
Naumen SMP
- Рейтинг: 3,6 (16 оценок)
- Скачиваний: 1 тыс +
- Размер: 25.9 MB
- Возраст: 0+
Скриншоты
Описание приложения
Работайте откуда угодно с Service Management Platform от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши задачи и процессы.
Для службы поддержки и выездных инженеров
✔️ Регистрируйте и выполняйте заявки с экрана смартфона
✔️ Меняйте статус, ответственного и другие параметры
✔️ Добавляйте файлы, комментарии и фото с камеры телефона
✔️ Стройте маршрут до адреса клиента и объектов обслуживания с помощью геолокации
✔️ Проводите мониторинг и инвентаризацию оборудования при помощи сканера штрих-кодов
✔️ Фиксируйте трудозатраты
✔️ Получайте пуш-уведомления по всем важным событиям
✔️ Используйте полнотекстовый поиск по заявкам и полезным материалам
Для руководителей
✔️ Контролируйте загрузку своих команд
✔️ Инициируйте новые задачи
✔️ Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения
✔️ Подписывайтесь на заявки от ключевых клиентов, чтобы держать все под контролем
Для пользователей услуг
✔️ Создавайте заявки и отслеживайте их выполнение
✔️ Уточняйте информацию через комментарии
✔️ Пользуйтесь базой знаний
✔️ Оставляйте обратную связь
Адаптивность процессов
Адаптация под конкретные бизнес-задачи. Включение новых и изменение текущих процессов
Легкая настройка
Добавление объектов, настройка интерфейса и других параметров без программирования
Доступ к информации без интернета
Просмотр ранее открытых карточек. Офлайн-добавление комментариев, запуск некоторых действий по событиям даже вне сети
Мультиаккаунт
Быстрое переключение из приложения в аккаунты других внешних ИТ-систем
--
Приложение Naumen SMP – все, что нужно для полноценной работы с заявками и задачами на экране смартфона!
📌Для работы приложения необходим доступ к серверу Naumen Service Management Platform с модулем «Мобильный клиент».
📌Рекомендуемая версия сервера – 4.11.0.7 и выше.
Что нового
Версия: 14.1.0
Дата: 10 мар 2025
Сделали работу приложения быстрее и стабильнее.
Оценки и отзывы
3,6
(16 оценок)- 3 звезды
Николай
13 февр 2025
Про нехватку функций: - заявки на которые подписался или выполнил, исчезают, т.е. хотелось бы истории открывавшихся; - список заявок (открытых , закрытых, в работе других коллег), т.е. так как это есть в комп.версии. Часто возникают вопросы по уже отработанным, а приходится открывать на компьютере, до которого не всегда есть возможность быстро добраться.
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
24 февр 2025
Добрый день, Николай! Спасибо за подробное описание функций. Ваше пожелание по истории просмотренных заявок зафиксировали и постараемся учесть в будущем. Касательно отображения списков выполненных заявок, заявок, на которые вы подписаны и заявок других коллег - такие функции уже есть в мобильном приложении, нужно их только донастроить. За настройкой рекомендуем обратиться к администратору сервиса, к которому вы подключаетесь через поле «Сервер».
- 3 звезды
Станислав
6 дек 2024
не открывает мои финансы.пишет файл не существует, телефон Хонор 90 смарт. выбираю мои финансы наработанный объем редактирую,нажимаю на наработанный обьем pdf и появляется надпись файл не существует (на другом тел.открывает) . После полного сноса и установки заново стал файл открывать.
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
16 дек 2024
Добрый день, Станислав! Рады, что удалось решить проблему! Спасибо, что пользуетесь нашим приложением.
- 1 звезда
Pio
21 сент 2024
просьба исправить после обновления не приходит пуш сообщения
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
30 окт 2024
Добрый день! Для корректной работы уведомлений требуется обновление сервера. Попросите, пожалуйста, администратора сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер», обратиться в нашу службу поддержки за обновлением.
АО «Нау-сервис»
Возможно, вам понравится

RETAILIQA — Контроль качества
Сервис электронных чек-листов для контроля качества работы компании

ВТБ Онлайн
ВТБ Онлайн – в лидерах среди онлайн-банков по версии Markswebb

wowworks
Работайте по своей специализации, выполняйте задания и получайте деньги

Яндекс Про: водители и курьеры
Водитель такси, автокурьер и доставка

Talent Rocks
Решение для корпоративного обучения

Drivee — заказ такси и поездки
Заказ такси по городу и поездки межгород. Пассажир и водитель устанавливают цену