Оценки и отзывы

Приложение не работает. Ошибка связи с сервером. Уже который раз.

Самая лучшая охранная система и умный дом

Здравствуйте, Сергей! Большое спасибо за высокую оценку! Желаем Вам успехов в дальнейшей эксплуатации системы.

Сначала все ок, потом уведомления начинают приходить с опозданием или вообще не приходят. Помогает установка через гугл плей

Здравствуйте! Мы рады, что Вы смогли самостоятельно решить проблему с уведомлениями. В будущем, если возникнут трудности, рекомендуем обращаться в службу технической поддержки: support@livicom.ru.

Так же как написано в отзывах ниже, после обновления в RuStore, перестали приходить уведомления и звучать сигнализация при нарушении зон охраны. Инструкцию приведенную ниже прочитал. После двух месяцев мучений, все таки снес приложение загруженное с Русторе и загрузил с гугла, все заработало как и прежде.

Здравствуйте, Alex! Жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. В будущем не стесняйтесь обращаться в техническую поддержку по почте support@livicom.ru или через «Обратную связь» в мобильном приложении.

Меняю свой отзыв (ранее оставлял отзыв что не приходят уведомления - может поможет тем у кого не приходят уведомления при установке приложения из rustore). В rustore сделали опцию включения работы rustore в фоне - после ее включения уведомления стали приходить как и раньше (когда устанавливал из гугловского маркета). По приложению: разработчики сделайте возможность свободного размещения плашек, включающие охрану, реле и т.п, на рабочем столе приложения, а то не удобно их листать

Здравствуйте, Вадим! Спасибо за обратную связь касательно уведомлений. Ваше пожелание по мобильному приложению зафиксировали.

После установки Вашего приложения из Rustore перестали приходить сообщения. В фоне держать Rustore чтобы приходили сообщения решение очень странное и неудобное...Обосную: 1) лишнее приложение в фоне быстрее разряжается батарейка 2) держать в фоне стороннее приложение чтобы приходили сообщения - не вызывает доверия такое поведение программы... Удалил и скачал заново из play market...Исправляйтесь!!!

Жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Необходимость работы RuStore в фоновом режиме - нормально, т.к. именно RuStore рассылает пуш-сообщения приложениям, использующим его сервисы. Аналогичным образом работают сервисы Google, обеспечивая работу пуш-сервиса Firebase Cloud Messaging. По нашим наблюдениям, запущенный в фоновом режиме RuStore, крайне слабо влияет на разряд аккумулятора. Рекомендуем обновить RuStore до последней версии. Если это не помогло, то напишите нам на support@livicom.ru

При обновлении через РуСторе перестают приходить уведомления. Инструкция в ответах разработчиков не помогает (оптимизация батареи и запуск приложения РуСторе). Ещё один неприятный момент, при недоступности сервера нельзя поставить/снять с охраны. Как в таком случае попадать в квартиру, если она стоит на охране? Начинаю разочаровываться.

Добрый день, Дмитрий! 1. Чтобы приходили уведомления, приложение RuStore должно работать в фоновом режиме. Т.е. достаточно запустить приложение 1 раз и не "смахивать" (не "свайпать", не убирать) его из списка запущенных приложений. 2. Для управления охраной при недоступности сервера можно использовать пульт Livi Key Fob или пульт Livi RFID, а также управлять через SMS или голосовые команды (в хаб должна быть вставлена SIM-карта). Подробнее: https://livicom.ru/blog/umnyj-dom-bez-prilozhenija

Само приложение неплохое, но при обновлении или установке из этого магазина приложений версии 1.8.2.343 перестали нормально приходить Push-уведомления. Пришлось полностью удалять и ставить версию 1.8.2.339 из другого магазина приложений.

Добрый день, Олег! Нам жаль, что у вас возникли трудности при использовании приложения. Обратите внимание, что приложение Livicom, установленное через RuStore, для доставки push-уведомлений использует сервисы RuStore. Для получения уведомлений необходимо: 1. Выключить оптимизацию аккумулятора для приложения Rustore (см. Настройки - Приложения - RuStore). 2. Запустить приложение RuStore.

Все работает хорошо. Только датчик пока дороговаты если сравнивать с китайскими, но надеюсь что при массовой продаже начнут дешеветь.

Здравствуйте! Большое спасибо за вашу оценку! Поживем-увидим)

После обновления перестали приходить уведомления. Пришлось переустановить из Google play.

Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами( Обратите внимание, что приложение Livicom, установленное через RuStore, для доставки push-уведомлений использует сервисы RuStore. Для получения уведомлений необходимо: 1. Выключить оптимизацию аккумулятора для приложения Rustore (см. Настройки - Приложения - RuStore). 2. Запустить приложение RuStore.

Всё устраивает. Огромное спасибо разработчикам. Хотелось бы увидеть тёмную тему.

Здравствуйте! Большое спасибо за вашу оценку! Мы услышали ваше пожелание. При достаточном количестве подобных обращений подумаем, что можно сделать)