IntraService5

IntraService — универсальная Service Desk система учета заявок и инцидентов, позволяющая автоматизировать прием заявок от клиентов и запросов от пользователей, ведение учета и обработки данных. Система IntraService легко настраивается для работы как внутри компании, так и для поддержки внешних клиентов.

Данное приложение является дополнением к основному продукту - системе с веб-интерфейсом. Для работы необходима лицензия на основной продукт, а в настройках данного приложения укажите URL, Логин и пароль.

Ключевые функции приложения:

● Список заявок по сохраненным в системе фильтрам, поиск заявок

● Создание заявки пользователем/клиентом

● Назначение исполнителей, установка сроков исполнения

● Изменение статуса исполнителем, добавление комментариев

● Контроль статуса пользователем/клиентом