Оценки и отзывы

Не получила помощи

Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, подробнее о проблеме. Если уже обращались и есть номер обращения, напишите его.

Очень жаль, что в торговых заявках нельзя одновременно на один актив выставить стоп-лосс и тейк-профит. Это очень неудобно!

Здравствуйте! Подумаем, что можно сделать. Благодарим вас за отзыв!

Приложение сделано хорошо. Информативно, удобно. По сравнению с другими, сразу видно, что делали профи. Деньги выводить можно. Сделки проводят нормально.

Спасибо!

Полный отстой, никогда не связыввйтесь с этой платформой! Можно покупать их акции, но использовать как брокера не советую!!!!!!! Продаëшь акции с выгодой, и потом сутки ждëшь каких-то расчëтов! И ещё не факт что получился вывести всю прибыль. Кстати, я пока ещё не смог вывести свои деньги!!! И если вы, всë таки купили, ценные бумаги на этой платформе, как только увидите прибыль - продавайте, и пытайтесь вывести свои деньги. -- удачи с этими ..

Здравствуйте! Срок расчётов по сделке устанавливается биржей, а не брокером. Напишите, пожалуйста, подробнее про вывод. В чём именно возникли затруднения?

Ужасное приложение. Уведомления не приходят, комиссия отображается некорректно, заявки не отменяются (приходится звонить). И ничего не меняется.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши полные ФИО, дату рождения, контактный телефон, а также номер брокерского счёта, дату/время ситуации и все подробности (какие именно уведомления не пришли, где видна некорректная комиссия, какие заявки не отменились, скриншоты экрана). В теме письма укажите "Василий 12.03.2024 RuStore". Мы всё проверим.

Будьте внимательны с тарифом. Для новых пользователей в тарифе по умолчанию высокая комиссия. В самом приложении нет инфы о тарифах, по кнопке сменить перебрасывает на сайт сбера.

Здравствуйте! Тариф можно изменить как при открытии счёта, так и после. Такая возможность есть в СберБанк Онлайн - https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do Сами тарифы опубликованы в открытом доступе на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/tarifs

Очень хочется видеть в приложении кнопки "вечерняя сессия",чтобы отображались только инструменты вечерней торговли и " Продать всё ", для паникеров)) ещё очень не хватает аналитики общей и отдельно по инструментам, во вкладке инструмента есть история операций с суммами, хотелось бы видеть дельту

Злата, здравствуйте! Спасибо за предложение, подумаем над этим 😊

Не знаю как у остальных, у меня на телефоне частая проблема, если зайти на график акции (особенно хорошо видно сейчас на Группа ЛСР), выставить показ свечек дневных, 7ми дневных или месячных и подвигать график вправо и влево, график делает "чпок" и начинает показывать чушь типо гэпа с 600 до 1000, чего там небыло секунду назад.

Здравствуйте! Мы получили ваше письмо, спасибо. Для проверки также нужны ваши полные ФИО, дата рождения, контактный телефон, номер брокерского счёта, дата/время ситуации. Пришлите, пожалуйста, их на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "Антон 11.03.2024 RuStore"

Не могу купить корпоративные облигации. Пишет: "Сервис тестирования сложных финансовых инструментов временно не работает." Тест пройден, всё как положено. Уже пол месяца, в тех поддержке заявку приняли, но не отвечают😞

Здравствуйте! Нам стало известно, что результаты теста учтены. Сейчас вам доступны заявки на покупку облигаций.

Работает отлично. Учли мнения ранних обращений. Работаем дальше

Более АБСУРДНОГО приложения - не встречал👎 ЦБ - продал. Брокер все удержания сделал сразу. А вот вывод денежных средств - до двух дней🤦‍♂️ Просто бред, ребята...

Здравствуйте! Гарантированный срок зачисления - не позднее следующего рабочего дня, но, как правило, это занимает до 30 минут.

+ график более информативный: показывают у минимума и максимума на экране значения, из стакана теперь купить - так и не сделали за два года или более, несмотря на мои обращения, отображения старых сделок: будто у меня бумаги из воздуха получились, которым по три года - на графике нет сделок совершенных и цен, по которым прошли сделки - среднюю цену инвестдомов криво считает. RENI на 14:00 6 марта были две цены: 115 и 125. Среднюю считает 115. Скрин в поддержку не отправить.

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв, приложение находится на стадии разработки и мы постоянно работаем над улучшением его функционала. Стараемся, по возможности, учитывать все предложения и постепенно их реализовывать

Сырой проект. Когда работает а когда не работает.Иногда с работниками нужно показать скрин -этого не возможно. Полный провал и минус.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробности. В какой момент возникают затруднения? Что видно на экране?

Скрывают про тарифы ,при создании иис по умолчанию ставится тариф инвестиционный, народ меняйте в настройках на самостоятельный тариф там %0,06 , не какой не где информации спасибо дзену , столько уже им денег отдал на продаже в +

Здравствуйте! Тариф можно изменить как при открытии счёта, так и после. Сами тарифы опубликованы в открытом доступе на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/investments/broker_service/tarifs