Оценки и отзывы

Самое лучшее приложение в России

Благодарим за высокую оценку и отзыв!

А добрый вечер Скажите пожалуйста как обновить приложение

Затруднения могут быть вызваны недостатком места в памяти устройства — во время установки обновления должно быть свободно не менее 1.7 ГБ. Рекомендуем удалить ненужные файлы, очистить кэш и повторить попытку.

Спасибо большое !

Благодарим за высокую оценку!

через плеймаркет все установилось,работать надо лучше

Во время установки обновления через RuStore должно быть свободно не менее 1.7 ГБ памяти устройства. На текущий момент актуальная версия доступна во всех популярных магазинах приложений. Вы можете скачать мобильное приложение "Госуслуги" из любого магазина приложений.

Не получается обновить сайт, обновление скачалось, но не устанавливается.

Затруднения могут быть вызваны недостатком места в памяти устройства — во время установки обновления должно быть свободно не менее 1.7 ГБ. Рекомендуем удалить ненужные файлы, очистить кэш и повторить попытку.

Почему не заходит на госуслуг как зайт

Видим, что вы используете устаревшую версию приложения. Рекомендуем обновить приложение до последней версии. Если трудности останутся, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Записались со своей девушкой на регистрацию брака. Все подтверждения были пройдены успешно. Проходят 3 месяца. Подходит наша дата регистрации 11.10.23. на 10:10 утра. Я отпросился с работы до обеда по столь важному торжеству в моей жизни. И вуаля!!! Приезжаем к ЗАГСу, а режим работы ЗАГСа с 1.09.23 изменён - открытие ЗАГСа 11.10.23 (по средам) с 14:00. А мне на работу к обеду!!! Почему меня (нас) никто не поставил в известность о том, что "Ваша регистрация брака перенесена на другое время"???

После отправки вами заявления всю дальнейшую работу над заявкой – изменение статусов, комментарии к ним, непосредственную работу по оказанию услуги – ведут сотрудники ведомства. В данной ситуации рекомендуем обратиться в загс для уточнения информации.

Сайт обновляется наверное раз в месяц поэтому данные не соответствуют действительности

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, опишите ситуацию, обратившись в службу поддержки любым удобным вам способом. Наши специалисты постараются вам помочь.

Почему я в мобильном приложении не могу открыть ж/д билет, который виден в ленте и открывается в госуслугах в браузере?

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.

Не скачивается

Затруднения могут быть вызваны недостатком места в памяти устройства — во время установки обновления должно быть свободно не менее 1.7 ГБ. Рекомендуем удалить ненужные файлы, очистить кэш и повторить попытку.

После обновления не могу им пользоваться, на все действий выскакивает окно "Нет подключения к сети... перецдите в офылан режим и т.д. ит.п...." Что за бред, как я оффлайн что то оплачу?

Описанная вами ошибка может возникать при медленном или нестабильном интернет-соединении. Попробуйте изменить точку доступа, например, мобильный интернет на wi-fi или наоборот. Также, если вы используете VPN-клиент, следует отключить его перед работой с приложением. Если данные рекомендации не помогают, обратитесь в службу поддержки.

Хочу убрать обновление

Некоторые обновления вносят значительные изменения в работу приложения, и без них дальнейшая работа невозможна. Рекомендуем включить автообновление приложения на вашем устройстве, чтобы пользоваться актуальной версией!

Прекрасно!

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Приложение мягко говоря "какашка".в службу поддержки писать бестолку, шаблонные ответы,а вопросы не решаются..а зачем тогда оно нужно??!!.

Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с операторами службы поддержки повторно. Если вы считаете, что вам предоставлена некачественная консультация, сообщите оператору о желании подать жалобу, он обязан её принять.

👍👍👍

Благодарим за высокую оценку! Мы выпустили новую версию приложения, которая стала ещё удобнее и содержит больше возможностей для получения государственных услуг. Будем рады, если обновите приложение и поделитесь своим мнением о нём!