Оценки и отзывы

Ужасное приложение, постоянно зависает, не загружается

Здравствуйте, Нина. Благодарим за обратную связь. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

не могу зайти в мэш🤟🏿👍🏿💥

Здравствуйте, Ира. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Обновление не устанавливается.

Здравствуйте, Мария. Нам очень жаль, что у вас возникла проблема с обновлением приложения. Если ранее вы скачивали его в другом магазине, пожалуйста, удалите приложение с вашего устройства и скачайте заново в Rustore. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ.

Хорошее приложение но частые сбои

Здравствуйте, Александра. Благодарим за обратную связь. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

после каждого обновления приложение "теряет" моего ребёнка, хоть не обновляйся

Здравствуйте, Наталья. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

очень хороший предложениия

Здравствуйте, Диля! Благодарим за отзыв. Мы, со своей стороны, стараемся сделать все возможное, чтобы Вам было интересно и комфортно учиться в МЭШ. Желаем успехов в учебе!

раньше приложение работало без сбоев, а после последнего обновления, у меня пропали сведения о детях и я не могу авторизироваться и войти в МЭШ.

Здравствуйте, Светлана. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Второй месяц не удаётся авторизоваться, до этого тоже постоянно выкидывало, но хотя бы можно было зайти в учётную запись. Сейчас даже в поддержку нормально не написать, пишу обращение и все слетает!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Постоянно сбивается геолокация, особенно если ребёнок куда- то едет, последнее расположение зависает в одном месте и больше не отслеживаетс, неделями показывает то место, где ребёнка нет и ничего не меняется

Добрый день. Убедитесь, что перед авторизацией на устройстве ребёнка в приложении "Спутник МЭШ" был дан доступ ко всем запрашиваемым данным, а также геолокация была включена на устройстве ребёнка в приложении "Спутник" и на устройстве родителя в приложении "Дневник МЭШ". Если проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана, перейдите в раздел «Профиль», выберите вкладку «Помощь»-«Сообщить о проблеме»-«Написать обращение».

обновление не устанавливается

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникла проблема с обновлением приложения. Если ранее вы скачивали его в другом магазине, пожалуйста, удалите приложение с вашего устройства и скачайте заново в Rustore. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

В целом, отличное приложение, пользоваться удобно, функции все нужные. Нравится возможность смотреть рейтинг ребёнка относительно одноклассников, и очень понравилась функция, что можно посмотреть, сколько учеников получили 5, 4, 3, 2 за работу)) НО: почему-то пропали двое детей, в мэш отображается только один ребёнок, а двух других не видно ни у меня, ни у супруга. Подскажите, это временные неполадки, или у меня в аккаунте что-то слетело? спасибо)

Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв о наших обновлениях. Для решения вашей проблемы, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль», выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Приложение второй день вообще не работает . Проблемы с регистрацией,у меня и ребенка . А когда вход осуществляется,то нет доступа. и ничего на работает.

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим вас за отзыв. Если перечисленные проблемы сохраняются, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты вверху справа - «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Опишите проблему, прикрепите скриншот ошибки. Это ускорит ответ на ваш запрос. Приносим извинения за неудобства

Говно санное

Здравствуйте, Мурад! К сожалению, мы не можем отработать ваш запрос, уточните, пожалуйста, суть обращения.

почему мэш не работает уже второй месяц?

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

😕😕😕

Здравствуйте! К сожалению, ваше обращение не содержит достаточной информации, чтобы мы могли вам помочь. Опишите, пожалуйста, ошибку подробнее: укажите ваши пошаговые действия, что именно отображается и что должно отображаться, по возможности приложите скриншоты ваших действий и самой ошибки.