Naumen SMP
Рейтинг: 3,6 (16 оценок)

Naumen SMP

  • Рейтинг: 3,6 (16 оценок)
  • Скачиваний1 тыс +
  • Размер25.9 MB
  • Возраст0+
Установить с помощью RuStore

Скриншоты

Скриншот 1/9
Скриншот 2/9
Скриншот 3/9
Скриншот 4/9
Скриншот 5/9
Скриншот 6/9
Скриншот 7/9
Скриншот 8/9
Скриншот 9/9

Описание приложения

Работайте откуда угодно с Service Management Platform от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши задачи и процессы.

Для службы поддержки и выездных инженеров

✔️ Регистрируйте и выполняйте заявки с экрана смартфона

✔️ Меняйте статус, ответственного и другие параметры

✔️ Добавляйте файлы, комментарии и фото с камеры телефона

✔️ Стройте маршрут до адреса клиента и объектов обслуживания с помощью геолокации

✔️ Проводите мониторинг и инвентаризацию оборудования при помощи сканера штрих-кодов

✔️ Фиксируйте трудозатраты

✔️ Получайте пуш-уведомления по всем важным событиям

✔️ Используйте полнотекстовый поиск по заявкам и полезным материалам

Для руководителей

✔️ Контролируйте загрузку своих команд

✔️ Инициируйте новые задачи

✔️ Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения

✔️ Подписывайтесь на заявки от ключевых клиентов, чтобы держать все под контролем

Для пользователей услуг

✔️ Создавайте заявки и отслеживайте их выполнение

✔️ Уточняйте информацию через комментарии

✔️ Пользуйтесь базой знаний

✔️ Оставляйте обратную связь

Адаптивность процессов

Адаптация под конкретные бизнес-задачи. Включение новых и изменение текущих процессов

Легкая настройка

Добавление объектов, настройка интерфейса и других параметров без программирования

Доступ к информации без интернета

Просмотр ранее открытых карточек. Офлайн-добавление комментариев, запуск некоторых действий по событиям даже вне сети

Мультиаккаунт

Быстрое переключение из приложения в аккаунты других внешних ИТ-систем

--

Приложение Naumen SMP – все, что нужно для полноценной работы с заявками и задачами на экране смартфона!

📌Для работы приложения необходим доступ к серверу Naumen Service Management Platform с модулем «Мобильный клиент».

📌Рекомендуемая версия сервера – 4.11.0.7 и выше.

Что нового

Версия: 14.1.0

Дата: 10 мар 2025

Сделали работу приложения быстрее и стабильнее.

Оценки и отзывы

Рейтинг: 

3,6

 (16 оценок)
  • 3 звезды

    Про нехватку функций: - заявки на которые подписался или выполнил, исчезают, т.е. хотелось бы истории открывавшихся; - список заявок (открытых , закрытых, в работе других коллег), т.е. так как это есть в комп.версии. Часто возникают вопросы по уже отработанным, а приходится открывать на компьютере, до которого не всегда есть возможность быстро добраться.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    24 февр 2025

    Добрый день, Николай! Спасибо за подробное описание функций. Ваше пожелание по истории просмотренных заявок зафиксировали и постараемся учесть в будущем. Касательно отображения списков выполненных заявок, заявок, на которые вы подписаны и заявок других коллег - такие функции уже есть в мобильном приложении, нужно их только донастроить. За настройкой рекомендуем обратиться к администратору сервиса, к которому вы подключаетесь через поле «Сервер».

  • 3 звезды

    не открывает мои финансы.пишет файл не существует, телефон Хонор 90 смарт. выбираю мои финансы наработанный объем редактирую,нажимаю на наработанный обьем pdf и появляется надпись файл не существует (на другом тел.открывает) . После полного сноса и установки заново стал файл открывать.

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    16 дек 2024

    Добрый день, Станислав! Рады, что удалось решить проблему! Спасибо, что пользуетесь нашим приложением.

  • 1 звезда

    просьба исправить после обновления не приходит пуш сообщения

    Нравится: 0
    Не нравится: 0

    Ответ разработчика

    30 окт 2024

    Добрый день! Для корректной работы уведомлений требуется обновление сервера. Попросите, пожалуйста, администратора сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер», обратиться в нашу службу поддержки за обновлением.

АО «Нау-сервис»

Возможно, вам понравится

Ещё приложения