Оценки и отзывы

Не работает

Мы хотим вам помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите затруднение при использовании приложения более подробно. Возникает какая-либо ошибка?

Выдаёт ошибку Выполняем плановую работу над ошибками чтобы быть лучше. Пробуем с разных устройств аоти и купить билет. Но результат один. Не можем

Пожалуйста, опишите возникшие затруднения, обратившись в службу поддержки в социальных сетях Госуслуг — ВКонтакте или Одноклассниках. Специалисты уточнят у вас необходимые данные и постараются помочь.

Приложение, Супер! 💖

Спасибо за отзыв и оценку!

Выдаёт что выполняем плановую работу над ошибками что бы быть лучше, уже неделю

Для выпуска Пушкинской карты требуется подтвержденная учетная запись Госуслуг. Вам необходимо выйти из приложения, повысить уровень учетной записи, после этого вы сможете выпустить карту. Если проблема сохранится, напишите в официальные группы Портала Госуслуг в социальных сетях. Специалисты уточнят необходимые данные и постараются помочь.

Долго грузит. Часто не заходит даже

Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Если трудности останутся, напишите в службу поддержки в чате на портале или в официальных группах Госуслуг в социальных сетях, и мы поможем.

приложение хорошее и в целом удобное. нисколько не подвисает, как у многих. единственный недостаток - отсутствие возможности купить билеты прямо на госуслугах. при попытке их оформить пользователя перекидывает на веб-страницу заведения и предлагает сделать это в браузере, что если честно не внушает доверия. конечно, меня здесь ещё ни разу не обманули, но из раза в раз параноидально перепроверять надёжность сайтов уже поднадоело. сделайте встроенную кнопку покупки, поставлю пять звёзд.

Спасибо за обратную связь и оценку! Передадим ваше предложение команде разработчиков.

Приложение хорошее, классный UI, а вот UX хромает. Из-за отсутствия общего каталога именно мероприятий с нормальной сортировкой, подобрать что-то интересное для себя является трудоёмкой задачей. Это в свою очередь негативно влияет на желание куда-то сходить (потому что когда у тебя возникают трудности, чтобы узнать, куда вообще можно сходить, желание быстро отпадает, проверено на себе). В остальном кайф, но опять же каталога на хватает конкретно. Буду рад посотрудничать:) skifpetya@yandex.ru

Благодарим за обратную связь и оценку! Мы учтём ваше предложение в дальнейшей работе над приложением.

Приложение бесполезное получается... Оформил пушкинскую карту в почта банк ещё прошлой осенью, но сейчас приложение даже не спрашивает, есть ли она у меня или нет, и пихает требование оформить. Ну решил нажать что даю согласие и в итоге код не приходит...

Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки в официальных группах портала Госуслуг в социальных сетях. Уточните, когда и на какой номер был запрошен код. Специалисты проверят причины недоставки и проконсультируют о дальнейших действиях в сложившейся ситуации.

У меня стоит двухфакторная авторизация на госуслугах. При сворачивании окна для копирования кода с генератора кодов и повторном разворачивании авторизация слетает, что делает не возможным войти. Не могу ввести второй код, так после разворачивания с режима свёрнуто слетает процесс входа. ....я стисняюсь спросить , а это при чем здесь, если слетает вход в вашу программу. Диалог можем вести в почте mihailovsa6ka@yandex.ru

Пожалуйста, пришлите скриншоты или экранную видеозапись возникших затруднений в официальных группах Госуслуг в социальных сетях: Одноклассниках или Вконтакте. Специалисты постараются вам помочь.

Отличное приложение, удобное в использовании!

Благодарим за обратную связь!

приложение вообще не открывается, пробовала раз 30, даже не заходит

Рекомендуем выполнить полную очистку кеша и данных приложения, либо переустановить его. Также попробуйте использовать другое интернет-соединение. Если на устройстве установлено VPN-соединение, рут-права (права администратора), блокировщики рекламы, рекомендуем отключить их.

Всё гуд 👍

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку!

Спасибо , очень крутое приложение ,мне в него не войти

Мы хотим разобраться в ситуации, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите более подробно затруднения, с которыми вы столкнулись.

Не приходит код на телефон, 4 дня пробую. С др номеров смс идут.

Такое могло произойти, если вы недавно меняли номер телефона или на стороне банка проходят технические работы. Проверьте номер телефона в личном кабинете на Госуслугах. Если проблема не решится, обратитесь в Почта Банк или позвоните по номеру поддержки программы «Пушкинская карта» 8 800 100-06-45

вылетает как только захожу в приложение

Пришлите, пожалуйста, пошаговые скриншоты выполняемых действий в службу поддержки. Вы можете обратиться в чат на портале или официальные группы Госуслуг в социальных сетях — ВКонтакте или Одноклассниках. Специалисты постараются помочь.