Оценки и отзывы

переустановила на новый телефон, пин не подходит, сбросить не могу. написать в поддержку тоже не могу, на экране только цифры для ввода пина. что делать?

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту support.magu@mos.ru , приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

приложение при повторном входе не видит карту москвича! изначально карта была успешно добавлена! написать в тех. поддержку невозможно, пишет ошибка связи с сервером 🤣🤣🤦 ........ как Вам написать, если пишет потеряна связь с сервером?!?! могу предоставить скриншот!!! сейчас пишет сервер недоступен.. мрак 🤦

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

не могу оплатить услуги ЖКХ. Хотела обновить приложение - нет такой кнопки. Данное приложение на оплату не работает. "Загрузка" бесконечна.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

оплата ЖКХ через приложение отвратительное

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Не могу войти с конца мая. Даже не гризит теперь главную страницу.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

приложение постоянно тупит и не открывается

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

при установке на новый телефон нет возможности сбросить пин, что бы заново войти в приложение и удалить его со всех устройств, а т.ч. с разбитого тел. троблема осталась в новом тел. именно из-за этого.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Сервис уведомлений не работает уже несколько недель. От пуш-сообщения на уведомление не переходит, сообщает, что Сервис временно недоступен.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

войти нельзя. пин не сбрасывается и не работает. никаких панелей на данной форме нет. только ввод пина и сбросить оный. переустановка через снос не помогает. на мобильной версии нет ничего на форме ввода ПИН кода. при этом браузерная версия работает нормально. но там я не могу сбросить или установить пин код. ps нет никаких панелей, значков и прочих элементов на форме с пином. Сделайте скрин, чтобы я понял наконец

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

не смогла записать ребенка на кружки потому, что "ошибка обращения к серверу" появлялась до тех пор, пока все свобоные места не закончились. КАК ТАК???? слов нет, только матерные. так все испортить(((

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

у меня перестала отображаться социальная карта с 3 мая. Написать в техподдержку невозможно - постоянно сервер не доступен.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества работы приложения

Приложение не загружается. Приходится заходить через Госуслуги общие.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Не работает уже вторую неделю, не могу посмотреть оценки ребенка, постоянно выдает ошибку, после обновления стало ещё хуже написала в приложение, ответа нет

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Вряд Ли кто то поставит более 1 звездочки! Собянин поломал всю работу , хорошо задуманного дела! Раньше основная масса вопросов, решалась за 5- 7 минут в офисе , теперь придумали онлайн, в офис не пускают и регламент рассмотрения - месяц! Карл, месяц!!! Это не бюрократия а придумывание работы! Им говорят не более месяца, а они там, понимают через месяц, в 30й день! Для чего эта искусственная очередь? Мер, ответь, с тебя спрос за всю команду!!!

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

как убрать уведомления о записи к врачу? мне хватает уведомлений из ЕМИАС, от вашего приложения они мне не нужны. но у вас в разделе уведомлений нет возможности настроить уведомления о здоровье.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!