Оценки и отзывы

Приложение не работает уже довольно давно. Не открывается, зайти не получается. Все время запрашивпет логин и пароль хотя регистрация пройдена давно, после ввода данных постоянно пишет "Что-то пошло не так. Перезагрузите приложение." Эта проблема возникла до обновления и сохраняется после установки обновления. Просьба устранить данную проблему! Написать в службу поддержки через приложение также не получается и не позволяет прикрепить скриншот ошибки!

Здравствуйте, Ирина. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

После того как в очередной раз приложение обнулилось и выкинуло меня из аккаунта, войти в него не получается. Обновление, переустановка, а итог один "не удалось авторизоваться". Техпотдержка тоже не функционирует. Подскажите что сделать чтобы МЭШ заработал?

Здравствуйте, Анна. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

В один прекрасный день вылетело из приложения и больше зайти не могу. Пишет что дневник в данный момент не доступен. В техподдержку написать не могу, вылетает постоянно. Куда обращаться?

Здравствуйте, Татьяна. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо. Теперь знаю расписание. Оперативно узнаю оценки. Есть тесты. Задания. Просто отличная идея и воплощение

Здравствуйте, Олеся. Благодарим за отзыв. Мы, со своей стороны, стараемся сделать все возможное, чтобы Вам было интересно и комфортно учиться в МЭШ. Желаем успехов в учебе!

Неработает поставить галочку в заданиях, виснет, глючит, вылетает....

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ.

Ничего не работает, и только действует на нервы

Добрый день, Митя. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в тех. поддержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

После обновления невозможно запланировать пропуск в детском саду! Кнопка "отправить" не работает!

Здравствуйте, Елена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас функционал работает в штатном режиме. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. Нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ.

👽🦫😈

Здравствуйте, Василиса. Благодарим за пять звёзд для Дневника МЭШ. Желаем успехов в учебе!

Не работает на 13 андроиде Портфолио-Культура, не работают горизонты. Тех поддержка не исправляет ничего.

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты уже работают над восстановлением доступа к сервису «Горизонты». По отклонению в работе цифрового портфолио, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой верхней части экрана, в разделе «Профиль» перейдите во вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку заявки.

После того, как слетело приложение в google play, установила в rustore, так теперь каждый раз как хочу войти в МЭШ, он требует авторизацию через мос.ру. Жутко бесит. Можно эту проблему побыстрее исправить?

Здравствуйте, Алёна, Вы можете включить альтернативные способы авторизации в приложении: короткий код-пароль, Touch-ID или Face-ID. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Настройки» - «Безопасность». Передвиньте ползунок вправо напротив названия подходящего вам способа авторизации.

Создайте адекватное приложение а не это дерьмо

Приложение суперское! ✨✨ все удобно и понятно! Спасибо за такое хорошее приложение ♥

Здравствуйте, Ким. Благодарим за отзыв. Мы, со своей стороны, стараемся сделать все возможное, чтобы Вам было интересно и комфортно учиться в МЭШ. Желаем успехов в учебе!

Не открывается приложение вторые сутки даже после обновления!

Добрый день, Светлана. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в тех. поддержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые разработчики, сделайте, пожалуйста, отдельную вкладку с заданными на дом тестами, в массе домашнего задания не всегда наглядно видно. Также уже выполненные ребёнком тесты не всегда помечаются зелёной галочкой. Не приходят push уведомления на телефон родителя о входе/ выходе ребёнка.

Добрый день, спасибо за обратную связь. Мы передали ваши предложения сотрудникам, ответственным за развитие функционала. Если проблема с отображением выполненных тестов и получением пуш-уведомлений сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. Нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана. В разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит обработку запроса.

Прекрасное приложение,правда после каникул слетает,ну нечего,а так супер

Здравствуйте, Полина. Спасибо, что оставили отзыв о приложении «Дневник МЭШ» и поставили нам пять звёзд. Это очень приятно и важно для нас. Желаем отличных отметок и чтобы все получалось!