Оценки и отзывы

невозможно оплатить приложение! Скачивали сначала через app gallery, затем через rustore. ошибка одна и та же, невозможно перейти ни в yandex, ни в google для авторизации. выдаёт ошибку или просто зависает. как оплатить это приложение?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту mobile-edu@1c.ru, постараемся помочь

нажала купить полную версию,в игре все стало доступным но деньги со счета не списались! Объясните пожалуйста,деньги спишут через три дня пробной? Я просто переживаю не будут ли списывать по другой подписке 149 руб в неделю? А так игра хорошая,дети заинтересованы!))

Добрый день! Напишите, пожалуйста, на mobile-edu@1c.ru, обязательно решим проблему, если не сможете разобраться с отменой платной подписки.

это не букварь, это просто игра, никакого отношения она к обучению чтению не имеет. еще и денег просят. мошенники

Добрый день! Наше приложение содержит методику обучения чтению. Прохождение готовой подборки заданий последовательно формирует навык чтения на базе одной изучаемой буквы. В игре также присутствует общая увлекательная сюжетная линия. Ребёнок выполняет важную игровую миссию — спасти сказочных героев. Система наград и достижений затягивает в процесс обучения и способствует достижению отличных результатов. Нам жаль, что игра вам не понравилась... Обязательно напишите, что бы мы могли улучшить.

У меня такой вопрос к разработчикам. Если я куплю эту игру, смогу ли я ее запускать на нескольких устройствах и будет ли синхронизироваться прогресс?

Добрый день! Благодарим за 5 звёзд! Перенос покупки возможен между устройствами одной платформы (если игра установлена из того же маркета на другом устройстве) – для этого нужно будет авторизоваться в том же аккаунте, который использовался для покупки. А вот прогресс, к сожалению, перенести невозможно. :( Мы работаем над этим!

Как проплатить картой мир полную версию?

Добрый день! Оплата доступна внутри приложения. Доступны способы оплаты через: ЮMoney, SberPay или Банковскую карту, карты "Мир" также проходят. Если возникают затруднения, напишите нам на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся помочь!

Час целый пытался купить приложение на планшете у ребенка. Пришлось даже через Яндекс аккаунт создавать, все равно толку нет.

Благодарим за ваше обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся помочь.

Почти все нравится, вот вопрос у меня буква ф и 60й уровень последний, это максимальный прогресс или мне нужно, что то обновить?

Благодарим за высокую оценку!) В игре представлено 60 уроков. Но помимо уроков Вам доступен раздел с мини-играми (разбиты по категориям "Буквы", "Слоги", "Слова"), за которые также можно накапливать звездочки для получения новых подарков)

Потрясающее приложение. Ребёнок учится читать с удовольствием. Так много разных заданий, нарастающая сложность, интересные сказки. Конечно, нужно ребёнку помогать, объяснять, читать вместе с ним и прогресс тогда не заставит долго ждать. Спасибо огромное за ваш труд!

Спасибо Вам за отзыв и добрые слова! Мы рады, что помогаем детям учиться читать, обучающие игры со Смешариками – это весело и интересно. Желаем Вам в ответ всего самого чудесного! 💛

Здравствуйте. Не получается восстановить полную версию . // Получилось, благодарю

Здравствуйте! Благодарим за отзыв, рады, что всё получилось! :)

Здравствууййте, используем приложение на интерактивноммдисплее cclassicc solution 653p4k . приложение прекрасно работало, но после повторного запуска зависло и демонстрируя одну интерактивную заставку не реагирует намкасания. Кроме этого я не найду крорзину с моими покупками. Приложение в подписках отсутствует, хотя я оплатила доступ " навсегда,"

Здравствуйте, спасибо за отзыв! Могли бы вы, пожалуйста, написать нам на mobile-edu@1c.ru подробности. Мы обязательно постараемся помочь!

Совсем обнаглели, детское приложение за деньги

Благодарим за отзыв! Разработка качественных развивающих игр для детей требует больших усилий и затрат. Мы предлагаем относиться к покупке приложений так же, как к покупке, например, игрушек для детей.

Разработчики. Это больше игра, чем обучалка. Есть уроки, которые нам не нужны, как их пропустить? Много "отвлекалок". Еще момент (коих много). Картинка и предложение, где первое слово совпадает с нарисованным, ребенок не читает, а гадает. Какой гений это придумал? Можно же составить предложение, чтоб угадать сходу было сложно. Разработчики пригласите ребенка потестить и понаблюдайте. Короче говоря это не обучалка, а тыкалка. Повелся на красивую обертку, купил, но оказалось бесполезно.

Спасибо за обращение! Нам очень жаль, что формат приложения вам не подошел. Мы очень старались сделать так, чтоб заинтересовать ребенка и ему захотелось вернуться в игру снова, чтоб получать полезные для него знания в более интересном формате.

Невозможно купить игру, притом разными способами

Спасибо за обращение! Напишите нам подробности сбоя на mobile-edu@1c.ru. Мы постараемся вам помочь.

Игры классные, ребенка увлекают, но не слишком. Единственное: сделайте родительский замок на настройки - ребенок постоянно сбрасывает прогресс случайно. Прогресс как-то можно восстановить?

Спасибо за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно реализуем это в дополнении. К сожалению, в настоящий момент функция восстановления еще находится в разработке.

И когда же появится возможность оплатить это чудо? Где и как его можно купить? Или всем всё время надо будет писать на почту разрабам? Дополню отзыв: оплатить получилось только после того как я сначала авторизовался в игре, при чём попыток авторизации было много (но все они заканчивались ошибками), после этого оплата прошла моментально. При первых попытках я авторизовывался в процессе оплаты. Как я понимаю, авторизация не проходила, потому и оплата не производилась.

Спасибо за обращение! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, наличие покупки или подписки мы видим только после успешной авторизации в системе. Если сложности повторятся, обязательно напишите нам на mobile-edu@1c.ru и мы обязательно поможем