Оценки и отзывы

Мне сказали в магазине обновить приложение "пятёрочки", а где его обновлять? Не могу найти 🙄🤔

Техподдержка у сервиса отвратительная. Вопросы решать реально не могут, какие то отписки пишут и закрывают запросы. Оплатил сервис Пакет, так теперь баллы совсем перестали начислять за некоторые покупки, по крайней мере я их не вижу в приложении. Пять запросов на эту тему закрыли без решения. Люди, Не покупайте этот сервис Пакет.

Доставка ОЧЕНЬ разочаровала.. мало того, что при последней доставки были доставлены гнилые фрукты...так ещё и недовес вполовину!!! Видимо так магазин "борется" с недосдачей! Однозначно заявление в роспотребнадзор...

Поиск не работает. Вместо вырезки выдает хлеб или что угодно. Вместо мяса может выдать туалетную бумагу и т.д.

Баллы не списуются, ( и с карты тоже) потому что нужно обновить приложение, а приложение не обновляется. Сервис просто супер.

Не могу обновить приложение🤷‍♂️

Вот ещё сделали приложения без интерна

Приложение хорошее, только обновить что-то не получается..

4.12.23 сделала заказ на 2000. Сначала задержали заказ на 30 минут. Затем мне в 20:14 приходит уведомление, что заказ доставлен, а курьера нет. Долго не могла дозвониться, потом взяли трубку. Сказали, что оформят заявку, ждите обратной связи. На следующий день–тишина, звоню сама, мне говорят, что на рассмотрении. Потом звонит диспетчер: "Вам курьер не доставил?" Я отвечаю:"Нет". Диспетчер: "В течение 30 дней вернут деньги и промокод на 100₽". Косяк магазина, а мои нервы оценили в 100₽. Неприятно

Потратил два часа в попытке активировать карту. Для этого пришлось ставить приложение. Зачем? Нашел кучу сайтов и приложений Пятерочки. В одном то карта не такая, в другом вообще ничего про карту. Так и не понял: что надо сделать чтобы карта, которую мне дали в магазине, стала активной? Вообщем какой то бред - наплодили кучу сервисов, один запутаннее другого. Нужно какие то курсы заканчивать, чтобы разобраться во всем вашем нагромождении?

Чеки не сканирует, приложение не обновляется

Всегда куча розыгрышей которые не работают по электронным чекам - это бред мучаться пгстоянно вводить бумажный, лотерейки тоже удобнее сделать электррнными ну и игры совет не жлобиться прям так на призы - лучше рулон туалетной бумаги но выдать в финале чем 500 промокодов на всякую хрень а те что для новых клиентов просто бесят ....

А слабо штрих код карты ещё меньше сделать?

Заказала мытую морковь. Курьер вручил туго завязанный пакет и убежал. Морковь была не то чтобы не сытая, а с частью грядки. Написала в чат вотсап - там со мной общаться отказались. Позвонила на горячую линию - мне предложили промокод. Ни о какой замене товара или компенсации речи не шло, те вам могут привезти что угодно с другой ценой и не отвечать за это. Таким образом законы о торговле тут даже не ночевали. Обратной связи по принятым заявлениям также нет.

Не дает списывать баллы, баллы видны, товары не акционные.