Оценки и отзывы

город в огне. не понимаю что делать с шестеренками(головоломка) точнее визуально ничего не понятно. кажется что ошибка. отправила бы скрин.

Здравствуйте! Мы работаем над исправлением данной ситуации с нашей игрой на поиск предметов и скоро выпустим обновление.

Интересная игра, головоломка

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы всегда рады видеть, что наша игра приносит вам удовольствие и вдохновляет вас искать предметы еще больше.

Страшные сказки. Кошмар на Хэллоуин. Прошла головоломку, чтобы дверь из подвала открылась, но войти не получается, дверь открыта мигает зеленый свет, но когда нажимаешь чтобы войти ничего не происходит....

Здравствуйте! Мы уже устранили неполадки, с которыми вы столкнулись. Чтобы изменения вступили в силу, необходимо переустановить игру внутри Mystery Files. Саму Mystery Files переустанавливать нельзя, иначе вы потеряете все монеты и кристаллы.

Кошмар, тратит купленные монеты, но но всех локациях пишет выйти или здесь нечего делать

Здравствуйте! Мы приносим извинения за все доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите на нашу службу поддержки support@dominigames.com, чтобы наши специалисты помогли вам решить эту ситуацию в нашей игре на поиск отличий. Опишите её как можно детальнее и приложите скриншот, если это возможно. Это очень поможет нашим специалистам быстрее найти ошибку и исправить её.

последние дни, постоянно выбивает. баг на баге. не которые игры невозможно закончить, так как или не выходит головоломка, или нет возможности выйти из пройденной головоломки . из-за этого игра считается не законченной и начать новую игру нет возможности, только если за рубины покупать место. или вы это делаете специально???

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших игроков и стремимся улучшать качество нашей игры. Нам жаль, что вы столкнулись с техническими проблемами во время игры. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта и стараемся исправлять ошибки как можно скорее. Если у вас есть конкретные примеры или скриншоты ошибок, пожалуйста, свяжитесь с нами через службу поддержки support@dominigames.com.

Скачала игру, начала проходить головоломку прошла и зависла, из игры выкидывает, если получается заново зайти, опять та же головоломка, опять прохожу и опять на том же месте виснет

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией, играя в нашу головоломку. Напишите, пожалуйста в службу поддержки support@dominigames.com, опишите ситуацию как можно подробнее и приложите скриншот. Наши специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам.

в головоломках на поиск предметов по тексту не показывает текст, трудно искать наугад

Здравствуйте! Спасибо за то, что обратили внимание на данную ситуацию. Мы передадим ее в отдел разработки и скоро исправим. Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать наши головоломки лучше для вас!

Последнюю неделю, вылетает при выборе игры, а со вчерашнего дня стало вылетать во время игры. Зайти в игру можно раза с десятого 🤦. Игра интересная, но постоянно вылетает и чуть не забыл, есть некоторые уровни где просто ничего не возможно сделать,подсказка указывает на какое-либо место нажимаешь и ничего не происходит 🤷. Пока 3. Посмотрю дальше видно будет.

Здравствуйте, нам очень жаль, что вы столкнулись с вылетами из нашей игры на поиск предметов. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки support@dominigames.com и поделитесь подробной информацией. Благодарим за отзыв!

нажала пропустить мини игру, алмазы снялись и игра вылетела. перезашла, а мини игра не пройдена, но алмазов нет!

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку пользователей support@dominigames.com. Мы обязательно разберемся в вашей ситуации! Нам очень важно улучшение опыта игроков в наших сюжетных играх.

подскажите пожалуйста как пройти момент с химией, где порошки соединяются

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки support@dominigames.com. Подробно опишите момент и приложите скриншот. Наши специалисты будут рады помочь вам.

история: миф или реальность.волшебный лес. Баг на баге. сначала пропала бабочка в головоломке и пришлось перезапускать историю,чтоб пройти дальше. Теперь флюгер исчез вникуда. Без него дальше не пройти. Перезапускать заново желания нет,т.к. проходить головоломки по 3му кругу,ну такое себе. Исправьте игру.

Здравствуйте! Мы работаем над исправлением данной ситуации с нашей игрой на поиск предметов и скоро выпустим обновление.

Игра очень интересная. Но в задании, где нужно дойти до домика охотника, глюк. В том месте, где нужно достать книгу из земли. Список предметов не высвечивается. Соединяла на ощупь. Но и в конце меня ждал "сюрприз". Соединила меч, а он не высвечивается. Из-за этого не могу продолжить дальше игру. Если не устраните в ближайшее время, удалю. Добавляю: открыла другую локацию, но и там глюки. никак не даёт дойти до конца. очень жаль!!! убираю ещё 1 звезду

Здравствуйте! Приносим свои извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями в нашей игре на поиск предметов. Мы обязательно учтем ваш отзыв в следующих обновлениях.

Дошёл до уровня с динамитом и никак не пройти. не подсказок нет ничего!! будет 1 звезда пока не исправите этот глюк

Здравствуйте! В данной мини игре вам необходимо менять шестерни местами и крутить их так, чтобы вышла целая картинка. Если вам нужна дальнейшая помощь, напишите нам, пожалуйста, на support@dominigames.com.

регулярно выскакивает "заберите награду от Хелен", но при нажатии открывается меню паузы. где я могу получить награду?

Здравствуйте! Чтобы получить награды от Хелен, нужно нажать на карточку игры в Главном меню, где есть список игр. Но не во вкладке "Последние игры". Вы можете связаться с нами по адресу support@dominigames.com, если у вас возникнут дополнительные вопросы. Мы будем рады помочь.

💚🍁

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! 🧡