Оценки и отзывы

29.01.2025 купила годовую подписку в приложении. На данный момент приложение снова требует оплаты подписки , мультики не доступны - с таким вопросом обратилась в службу поддержки. Отреагировали сразу, доступ восстановили. В целом приложение хорошее, но неприятно, что может случиться такой инцидент с подпиской.

Здравствуйте! Мы были рады помочь вам, нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями в работе приложения. Спасибо за хорошую оценку, в случае возникновения каких-либо вопросов, пожалуйста, сразу пишите нам на info@multapp.ru. Желаем вам отличного настроения!

И снова не могу зайти. Когда исправите то нормально?

Здравствуйте! Нам требуется больше информации о возникающей у вас ситуации. Пожалуйста, напишите нам на info@multapp.ru и мы обязательно поможем вам разобраться!

не могу войти удаляю это приложение!!

Здравствуйте! Нам потребуется больше информации о возникающей ситуации. Пожалуйста, напишите нам на info@multapp.ru и мы обязательно поможем вам разобраться!

Приложение хорошее, но часто виснет и не заходит. Помогает перезагрузка телефона. Сейчас обновления вышло, надеюсь проблема будет решена.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и хороший отзыв. В случае возникновения проблем с доступом в дальнейшем, пожалуйста, напишите нам через “Обратную связь“ из приложения “МУЛЬТ“ или на info@multapp.ru.

почему он у меня не заходит

Здравствуйте! Нам потребуется больше информации об устройстве, на котором происходит ошибка, чтобы помочь вам решить возникающие сложности. Пожалуйста, напишите нам через “Обратную связь“ из приложения “МУЛЬТ“ или на info@multapp.ru.

Часто не работает приложение, пишет что плохое интернет соединение, хотя проверено с интернетом порядок. Иногда помогает удалить переустановить но не всегда. Ребенку приложение нравится, когда не работает истерики по пол дня. Только бы работало.

Здравствуйте! Нам потребуется больше информации об устройстве, на котором происходит ошибка, чтобы помочь вам решить возникающие сложности. Пожалуйста, напишите нам через “Обратную связь“ из приложения “МУЛЬТ“ или на info@multapp.ru.

Добрый день! Не могу отменить подписку.

Здравствуйте! Мы будем рады помочь вам решить возникающие сложности. Пожалуйста, напишите нам через “Обратную связь“ из приложения “МУЛЬТ“ или на info@multapp.ru. Мы обязательно поможем вам во всем разобраться!

Оформила подписку на год месяц назад, сейчас подписка исчезла и вообще нет следов что была. Верните деньги или подписку и сделайте так чтобы приложение работало!!! дополняю отзыв: В обратную связь через приложение я отправила несколько писем и ответа нет, даже одного, а тут сразу ответили мне...

Здравствуйте! Мы будем рады помочь вам решить возникающие сложности. Пожалуйста, напишите нам через “Обратную связь“ из приложения “МУЛЬТ“ или на info@multapp.ru. Мы обязательно поможем вам во всем разобраться!

Уважаемые разработчики, а что за беда с подпиской? Я за декабрь 2024 года сделала уже ТРИ платежа за подписку на месяц! Сейчас захожу в приложение и что, у меня оказывается нет подписки, будьте добры заплатить снова? Или приложение теперь оформляет подписку на сутки?!

Здравствуйте! Мы будем рады помочь вам решить возникающие сложности. Пожалуйста, напишите нам через “Обратную связь“ из приложения “МУЛЬТ“ или на info@multapp.ru. Мы обязательно поможем вам во всем разобраться!

не скачиваете,хрен отмените подписку ведёшь все верно на сайте,а он выдаёт"невозможно найти подписку" уже все варианты суммы вводил,один ....

Здравствуйте! Мы будем рады помочь вам решить возникающие сложности. Пожалуйста, напишите нам через “Обратную связь“ из приложения “МУЛЬТ“ или на info@multapp.ru. Мы обязательно поможем вам во всем разобраться!

очень нравится это приложение кинотеатр мультфильмы моему брату очень нравится трёхлетнему!

Здравствуйте! Нам очень приятно, что "МУЛЬТ" пришёлся по душе вам и вашему брату :) Спасибо за отзыв! Отличного настроения!

Клас

Здравствуйте! Благодарим за ваш комментарий и высокую оценку! Мы рады, что "МУЛЬТ" пришёлся вам по душе :) Приятного просмотра!

Как отписаться теперь не знаю! Подскажите приложение не работает нужно постоянно удалять и загружать оно мне надо! за что платить.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Устройств много, с разными настройками и проблемы бывают совершенно разные. Нам потребуется больше информации о происходящем. Пожалуйста, напишите нам на info@multapp.ru и мы обязательно поможем вам во всем разобраться!

Деньги за подписку сняли. А приложение не работает. Придется сделать чарджбэк. И другим советую сделать если деньги снимают а приложение продолжает просить оформить подписку. В поддержку как вы всем предлогаете я написал только реакции от вас никакой.

Здравствуйте! Специалисты нашей службы технической поддержки не оставляют без внимания ни одно обращение. Пожалуйста, проверьте папку "Спам". Если письма от нашего сервиса нет, напишите нам повторно. Возможно, вы допустили ошибку в написании адреса электронной почты и наш ответ не доходит до вас.

отключите подписку, ничего у вас на сайте для отключения нет, кроме пересылки на сторонние приложения. Почему если подписку делали на вашем сайте, то проблему отключения должны решать приложения с которых было установлено ваше приложение

Здравствуйте! В настройках приложения и на нашем сайте есть подробные инструкции, как отменить любой вариант подписки. Также вы всегда можете написать нам через обратную связь или на почту info@multapp.ru, чтобы мы могли помочь вам отменить подписку.