Оценки и отзывы

На смартфоне Huawei не работает. На другом смартфоне работает. Подробности не даёт модерация RuStore написать, видимо не заинтересована в качестве предлагаемых приложений...

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы заинтересованы в качестве нашего приложения и будем рады, если напишите на почту info@rrtp.ru. В письме приложите скриншот ошибки или подробно опишите, на каком этапе она возникает. Мы на связи! Илья, команда поддержки «Мой Транспорт»

При входе в приложение невозможно воспользоваться функцией "забыл пароль".

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рекомендуем вам переустановить приложение. Если это не поможет, пожалуйста, напишите на почту info@rrtp.ru. В письме приложите скриншот ошибки или подробно опишите на каком этапе она возникает, например, не приходит код в СМС. Мы на связи и готовы помочь! Светлана, команда поддержки «Мой Транспорт»

не могу вывести банковскую карту из стоп листа, хотя средства на счету есть. Нужно исправить подобную ошибку!

Здравствуйте! Очень хотим помочь вам решить этот вопрос! Если у вас возникли сложности с выводом карты из стоп-листа в приложении, направьте скриншоты нам на почту info@rrtp.ru и маскированный номер вашей банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры). В обращении просьба указать номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами. Вывести карту из стоп-листа можно на сайте https://rrtp.ru/unblock, во вкладке «Проверить задолженность». Спасибо за отзыв. Светлана, команда поддержки «Мой Транспорт"

вы зачем ,вообще ,это приложение сделали? все отзывы 1 балл, и только один, который сами себе поставили ,хороший.

Здравствуйте! Наше приложение предназначено для других транспортных карт и регионов. Для пополнения карты "Тройка" вы можете воспользоваться одноименным приложением, которое можно скачать в Rustore. По вопросам связанным с картой "Тройка" вы также можете обратиться в службу поддержки этого сервиса. Желаем хорошего дня! Светлана Команда поддержки «Мой Транспорт»

не могу открыть приложение не пришёл код смс

Здравствуйте! Спасибо, что делитесь своим опытом. Рекомендуем перезагрузить телефон и повторить попытку. Если с получением кода по-прежнему будут сложности, пожалуйста, напишите нам на info@rrtp.ru. Опишите ситуацию и приложите скриншоты из приложения. Мы остаёмся на связи и готовы помочь! Светлана Команда поддержки «Мой Транспорт»

закинул денег на карту чтобы оплатить долг за прошлу поездку весь день прождал а карта до сих пор заблокирована в стоп листе чё за фигня? Мой вам совет чтобы таких оценок не было чините приложение и не относитесь к нему как к говну

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Доавторизация долговой транзакции происходит в течение 24 ч. Рекомендуем вам проверить наличие задолженности на сайте https://rrtp.ru, вкладка «Проверить задолженность». Если задолженность по-прежнему имеется, нажмите на кнопку «Оплатить». При возникновении вопросов напишите нам на info@rrtp.ru. Указав регион; первые 6 и последние 4 цифры карты; дату, время и сумму успешных списаний за три поездки. Мы на связи! Светлана, Команда поддержки «Мой Транспорт»

невозможно пополнить счета транспортных карт.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В приложении и на сайте rrtp.ru проводились технические работы, поэтому могли возникнуть сложности с пополнением. Пожалуйста, повторите попытку, а если что пойдет не так, напишите нам на info@rrtp.ru, укажите ваш регион и приложите скриншот ошибки. Мы будем рады помочь! Светлана Команда поддержки «Мой Транспорт»

приложение уже несколько недель не пополняет карты через сберпэй

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. В приложении и на сайте rrtp.ru проводились технические работы, поэтому могли возникнуть сложности с пополнением. Пожалуйста, повторите попытку пополнения, а если что пойдет не так, напишите нам на info@rrtp.ru, укажите ваш регион, способ пополнения и приложите скриншот ошибки. Мы здесь и готовы помочь! Светлана Команда поддержки «Мой Транспорт»

В описании приложения указана поддержка более чем в 40 регионах, но видимо моя Рязанская область не в их числе, т.к. номер рязанских транспортных карт состоит из 16 цифр, а приложение требует 11 или 19, а потому мою карту не добавляет.

Здравствуйте! Пока Рязанская область действительно не входит в число регионов, которые мы обслуживаем. По вопросам, связанным с вашей транспортной картой (пополнения, списания и т.д.), вы можете обратится к перевозчику в вашем регионе или в организацию, которая занимается выпуском и облуживанием транспортных карт. Хорошего вам дня! Светлана Команда поддержки «Мой Транспорт»

Удобное приложение

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! При возникновении вопросов или предложений вы всегда можете написать нам на info@rrtp.ru. Мы на связи! Светлана, команда поддержки «Мой Транспорт»