Оценки и отзывы

При выводе средств с брокерского счета, вся сумма пропала. Кормили завтраками, все их названные в поддержке сроки истекли, а денег так и нет. Вывод был 3.02.24, следующий рабочий день биржи был 4-го числа. А потом 5-го и 6-го были рабочие дни.. А теперь мне сказали ждать месяц до 4.02.24. Здесь же мне говорят ждать 9-го числа. В общем и целом никто ничего не знает, а денег по итогу нет

Здравствуйте! В этом случае деньги поступают на карту не позднее следующего рабочего дня. Из-за праздничных нужно ожидать до конца 09.01.24 числа.

Сделайте, пожалуйста, опцию скрытия счетов из карусели главного экрана.

Здравствуйте! Подумаем над этим. Спасибо за предложение!

Пропал стакан(исправили)по некоторым акциям нет информации.пишет обновите данные(втб.россети) прошло 3 месяца никаких изменений.сделайте что нибудь

Здравствуйте! Мы проверили, такая ситуация сейчас возможна, уже занимаемся исправлением. Для просмотра информации и подачи торговых поручений Вы можете воспользоваться QUIK или подать поручение по телефону в службу исполнения поручений (трейд-деск) банка: 8 800 555-55-71, 8 800 333-77-76

Были проблемы с продажей. Спасибо специалистам, помогли.

Куча очевидных детских косяков в интерфейсе. Передаёшь инфу в поддержку, либо "это не баг, это фича!", либо "не смогли воспроизвести". Из полутора десятков обращений не признали ни один косяк. Хотя через полгода пару и поправили. Очень тугие разработчики. И скорость самого приложения не на уровне "национального лидера". Сегодня опять в свечку не попал потому что "заявка недоступна, попробуйте обновить экран". А когда доступна - уже не надо. От лидера российского рынка ожидаю большего.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши полные ФИО, дату рождения, контактный телефон, а также подробности каждой ситуации (например, что именно не получилось, дата, время, запись экрана). В теме письма укажите «Андрей 05.01.2024 RuStore».

Если бы ВЫ сделали автоследование Я бы поставил 10ть звёзд

Здравствуйте! Подумаем над этим. Спасибо за предложение!

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему не отображается во вкладке истории и заявки, далее фильтр " зачисление дивидендов " не все суммы по году?

Здравствуйте! Письмо получили, спасибо. Все проверим и вернемся.

Виджет хочу

Здравствуйте! Благодарим за предложение!

Худшее из существующих на рынке приложений: нестабильное, малоинформативное. Чтобы войти на планшете приходится каждый раз удалять предыдущее и устанавливать снова.

Здравствуйте! На планшете может работать некорректно, так как приложение разработано для телефонов.

Отличное приложение, ввод вывод без проблем, на деньги не кидают, депозит, не исчезает в неизвестном направлении. Прошу вот сделать раздел как в Сбербанк онлайн с отчётами за период доход/убыток с графиками, потому что существующий, приходящий на почтовый ящик отчёт неудобен, нужна картина в целом.

На главном экране в списке бумаг там где отображается количество и цена при достижении определённой длины цена обрезается тремя точками 🙂 видимо это недоработка - врятли кому-то интересна обрезанная цифра, лучше смещать вниз или ещё как-то. В остальном отображение удобно

Здравствуйте! Подумаем над этим. Благодарим вас за отзыв!

Отличное приложение. Все нравится.

1. Подал заявку на закрытие прошло уже более 2 недель - до сих пор не закрыли. 2. Комиссии при инвестировании в инструменты Сбербанка. 3. Вывод денег не моментальный, а с инвестокопилки несколько дней. 4. Стакан неудобный постоянно то появляются по пропадают лоты. 5. График стал удобнее, но разовые покупки можно было не отображать, особенно на длительных фримрейтах (более 1 часа). Как итог: Для меня приложение показалось, неудобным.

Здравствуйте! Срок вывода денег, как правило, занимает до 30 минут. Спасибо за предложение по графику. Надеемся, в будущем вы оцените удобство приложения.

Приложение стабильно, но не хватает функционала: 1. Статистика по счетам (изменения стоимости активов за месяц, год, квартал, указанный период), 2. Выплаты (за год, квартал, месяц, произвольный период) 3. Возможности отобразить сравнительные графики выбранных активов

Здравствуйте! Подумаем над этим, спасибо за отзыв!

Обновление скачалось и на этом все. Колёсико крутится и не завершается установка

Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку) Попробуйте выйти из установки и заново перейти к скачиванию. Либо найдите приложение в загрузках и установите оттуда. Проверьте интернет соединение и наличие свободной памяти, перезагрузите телефон