Мой Транспорт

Ужасно медленное! Вчера оплачивала проезд, сегодня карта в стоп-листе. Открыла приложение: вчерашняя поездка горит красным, не хватило оплатить, -карту пополнила. 8 часов прошло, и деньги списались - поездка до сих пор горит красным! Интересно, карта тоже в стопе до сих пор? Карта, между прочим, пенсионная. Не все пенсионеры с лёгкостью решат ваши задачки со звездочкой)) Может, надо доработать приложение, а не посылать по ссылкам для вывода карт из стопа? Это всё неудобно.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для удобства пользователей на сайте https://rrtp.ru/unblock реализована возможность самостоятельной проверки задолженности и вывода карты из стоп-листа. Для этого необходимо ввести номер карты, нажать кнопку «Оплатить» и указать данные банковской карты, с которой вы хотите оплатить задолженность. Если вопрос остался нерешенным, пожалуйста, напишите нам на почту info@rrtp.ru. Хорошего дня! Лилия, команда поддержки «Мой Транспорт»

Инновации, где мои 40 рублей? Мне надо за проезд срочно оплатит? Уже как час назад закидывал а в пополнениях не числется закинул потом ещё 13 рублей тк пришлось в долг платить так сразу деньги пришли что за дела???

Здравствуйте! Мы бы очень хотели понять, что именно произошло, и помочь вам, напишите на info@rrtp.ru и укажите ваш регион. Для нас важно все проверить и помочь вам! Илья, команда поддержки «Мой Транспорт»

Отвратное приложение! Постоянно требует новый пароль. Требует доказать, что не робот! Не могу добавить школьную транспортную карту, приложение требует код cvc, которого априори нет на транспортной карте! Просто ужас!

Здравствуйте! Для некоторых транспортных карт нужно ввести CVC или пин-код. Информация о вашем пин-коде находится у оператора системы. Контакты оператора обычно расположены на оборотной стороне карты. Поэтому мы рекомендуем обратиться к оператору для того, чтобы узнать пин-код. Чтобы мы смогли более детально проверить информацию, напишите нам на info@rrtp.ru, укажите ваш регион и тип карты, которую вы пытаетесь привязать. Будем рады помочь! Светлана, команда поддержки «Мой Транспорт»

Почему при установки новой транспортной карты требует код безопасности это не банковская карта не ней нет кода

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о возникших у вас трудностях. Вероятно вам требуется указать пин-код карты. Информация о вашем пин-коде находится у оператора системы, чтобы узнать код, привязанный к вашей карте, рекомендуем обратиться по контактным данным, которые указаны на оборотной стороне карты. Если вопрос остался нерешенным, пожалуйста, на info@rrtp.ru, укажите ваш регион и приложите скриншоты ошибки. Илья, команда поддержки «Мой Транспорт»

Что вы пишите в описании "более 40 регионов"!? При этом доступно только 8 городов. И вообще "ошибка обращения к серверу 404". Вы зачем советовали мне его установить? Чтоб оно стояло и не работало?

Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о возникших у вас трудностях. В приложении проводились технические работы по улучшению работы системы. В настоящий момент работы завершены. Если у вас остались вопросы или появились трудности при использовании приложения, пожалуйста, напишите на info@rrtp.ru и укажите ваш регион. Для нас важно помочь вам! Илья, команда поддержки «Мой Транспорт»