Оценки и отзывы

Не работает вечно виснет

Подобное затруднение может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если выполнение данных рекомендаций не повлияло на производительность приложения, пожалуйста, сообщите о проблеме в службу поддержки.

Бардак, после обновления ничего не найдёшь, что зря. Лучше бы не обновлял

Задайте интересующий вас вопрос или опишите ситуацию в диалоге с Роботом Максом. Если среди предложенных им ответов не будет подходящего варианта, Робот Макс предложит связаться с оператором.

Поддержка вообще не существует тут похоже. У заявления срок рассмотрения 6 дней, заявление висит с 25 августа, ни с ведомством связаться нельзя, ни поддержка Госуслуг не появляется. Электронная регистрация ребёнка требуется потом в разных сферах, но услуга зависла и ни с кем нельзя связаться. Бардак! Номер заявления 3001411970

Задайте интересующий вас вопрос или опишите ситуацию в диалоге с Роботом Максом. Если среди предложенных им ответов не будет подходящего варианта, Робот Макс предложит связаться с оператором.

Приложение не работает как надо. Если не дай Бог возникла проблема, то даже не надейтесь получить решение. Службу поддержки можно уволить, т.к. она не работает вообще. От нее нет никакого толку. Время отклика в чате от 40 минут до суток. Обращения закрывают так и не решив проблему. В любой клиентоориентированной фирме обращения закрывают после решения проблемы клиента, но клиентоориентированность это не про Госуслуги. Пользуются тем что они монополисты по услуге и на них не куда жаловаться.

Если после консультации у вас остались вопросы или проблема не была решена, пожалуйста, свяжитесь с операторами службы поддержки повторно. Если вы считаете, что вам предоставлена некачественная консультация, сообщите оператору о желании подать жалобу, он обязан её принять.

Приложение супер, спасибо огромное!

Спасибо за ваш отзыв!

Приложение хорошее, необходимое! При этом прошу рассмотреть след.проблему.С 01.10 при входе на портал не поступают смс с кодом и сообщения на адрес эл. почты. Проверка, предложенная Максом проведена. Пишу о своей проблеме здесь, т. к. Макс не направляет мой запрос специалисту и время ожидания оператора по телефону-более 40 мин. ТАКЖЕ предлагаю составить разьяснения правил общения с роботом с примерами.Люди из глубинки не понимают, что Макс-робот. С ув.,Н. Голованова, 89106366274

Спасибо за ваш отзыв! Операторы всегда стараются предоставить ответ в кратчайшие сроки, но в периоды увеличенной нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено. Ожидайте, пожалуйста.

Говно

Ужасно не удобное приложение. Постоянные "глюки", прокрутка не работает выбрать нужный муниципалетит не возможно, смс приходят с 10 раза...

Для решения вопроса нужны ваши данные, которые мы не можем запросить в ответе. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг любым удобным вам способом. Специалисты уточнят у вас нужную информацию и помогут.

Пока всё нормально.

Благодарим вас за обратную связь!

Спасибо

Спасибо за ваш отзыв!

Слишком перегруженно поэтому не информотивно

Спасибо за обратную связь! Вы всегда можете написать предложения по доработке в чат со службой поддержки на портале.

С обновлениями становится лучше, хотя и билеты на поезд полезны при покупке на кассе только, приложение РЖД справляется с билетами лучше и в календарь ещё добавляет) но вот интересно, а сканы паспорта на госуслугах теперь подойдут для предъявления при посадке в поезд или самолёт или всё также по старинке с подлинником?)

Благодарим вас за обратную связь! Данная функциональность реализована в соответствии с Постановлением Правительства РФ. В будущем она поможет отказаться от необходимости предъявлять документы при посадке.

Всё отлично!

Спасибо за ваш отзыв!

Без сервисов гугла не работает. Я не могу авторизоваться в приложении. Появляется надпись: пожалуйста обновите Google Play Services в Google Play, но у меня нет Google Play, а только RuStore. После нажатия на кнопку "войти" выводит диалог "Вход недоступен" и всё, хотя интернет есть. Робот макс мне не помощник - я не могу зайти в приложение и написать ему. Готов предоставить необходимые данные по email, но не знаю какие данные нужны и куда писать.

Мы хотим помочь, но нам не хватает данных. Пожалуйста, обратитесь к Роботу Максу на портале в веб-версии портала Госуслуг в мобильном браузере . Если Макс не сможет помочь, он позовёт оператора.

Любая интересующая информация под рукой 👍

Спасибо за ваш отзыв!