/ar.

Шесть обновлений за август! Семь или восемь за июль. Вы вообще нормальные?

 Не все обновления содержат в себе значительные изменения, однако они очень важны для стабильной работы приложения. 

в этой помойке много рекламы и все долго грузится

Илья, понимаем вас. Однако реклама позволяет платформе развиваться и сохранять множество бесплатных возможностей. Если вы видите некорректное объявление или столкнулись с проблемой, сообщите, пожалуйста, в Поддержку: vk.cc/ag.

самое интересное что запрещённая сеть с обычным VPN работает в разы лучше и быстрее чем вк ) картинки не грузит толком, видео вообще молчу, даже порой группы не открывает ...

Денис, очень неприятная ситуация! Спасибо, что рассказали нам о ней. Мы готовы помочь при первой возможности. Для этого напишите нам, пожалуйста, по ссылке: http://vk.cc/sr  и подробно опишите ситуацию. Мы вместе проведём диагностику на вашем устройстве и приложим все усилия, чтобы решить проблему. 

При видео звонке или голосовых звонках звук собеседника очень тихий и ничего не слышно 👂 увеличьте громкость и качество звука... другие всем известные мессенджеры вообще в не конкуренции ⚠️ Все разрешения предоставлены, сами разбирайтесь с ошибками.

Руслан, откройте, пожалуйста, настройки телефона → «Приложения» → ВКонтакте → «Разрешения». Доступ к микрофону должен быть разрешён. Если всё равно наблюдаются проблемы, напишите, пожалуйста, в Поддержку. Это можно сделать в приложении (кнопка «Помощь» в меню) или по ссылке: vk.cc/ar.