Оценки и отзывы

Воруют баллы , ещё в этом обвиняют меня .... не понятно как откуда у людей с других городов моя карта... Кто-то списывает баллы с моей карты, и потом в возвращение баллов отказывают, такое ощущение что списывают сами операторы пятерочкаи

Модератор проверит и не пропустит отзыв! Проверено

Очень нестабильно работает. Постоянно в разных местах любит писать "что-то пошло не так". То показывает информацию по начислению и списанию баллов, то не показывает, а то - искажает. Приходится звонить на горячую линию и узнавать. С историей покупок тоже глюки. Удивительно, что такой ретейлер, как Х5 с такими оборотами и доходами не может нормально написать простое приложение для телефона! По поводу жалоб на ботов - когда звонишь на горячую линию надо боту четко сказать слово "оператор".

Ужасно всё, особенно доставка.

Приложение виснет, баллы пропадают

Почему приложение не работает, висит постоянно

Не работает! Не возможно использовать карту лояльности.

Ошибок в новом приложении значительно много. История покупок пропала от слова совсем, игра "Завры" открывается раза с четвёртого - пятого, а то и вообще виснет. Пока 4-ре звезды, исправите баги - звезду добавлю. Хорошо что баллы пока начисляются и отображаются.

Ваше новое приложение просто ужасное! Лучше бы улучшили старое. Постоянно виснет. Постоянно какие-то глюки, сбои. Вы ошибаетесь что "новое всегда лучше"! Поменьше говорите, но больше делайте. Сделала первый заказ на доставку, так и тут вы оплошали! Пишите что заказ доставлен, а я ничего не получала!!! Где теперь мой заказ??? Выясняете часами, наверное и сутками. Ни за что больше не буду оформлять доставку. У вас везде бордак! У ваших конкурентов и то всё отлажено и доставляют вовремя!!!

Приложение с которы не возможно работать, просто мертвое, нет операций в которых оно сработало с первого раза, приходится принудительно закрывать-открывать. Привязать карту возможности нет. Оплата прошла только через сбер. Складывается впечатление, что онлайн торговля не является приоритетным направлением и развивается по остаточному принципу. И команда не может собрать негативные отзывы и доработать приложение.

Приложение перестало работать.

Спустя два часа ожидания доставки заказа просто взяли и отменили его (все это время он висел в статусе доставки и уведомление писало, что возможны задержки, но мы якобы все привезём). В чат оператор за 2 часа также не подключился. Рекомендую следовать простому принципу: не умеешь - не берись.

Нравится приложение, т.к есть каталог и не обязательно идти в магазин чтобы узнать цену

Не отображаются покупки, чеки, в каком статусе заказ, интерфейс не понятный и всё время тормозит. Заказ в Пятёрочке через другие сервисы без проблем, через это приложение это танец с бубнами

За последнюю неделю приложение ни как не могло найти интернет, из-за чего ни чего не работало. Но удивительно, что после удаления и повторной установки приложения оно снова начало видеть интернет! Вот это чудеса) (будет здорово, если исправите). Но это не всё... При плохом интернете пропадает штрихкод для начисления баллов. То есть, ситуация: прихожу на кассу, открываю приложение, оно грузится... очередь ругается... я теряю терпение и оплачиваю покупку без начисления баллов. Зачем мне вот это?