Оценки и отзывы

У меня 2 по биологии что делать?

Здравствуйте, Амир. Оценки в электронном дневнике выставляются и корректируются сотрудниками школы. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь в вашу образовательную организацию к педагогу, который ведет у Вас этот предмет.

Не даёт внести изменения по пропуска. ОЧЕНЬ ЧАСТО ГЛЮЧИТ

Не обновляется

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникла проблема с обновлением приложения. Если ранее вы скачивали его в другом магазине, пожалуйста, удалите приложение с вашего устройства и скачайте заново в Rustore. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

Не обновляется. Скачевает фаил установки но не может установить. С другими приложениями проблем нет .

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникла проблема с обновлением приложения. Если ранее вы скачивали его в другом магазине, пожалуйста, удалите приложение с вашего устройства и скачайте заново в Rustore. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

Абманывают

Здравствуйте, Кирилл. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на "Меню" (3 черты в верхней правой части экрана), выберите вкладку «Задать вопрос». Выберите тип проблемы, опишите ее, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит ответ на запрос. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не работает раздел питание, не видно баланса, нельзя поставить ограничение, не грузится меню, , хотя в версии декабря - всё работало отлично. Не улучшения, а постоянное ухудшение!!! Заявки оставляла, но никто мер не принимает.

Не люблю школу, но это приложение всё меняет:) спасибо за комфорт 😇

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы, со своей стороны, стараемся сделать все возможное, чтобы Вам было интересно и комфортно учиться в МЭШ. Желаем успехов в учебе!

Уберите рейтинг класса пожалуйста 😭😭😭😭😭😭

Здравствуйте, Вы можете отключить отображение рейтинга. Для этого в приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правом верхнем углу. Вы перейдёте в раздел «Профиль» - «Настройки» - напротив графы «Рейтинг» передвиньте ползунок для выключения его отображения. Вы можете в любой момент изменить решение и включить отображение рейтинга.

UPD !!! SD27145010 Почему после обновления отключили РЕЙТИНГ у учащихся колледжей? По какому принципу дискриминация? Исходный комментарий: После обновления пропал рейтинг. Уже почти неделю с поддержкой не можем его найти. С Алисой не соединяется: при вводе кода выдает ошибку. Скоро ребенок закончит учиться, а дневник так и не работает.

Здравствуйте. Рейтинг не отображается в приложении под учётной записью учащегося, если он скрыт родителем школьника. Данное действие доступно в разделе «Профиль» в блоке «Настройки». Если родитель не выключал отображение рейтинга, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ. Нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вкладка «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит ответ на запрос.

Зачем заставлять обновлять приложение, если установочный файл не работает, при этом, перед установкой удаляется старое приложение. Т.е. теперь МЭШ приложение отсутсвует от слова совсем. Считаю это либо проявлением непрофессионализма, либо сознательным актом.

Здравствуйте. Для обновления приложения не нужно удалять его на вашем устройстве. Пожалуйста, следуйте инструкции магазина Rustore для обновления приложения в нём: https://clck.ru/38kXjS. Если у вас есть сложности в использовании мобильного дневника, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. Нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вкладка «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит ответ на запр

Что за дебилизм,уже установленное приложение ,рустор предлагает его установить ещё раз!??

Здравствуйте, Лана. Нам очень жаль, что у вас возникла проблема с обновлением приложения. Если ранее вы скачивали его в другом магазине, пожалуйста, удалите приложение с вашего устройства и скачайте заново в Rustore. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ.

Невозможно зайти в приложение - даже не дает ввести телефон для авторизации, появляется сообщение Unable to open url.

Здравствуйте, Злата.Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

За последгие недели две раз 5 пытался обновить приложение - не обновляется! Почему?

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникла проблема с обновлением приложения. Если ранее вы скачивали его в другом магазине, пожалуйста, удалите приложение с вашего устройства и скачайте заново в Rustore. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

Невозможно скачать файл

Здравствуйте. Убедитесь, что в этот момент на вашем устройстве выключен сервис VPN (если пользуетесь), а также на устройстве достаточно свободного места. Также обратите внимание, если предыдущую версию приложения вы устанавливали в другом магазине (не Rustore), то для корректного обновления приложения вам необходимо либо обновить его в том же магазине, либо удалить приложение с устройства и скачать его заново в Rustore. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ.

Не могу скачать обновления. И установить их

Здравствуйте. Убедитесь, что в этот момент на вашем устройстве выключен сервис VPN (если пользуетесь), а также на устройстве достаточно свободного места. Также обратите внимание, если предыдущую версию приложения вы устанавливали в другом магазине (не Rustore), то для корректного обновления приложения вам необходимо либо обновить его в том же магазине, либо удалить приложение с устройства и скачать его заново в Rustore. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ.