Оценки и отзывы

крайне медленно

Это может происходить из-за медленного или нестабильного интернет-соединения. Попробуйте изменить точку доступа, например, мобильный интернет на wi-fi или наоборот. Если вы используете VPN-клиент – отключите его. Если рекомендации не помогают, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи"

я в ярости. четвёртый день пытаюсь решить несложную проблему: у меня завис черновик заявления на услугу, и удалить не могу, и завершить не могу. поддержка некомпетентная, отправляет стандартные ответы (как робот). в интструкции, которую прислали, просят что-то делать в консоли браузера. вы серьёзно??????????? скажите это пожилым людям, кто не умеет работать на компьютере. позвонить никуда невозможно, такой опции нет. получить эту услугу другим способом нельз

Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с операторами службы поддержки повторно. Если вы считаете, что вам предоставлена некачественная консультация, вы можете оставить жалобу. Для этого направьте Роботу Максу запрос «Жалоба на оператора»

Отлично

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Почему невозможно отменить запись к врачу? Я отнимаю чьё-то время, когда передумал идти в поликлинику. Сами попробуйте отменить запись, как вы советуете. Ничего не получается! При отмене записи внизу появляется сообщение, что запись не найдена и что необходимо обновить экран.

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

не возможно войти

Уточните, пожалуйста, какие именно затруднения возникают при входе в приложение?

totp код не работает. при попытке авторизации через totp на любом устройстве, или в браузере выдает ошибку, код не подходит. время синхронизировано. раньше коды работали. помогло только отключение кода и переход на смс. при повторном включении все заработало. явно рассинхрон тайминга на стороне сервера.

Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения

Выгружают черти что. То все документы однофамильца. То полис неизвестно где 3 месяц ни как не загрузят

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Не смог записаться к врачу, приложение не дало выбрать нужного врача. Потом, когда я хотел пожаловаться на ошибку, не нашло в списке мою поликлинику. Когда я выбрал её вручную (она была какого-то хрена записана аббревиатурой, а не нормально, как все остальные поликлиники в списке), приложение всё равно не даёт нажать кнопку продолжить. Запись к врачам как не работала нормально, так и не работает. Приходится идти в поликлинику, благо не так далеко.

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

постоянно блокируется приложение... приходится заново удалять, скачивать, загружать

Уточните, пожалуйста, какая именно возникает ошибка?

Приложение классное. вскоре работает быстро. уведомления и извинения и т.д. приходят также оперативно. Все устраивает.

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку!

почему госуслуги не работает

Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства или затруднения при использовании приложения

Хуже сайта я не знаю. Я даже не представляю, как на вашем сайте, должны регистрироваться пенсионеры? Три раза запросил код для подтверждения смены почты, три раза ваш сайт их не принял. 4 раз запросил и что? Исчерпан лимит на запрос кода. Теперь я не могу ничего сделать без подтвержденной почты.

Для решения вопроса потребуется информация, которую мы не можем запросить у вас в рамках ответа. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки через веб-версию портала, вкладка "Помощь" → "Другие способы связи". Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

все отлично

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

самое тупое, поганое и не защищённое приложение

В отзыве недостаточно информации, чтобы понять, какие именно затруднения возникли при работе с приложением. Пожалуйста, опишите более подробно ситуацию, которая вызвала неудобства, или воспользуйтесь чатом с Роботом Максом на портале или в приложении Госуслуги. Личные данные пользователей на Госуслугах защищены в соответствии с Политикой конфиденциальности. Вы можете ознакомиться с ней в разделе «Профиль», выбрав пункт «О приложении»

Боже Храни разработчиков данного приложения. Это одно из лучших изобретений.

Большое спасибо за отзыв и ваше внимание!