Оценки и отзывы

Самый отвратительный банк. Сплошной обман. Комисси без предупреждения, там где у других банков комиссий нет. Банк меняет условия обслуживания и начисления % не уведомив клиента. Банк списывает деньги со счёта без подтверждения операции, вероятно, работает на мошенников.

Очень жаль,что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке. Пожалуйста, напишите подробнее (фио, номер телефона, какая комиссия, когда и за что была начислена необоснованно, с какого счета и когда были списаны деньги без подтверждения) письмом на почту mbank@uralsib.ru, все проверим.

Приложение не обновляется на Samsung A5, пишет "ошибка синтаксиса"

Владимир, попробуйте перезагрузить телефон и повторить обновление. Если это не поможет, скачайте обновление с сайта банка https://www.uralsib.ru/online/android . Еще можно удалить приложение и установить его заново.

Мобильное приложение не работает зайти не получается номер телефона указывает не верным на горячую линию званю с этого номера отвечают что такого номера не существует

Здравствуйте, Александр. Чтобы вам помочь, нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, обратитесь в контактный центр по 8 800 250 57 57 или пришлите детали (ФИО, номер телефона, описание ситуации, снимок экрана с ошибкой при входе) с темой «для разработчика» письмом на почту mbank@uralsib.ru

Платить жкх это фиаско. QR код не читает, в ручную не находит. Это п.з. Не выдержал заплатил через др. банк с комиссией. Это х.з.ч.((((((((

Дмитрий, спасибо за обратную связь. Пожалуйста, пришлите в чат приложения qr-код, который не сработал. Посмотрим, что пошло не так.

Я не хочу создавать код подтверждения, раз 100 уже нажал "Спасибо, не надо", но приложение все равно предлагает при каждом заходе. И перевод не могу сделать из-за этого. Это мега разражает, это фиаско.

В целях безопасности в банке все операции подтверждаются специальным кодом, который задает пользователь. Код подтверждения это аналог цифровой подписи, которым пользователь подтверждает, что все проверил и уверен в своем переводе/платеже. Это нужно, чтобы исключить случайные операции. Если не хочется вводить код, настройте подтверждение биометрией.

Здравствуйте. Как закрыть карту? Когда я её открывала, мне сказали что обслуживание карты бесплатно, без всяких "НО". Достаточно просто заблокировать карту чтоб на неё не начислялись суммы за обслуживание?

Здравствуйте, Ольга. Закрыть карту можно в отделении банка или через чат приложения. Подробности о начислении комиссий так же можно уточнить в чате.

Спасибо за приложение. Мне удобно пользоваться и я всегда в курсе своих финансов

И вам спасибо, что вы с нами ❤️

В целиком удобное приложение. Но добавьте уже информацию о наличии арестов на счётах от ФССП и о суммах арестов.

Рады, что приложение оказалось для вас полезным. Спасибо за отзыв и обратную связь, все учтем.

Хорошие приложение просто супер.

Благодарим за отзыв и высокую оценку приложения ❤️

Не могу войти в банк, только что получил карту. Вписываю ее в строку и мне пишет, что не корретные данные.

Чтобы вам помочь, нам нужно больше информации. Пожалуйста, пришлите подробности (фио, номер телефона, снимок экрана с ошибкой) письмом на почту mbank@uralsib.ru , посмотрим, что пошло не так.

То,что вы презентуете в обновлении,в частности в разделе <о вкладе> у меня наоборот исчезло. Хотя до этого было.

Спасибо за обратную связь, всё проверим и поправим.

Скачал последние обновления, но номер телефона по прежнему не получается изменить.

Рустам, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробности в чат приложения или на почту mbank@uralsib.ru, что именно не получается в изменении номера. Если возможно, приложите снимок экрана с ошибкой, постараемся вам помочь.

Очень неинформативный. Нет даже выхода, е работает вход по отпечатку

Кнопка выхода из приложения находится на первом экране, до авторизации. Внутри приложения для выхода из аккаунта зайдите в раздел Ещё → О банке. Вход по биометрии настраивается также в разделе Ещё → Настройки → Вход в приложение. Если у вас есть вопросы по работе приложения, напишите в чат, постараемся подсказать.

Самое конченное приложение от банков! Работает через раз! А писал его видимо школьник на коленке! Лучше деже не сотрудничать с этим банком!

Нам жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Если у вас есть предложения по доработке приложения, пожалуйста, напишите их в чат или на почту mbank@uralsib.ru, чтобы мы смогли учесть ваши пожелания в дальнейшем развитии онлайн-банка.

Очень и очень часто не работают переводы по сбп... Невозможность поменять номер телефона в приложении. При отсутствии отделения банка в городе, получается, что номер не сменить в принципе.

Номер телефона можно поменять в веб-версии онлайн-банка, через браузер телефона или компьютера. В ближайших обновлениях эта возможность добавится и в мобильной версии. К сожалению, стабильность переводов по номеру телефона больше зависит от Системы быстрых платежей, чем от работы нашего приложения. Надеемся, что со временем вы измените оценку.