Оценки и отзывы

Всё было хорошо. Передача показаний по свету стабильно проходили, а вот по воде это стало проблемой. В 2023 году уже было такое, что показания не передавала три месяца (так было написано в приложении) . Ну думаю ладно, может действительно не передавала. Один вызов инженера на сверку показаний бесплатный в год, далее платно. 3 марта передавала данные по воде и тут мне опять пишут, что не передавались данные более 3 месяцев. Уважаемые, может уже разберётесь с приложением, почему так получается?

Добрый день! Мы ценим ваше мнение и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом с нами.

Два дня не возможно пополнить балланс за обеды детям в приложении! Нал в школе не принимают, дети голодные! Поддержка тупит, на две жалобы, требуют ПОШАГОВЫЕ скриншоты прислать!🤣 Ау, поддержка, вы где? Вы вообще отзывы тут читаете?? Это уже не в первый раз! Куча народу пишет о проблеме, но мос.ру всё равно! Люди, пишите претензии в разделе поддержка не тут, а на мос.ру!!! Тут бестолку..................Ответ поддержки пришел 5МАРТА!!🤣 5гоМАРТА!!! Вы это серьезно, поддержка?🤦

Добрый день! В настоящее время в сервисе «Мои платежи» ведутся технические работы, которые помогут сделать его еще удобнее. Если в период проведения работ у вас возникли сложности с пополнением лицевого счета учащегося, пожалуйста, повторите попытку позже или воспользуйтесь альтернативными способами оплаты: https://www.mos.ru/otvet-obrazovanie/kak-popolnyat-licevoy-schet-rebenka-v-moskvyonke/

Где медкарта

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Пуш сообщения о проходе и выходе ребёнка из школы приходят безобразно поздно, зачем тогда они нужны, если понимаешь, что уже должен дойти до школы и звонишь уточнить. Просьба исправить этот недочёт, хотелось бы получать оповещения сразу.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества работы приложения.

Отвратительно работает приложение. Невозможно пополнить лс ребенка, постоянно выдаёт ошибку.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Невозможно перевести деньги на карту школьника. После того, как указана сумма перевода, команда ПРОДОЛЖИТЬ зависает на несколько часов.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

На кой черт вы сделали шестифакторную аутентификацию? Какая такая великая сверхсекретная тайна присутствует на госуслугах Москвы, что после трехфакторной аутентификации по ЕСИА (логин + пароль + TOTP/SMS), я должен вводить пароль из ещё одной SMS и создавать пин-код при том, что смартфон уже на графическом ключе/биометрии?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества работы приложения.

Вроде заработала система

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Ваше мнение очень важно для нас.

В данную минуту на экране одна заставка, приложение не открывается. Вот тебе и тестирование, 👎🏼

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы ценим ваше мнение и примем все необходимые меры для улучшения нашей работы.

Эх, жаль нельзя скрины привязывать... Приложению не один год, а такое чувство сьо его только только сделали, косяков море. Оплата через раз срабатывает

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложения, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Для моих нужд всё работает и всё удобно. Спасибо

Добрый день! Мы очень рады, что Вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!

Отвратительное приложение , постоянно происходят сбои

Сожалеем, что приложение не оправдало ожиданий. Если захотите поделиться, что не понравилось в работе приложения, дать советы по улучшению — будем признательны. Можете написать нам в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь».

Говно

Сожалеем, что приложение не оправдало ожиданий. Если захотите поделиться, что не понравилось в работе приложения, дать советы по улучшению — будем признательны. Можете написать нам в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь».

В электронном дневнике уже давно не работает просмотр оценок. Зачем эта функция, если ею нельзя пользоваться?

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!

Нет темной темы, режет глаза

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в приложении, для этого на верхней панели откройте боковое меню и перейдите в раздел «Помощь». Постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Спасибо за обратную связь и интерес, проявленный к нашему приложению!