Оценки и отзывы

Ужасное приложение. Какие максимальные сроки устранения проблем пользователей? Я направляла заявку 3 июля. 3 августа ответили-нужно больше времени. 3 сентября-работы продолжаются. Сколько еще подождать? Видимо пока дети школу закончат...

Здравствуйте, Ирина. В связи с возросшей нагрузкой на службу технической поддержки время ответа оператора увеличилось. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хорошее приложение. Только иногда тупит и зависает. Разрабы сделайте что-нибудь.

Здравствуйте, Вера. Благодарим за обратную связь. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

Все время глючит,приходится переустанавливать

Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обратную связь. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

почему в этом году не приходит уведомления вход, выход из школы и столовая? в прошлом году все работало. настройки все включены. у других родителей все приходит.

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сейчас мэш работает штатно, но вот неделю плюс и минус от 1 сент я не могла войти в него, хотя другие родители заходили без проблем. Устраните уже навсегда свои выборочные баги, так уже не первый год случается периодически.

Здравствуйте, Елена. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблема со входом сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Топ, я стандоффер и пабгер

Здравствуйте! Благодарим за пять звёзд для Дневника МЭШ. Желаем успехов в учебе!

Идея хорошая. Реализация говно. При попытке входа через учетку мос.ру выдает ошибку о подозрительной активности и сбрасывает пароль. Уже устал пароли менять и запоминать. Можно вход в приложение привязать к собственной учетке? или наладить нармальную работу? Бесит

Здравствуйте, Александр. Если проблема со вхомдом сохраняется, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за неудобства.

Не отображаются уроки в расписании

Здравствуйте, Елена. Проблема решена, расписание отображается корректно, сервис работает в штатном режиме. Перед входом в дневник рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. Нажмите 3 горизонтальные черты вверху справа - «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение».

добавила в избранное самые нужные сервисы - питание и кружки и теперь они вообще пропали.

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ. В приложении нажмите на 3 горизонтальные черты в правой части экрана – вы перейдете в раздел «Профиль». В нем выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите из предложенного списка тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.

лайк

Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв. Мы рады, что вам нравится работать с мобильным приложением «Дневник МЭШ». Желаем успехов в учебе!

ужасное приложение, постоянно зависает и не впускает, хоть пароль и др. правильно введены, постоянно идут какие-то тех. работы, и выдает иногда расписание совсем другого класса или перемены по 600 минут..г...вно

Здравствуйте. Сейчас сервис работает в штатном режиме. Если проблема со входом сохраняется или вы наблюдаете другие отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Какая ещё электронная подпись в дневнике? Я не давал согласия! 🤬

Приложение очень хорошее

Здравствуйте, Настя! Благодарим за отзыв. Мы, со своей стороны, стараемся сделать все возможное, чтобы вам было интересно и комфортно учиться в МЭШ. Желаем успехов в учебе!

хорошее приложение

Здравствуйте, Максим. Если вы наблюдаете отклонения в работе сервиса, пожалуйста, создайте обращение в службу тех. поддержки МЭШ. Для этого в приложении нажмите на 3 черты в правой части экрана, в разделе «Профиль» выберите вкладку «Помощь» - «Сообщить о проблеме» - «Написать обращение». Выберите тип проблемы, опишите ее и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.

обновление скачивается но не устанавливается. Чтобы сделать отдельный вход ребенку предлагается заново авторизоваться. А самое обидное что это г...но обязательно к установке....

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас возникла проблема с обновлением приложения. Если ранее вы скачивали его в другом магазине, пожалуйста, удалите приложение с вашего устройства и скачайте заново в Rustore. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в техподдержку МЭШ в веб-версии платформы (school.mos.ru). В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «Написать нам». Выберите проблему, опишите и прикрепите скриншот ошибки. Это сделает ваш запрос более понятным и ускорит ответ на него.