Оценки и отзывы

Искали курьера 2 часа по итогу заведение закрылось спасибо, вкусно поел, контора говна

Отменяют заказ, не первый раз уже. Мне не ваши оправдания нужны. А то что я заказал. Служба поддержки в ответ на претензии молчит.

ужасно. из 19 продуктов доставили9. Деньги не вернули, обманули на 2000рублей .Концов не найдешь, сплошной бот

все хорошо только курьеры или читать не умеют или у них не высвечивается чтобы заказ оставляли у двери. они звонят, стучат в дверь. зачем тогда указывать в приложении что оставить у двер? самокат Зеленоград ёпт разберитесь со своими сотрудникам.

Ужасное приложение!Сделала первый заказ на 3000 использовала промокод на 1000,в итоге половину заказа отменили без моего ведома,привезли вторую половину заказа по обычной стоимости,весь заказ был на 2042р,после отмены половины 1844.Почему не уведомляют покупателей об отмене не понятно,в таком случае я бы просто отказалась от заказа.Разницу пока не вернули,больше не воспользуюсь данным приложением

Отвратительный сервис. 2 августа 2024 г. сделал заказ из магазина Metro, часть товаров на сумму ~1900 рублей не привезли. В поддержке и в чате и по телефону одни боты, которые отвечают, что провели проверку и не могут вернуть деньги. Выяснить в чем заключалась их проверка и как вообще стала возможна такая ситуация не представляется возможным, т.к. с живым человеком связаться невозможно. upd. Спустя два дня ситуация решилась, довезли недостающие товары.

Никому не советую пользоваться этим сервисом. Объясняю почему - сделал первый раз заказ, всё быстро привезли, круто. Но счастье длилось не долго, кофе в зёрнах оказался испорченым, толи партия такая, толи условия хранения не соблюдались. Пишу в чат, ответ - по условиям сервиса отказ в возврате денег. Ладно, звоню на горячую линию, тоже самое. А теперь смысл всего этого - если вы забрали товар и даже через 5 минут окажется, что с ним что-то не так, денег не вернуть. Поэтому не советую!

Двойное списание денег, и никто не хочет возвращать, считаю ВОРОВСТВОМ , номер заказа H13018692252!!

Отвратительный сервис,переносят доставку когда хотят,если курьер не дозвонился до вас через минуту уезжают с едой,и денег не возвращают,операторы отвратительные ссылаются на какие то статьи Купера,работают на пару с курьерами!!

уродливое обновление удаляют.

Тормознутое приложение, дизайн отвратный

Это самый ужасный ребрендинг. Не хочется пользоваться. Кто вообще придумал логотип, название, цвет?! Тошнота. Прождав 1ч, отменили заказ. СберМаркет теперь Тупер. Второй день отменяют заказы. Курьер, тупо, уезжает от магазина в момент заказа. Сегодня привезли десерт просроченный на неделю. "Тупер - больше, чем доставка." У них в рекламе даже: -А что изменилось?! - Для начала - название." То есть ничего. Все проблемы только усугубились.

Не могу добавить новую карту для оплаты,не отображается поле для ввода даеных карты. Ни в приложении, ни на сайте не добавляется карта.

Поставил четыре из за сбоя , как мне обьяснила́ служба поддержки. При первом заказе ввел промокод скидку на 1000 руб заказ из ресторана , но он был отменён и промокод сгорел . Служба поддержки помогла решить вопрос, но время прошло около часа а заказывали на стол к дню рождения. Если следующие заказы с первого раза пройдут более успешно то оценку изменю

уже после заказа и оплаты!!! включают дополнительно в стоимость сборку и списывают дополнительно с карты