Оценки и отзывы

Не работает после обновления. Не вводится pin, не работает авторизация по отпечатку пальца. Вообще ничего не вводится, кнопка забыли pin не нажимается. Тестировать не пробовали перед релизом????

Грустно, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Попробуйте закрыть приложение и открыть его снова. Мы постарались исправить эту ошибку и такие действия должны помочь. Если нет — свяжитесь с нами любым удобным способом: http://trclr.ru/ctcs/

приложение не работает

Понимаем, сколько неудобств это может доставить. Попробуйте переустановить приложение, а также перезагрузить телефон. Если ситуация не изменится, свяжитесь с нами по вот этим контактам: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/kontakty/ Посмотрим, в чем дело.

ничего не исправили, авторизация невозможна, сервис временно недоступен

Попробуйте полностью закрыть приложение и открыть его снова. Мы постарались исправить эту ошибку и такие действия должны помочь. Если ничего не поменяется, напишите нам любым удобным способом → https://www.tricolor.ru/about/contacts/ 🌸

Не открывается приложение.Захожу в приложение редко.Пользуюсь системой только весной и летом.

Попробуйте закрыть приложение и открыть его вновь, это должно помочь. А если нет — свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ Разберемся, почему так происходит. Кстати, если зимой и осенью вы находитесь далеко от оборудования, можно продолжать пользоваться подпиской с помощью нашего бесплатного приложения «Триколор Кино и ТВ» или сайта https://kino.tricolor.ru/ 😊

приложение работает ужасно. не понимаю за что я плачу деньги. часть каналов не работают. программа выдаёт ошибку 10, но повторная активизация не помогает.

Трудности с просмотром могут появиться из-за нескольких причин, с которыми действительно всегда неприятно столкнуться. Однако мы готовы найти эту причину и помочь наладить просмотр. Напишите нам из раздела «Помощь» в приложении, мы вместе с вами все проверим и обязательно поможем решить вопрос ❤

Спасибо, что исправили вход в приложение.

Благодарим за такие тёплые слова и отзыв

Приложение не работает пишет Непредвиденная ошибка при обработке запроса аутентификации поставщика учетных записей. « Назад в приложение .удаление очистить кеш не помогло.

Проводились технические работы, и приложение некоторое время могло быть недоступно. Однако сейчас все в порядке и работа наших сервисов восстановлена 😊 Если все еще наблюдается трудность, напишите нам в службу поддержки любым удобным способом → https://www.tricolor.tv/about/contacts/, обязательно поможем 🥰

Не открывается

Попробуйте переоткрыть приложение. Для этого удалите его из списка задач и снова запустите. Должно помочь. А если все таки не получится, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru 🌎 Будем разбираться в чем дело

сегодня пыталась войти в приложения, ничего не получилось, пишет, что нет соединения с инетом, но другие приложения работают отлично

Понимаем, сколько неудобств это может вызвать. Попробуйте закрыть приложение и открыть его снова. Мы постарались исправить эту ошибку и такие действия должны помочь. Если нет — свяжитесь с нами любым удобным способом: http://trclr.ru/ctcs/

после обновления постоянно требует авторизацию

Попробуйте полностью закрыть приложение и открыть его снова. Если ничего не поменяется, напишите нам из раздела «Помощь» прямо в приложении или любым другим удобным способом → https://www.tricolor.tv/about/contacts/

Войти в приложение нереально.

Попробуйте переоткрыть приложение. Для этого удалите его из списка задач и снова запустите. Должно помочь. А если все таки не получится, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru 🌎 Будем разбираться в чем дело

не могу авторизоваться

Попробуйте выполнить простые, но эффективные действия. Нужно просто закрыть приложение и открыть снова. Если и это не исправит ситуацию, свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.

после переустановки приложения всё заработало.

Рады, что теперь все работает как надо😍 Спасибо за добавленные звезды⭐

Все исправили

Здравствуйте. Попробуйте полностью закрыть вкладку приложения, а затем снова авторизоваться. Если ситуация не изменится, свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ Вы также всегда можете воспользоваться веб-версией личного кабинета: lk.tricolor.ru

Не могу войти в приложение.

Очистите кеш приложения и переустановите его. Если это не поможет, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru 🌎 Будем разбираться в чем дело