Оценки и отзывы

Претензий больше к организации процесса. Не полный ассортимент, и не своевременное его обновление. Долгая доставка из гипермаркетов -- от 2 до 6 часов.

В последнее время вообще пользоваться невозможно. Такое впечатление что только что было сделано на коленках.

Схватила как-то 3 пачки подгузников, 2 из которых пыталась вернуть, потому что такого жуткого раздражения у ребенка за его 1,5 года ещё не видела! Поэтому периодически появляющиеся уведомления "Ух ты! Ваш любимый товар теперь со скидкой!" с этими подгузниками выглядят как издёвка! С чего вы взяли, что этот товар - любимый?? Можно его как-то удалить из этого списка и не засорять им эфир??

Поздравляю СберМаркет, вы надули двух женщин, приехавших из ЛНР и потерявших всё имущество на 1138 рублей! Сегодня оформила заказ в СберМаркете, в магазине Лента, на сумму 2618 рублей. Привезли не все товары, деньги не вернули и товары не довезли так, как с продуктами все в порядке. Операторы попытались помочь, за это им спасибо, но пришли к решению, что вернуть могут только малую часть денег 238 рублей оплаченныхе картой, а остальные 900 оплаченные сертификатом нет. Это мой последний заказ тут.

Ужасный сервис. Заказы отменяют наглым образом. Операторы ничего не решают.Зря потраченные время и нервы. Приложение адекватное.

Отличное приложение.

Все плохо. Потому с корзины удалить ничего нельзя , просто белый фон, который не убирается (это не дефект дисплея , в других приложениях все нормально) , просто невозможно составить список , все подёргивается , при скроллинге приложения (оссобено списка продуктов).Телефон Poco X4 GT 8/256. Пожалуйста оптимизируйте свое предложение!

👍

Супер приложение, спасибо большое.

Только начал пользоваться сервисом. Пара заказов вроде без проблем. Доставка относительно быстрая. Ассортимент отличный.

На главной странице не отображается Магнит, хотя корзина с ранее добавленными товарами из магнита видна. Добавить в корзину ничего невозможно. Аптека Алоэ вообще не открывает каталог - при нажатии ничего не происходит. Раньше скачивала приложение с Гугл плея, все было нормально. Нас новый смартфон скачала отсюда, впечатление ужасное

Прислали промокод и после забанили, спасибо единичка вам и тут

Довольно продолжительное время пользовался сервисов почти каждый день и все было хорошо, до сегодняшнего дня. Заказал роллы (H83879130102), после получения заказа оказалось что 1 позиция не соответствует тому что я заказывал (положили другой ролл), а еще 2 отсутствовали вовсе. Написал обращение в поддержку, в ответ получил отказ в возврате по причине того, что не проверил заказ при получении. Видимо в будущем заказы из сбермаркета надо вместе с курьером в холодильник складывать.

У курьеров есть все персональные данные заказчиков. Можно ФИО и номер телефона заказчиков скрыть и присвоить виртуальные номера телефонов, но не хотят и это плохо.

Оценка работе службы - Минусы: 1. Отправительный сервис, 2. постоянное нарушение времени доставки, 3. при доставке из магазина привозят испорченные продукты, либо вовсе привозят не то/не привозят ничего, 4. путают заказы 5. Поддержка ничего лучше, чем предложить отменить заказ предложить не может. Плюсы: 1. Интересные предложения по промокодам и возможность оплатить баллами. Вывод: в погоне за выгодным предложением получаешь ужасный сервис. Оценка приложению 3 - тормозит часто