Оценки и отзывы

Решил найти специалиста, сформировал объявление, но после публикации оно мгновенно отменилось. Написал в поддержку, чтобы узнать в чем может быть проблема, на что получил ответ: "Наша компания не готова с вами сотрудничать. Мы имеем право прекратить сотрудничество с клиентом в одностороннем порядке без объяснения причин." Это, скажу, было крайне неожиданно и довольно неприятно. Тем более это всего лишь мой второй заказ. Хорошо, что у меня есть право поставить одну звезду без объяснения причин.

Думал найти мастера по газовому оборудованию Поиск прервало объявление Цитирую - "наши мастера не оказывают услуги по установке, подключению и ремонту газового оборудования " Видимо, в этом сервисе не "ко всему можно найти мастера"

Уважаемые разработчики, сделайте, пожалуйста, сервис более удобным для заказчика (клиента). Мне удобнее самой просматривать анкеты и отзывы по мастерам и предлагать заказы, а сервис этого не позволяет, я сначала должна разместить заказ и заказ предлагается всем, а это не всегда удобно для потребителя. Также было бы здорово добавлять анкеты мастеров в избранное, для того, чтобы затем предложить им заказ.

Приложение не для специалистов!!! Бегите отсюда мастера, вас разводят, Заказы фейковые не редкость. Ты заплатил за отклик, клиент написал пару слов и пропадает и так практически всегда.У заказчика вашей услуги нет никакой ответственности и расходов. Посмотрите на отзывы и рейтинг приложения, он стремится к нулю!!! Настоящим специалистам, которые реально трудятся и выполняют работу своими руками, умением и опытом здесь делать нечего, на вас заработают хозяева этого " сервиса"

такое неудобное начало клиентского пути сдедали...Я хочу выбрать поиск и набрать " установку окон" - но я не могу поискать - мне надо перематывать огромный список ненужных мнк профессий. Кто такую глупость придумал ? сделайте поиск , кому нужен поиск ... а выбор профессий ьому, ктотзочет шистать

необязательность специалиста, откликнувшегося на заказ с обещанием выполнить заявленные условия. В дальнейшем поддержка препятствует размещению негативного отзыва на данного исполнителя. Проще и спокойнее найти мастера другими способами, всё вполне реально. Не рекомендую данное приложение.

Цитата! Офера ПРОФИру для специалистов и организаций: п. Ограничения и ответственность. Услуги и технические решения компании предоставляются на условиях «как есть», без гарантий отсутствия неполадок в работе.​ Компания не отвечает: перед клиентами и другими лицами за вашу деятельность, в том числе результаты, качество и прочие условия выполнения работы; за достоверность сообщённых клиентом данных и возможные косвенные убытки, например за потерю дохода. ОДНИМ СЛОВОМ ЛОХОТРОН

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы понимаем ваше беспокойство по поводу условий оферты. Условия использования действительно подразумевают, что платформа предоставляет сервис «как есть», но мы стараемся сделать его максимально удобным и безопасным для всех пользователей. Если у вас возникли конкретные вопросы или проблемы, не стесняйтесь обратиться в нашу техподдержку по адресу feedback@profi.ru — мы всегда готовы помочь!

Несколько раз искал исполнителя на разные виды услуг. Всё отлично работает.

это не для специалистов ...

не присылает код на телефон для входа в приложение

На Профи.ру сливают данные клиентов и заказы третьим лицам. Я столкнулся с этой проблемой, не успел разместить заказ на выполнение работ, как мне уже звонят определённые лица и предлагают услуги. Я спросил откуда мой номер, мне сказали он виден всем в профиле, однако поддержка заверяет, что его никто не видит, но я никому его не давал. Просил исполнителя написать мне в профиле по заказу, в ответ какие то отмазки, типа не могу, телефон плохо работает, приложение зависает и т.д.

Владислав, здравствуйте. В заказе действительно не отображается ваш номер телефона — только имя и приблизительный адрес (без уточнения квартиры). Номер телефона виден только тем специалистам, с которыми вы сами решите обменяться контактами. Мы не передаём данные третьим лицам. Вся информация обрабатывается в соответствии с законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

Не найти мастера, за вменяемые деньги, и я сейчас не говорю сделайте бесплатно почти, собрать 3 тумбы за 15к? Вы что там курите? или это на лоха сделано кто поведется? Они все вместе столько не стоят. Нашел на авито за 6к мастера тут же приехал и сделал за 2 часа. В целом приложение плохое, за 4 раза обращения к "мастерам" я просто тут осмечиваюсь, и делю почти на 2 сразу, для понимания сколько реально стоит работа, а не местные разводилы.

Артур, добрый день. Специалисты на Профи.ру сами определяют стоимость своих услуг — мы не устанавливаем цены на услуги. Если вы обозначите свой желаемый диапазон цен, откликаться на ваши заказы будут те специалисты, которым подходят такие расценки.

Приложение полезное. Быстро нашла нужных специалистов. К минусам и предложениям отнесу, (п.1) то что пользователь не может удалить заказ из истории, для этого надо удалять полностью профиль 🤦 (п.2) Еще неудобство в том что чтобы увидеть специалистов надо сначала составить заказ. Который потом и не удалить (см.п.1). Надеюсь это поменяют.

просто ужас 👻😱, если всё рассказывать слов не хватит, в двух словах не ❌ рекомендую, сами узнаете!!! когда приедит мастер и всё вам раскажет

Здравствуйте, Алексей. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что произошло. Чтобы мы могли вам помочь, расскажите, пожалуйста, подробнее о сложившейся ситуации. Ответ можно написать в отредактированном отзыве или на почту feedback@profi.ru. Мы на связи!

одни сплошные агрегаторы. частников нет. а если кто-то выйдет на связь, то от 5000 за выезд.