Оценки и отзывы

Не работает. Войти невозможно

Елена, нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Попробуйте очистить кеш на телефоне и переустановить приложение. Если это не решит проблему, обновите отзыв. Мы обязательно Вам поможем.

Не работает!!!

Рустам, спасибо за отзыв! Подскажите, что именно у Вас не работает?

Не работает.

Андрей, благодарим за обратную связь! Подскажите, что именно у Вас не работает?

Не открывается,не обновляется!Ошибка 3199

Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Пожалуйста, удалите и установите приложение заново. Если это не поможет, на экране входа обратитесь в чат поддержки. Для этого нажмите кнопку «Инфо» и далее «Связаться с банком». Если у Вас не загружается прелогин зона, обновите отзыв. Мы обязательно Вам поможем.

Не открывается приложение. Зависает при открытии. Обновление не помогает решить вопрос.

Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Попробуйте очистить кеш на телефоне и переустановить приложение. Если это не решит проблему, обновите отзыв. Мы обязательно Вам поможем.

Требует обновить приложение. Но не обновляет, требует Андроид версии 7. 0. Сделайте обновление для Андроид версии 6.01 Сергей.

Спасибо за отзыв, Сергей! В нашем приложении используются актуальные библиотеки шифрования данных для гарантии безопасности наших клиентов. По этой причине необходимая версия Android не ниже 7. Понимаем Ваше недовольство, но это вопрос безопасности. А безопасность наших клиентов – один из главных приоритетов.

Уже неделю не могу создать платёж контрагенту, при входе в приложение выходит табличка с надписью "Невозможно устоновить безопасное соединение" что это значит? Помогите пожалуйста.

Спасибо за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Проблему устранили. Посмотрите, пожалуйста, всё ли работает корректно?

Не могу обновить приложение. Только открыть, а при открытии выходит, что нужно обновить. Замкнутый круг. Что делать?

Марина, спасибо за отзыв! Простите за доставленные неудобства. Пожалуйста, удалите приложение и скачайте его с официального сайта или через RuStore. Если это не поможет, дополните Ваш отзыв.

Очень забавно. Приложение без обновления не открывается, а обновления нет. И где его искать?

София, спасибо, что обратились! Простите за неудобства. Пожалуйста, удалите приложение и установите его с официального сайта или через RuStore. Если это не поможет, дополните отзыв. Мы обязательно Вам поможем!

Сбер стал рабоьать как в 90е. Платежи ходят сутками. Закрываю счет и перехожу в ВТБ по совету друзей.

Игорь, спасибо, что обратились! Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите срок исполнения платежа. Знаем о проблеме и направляем все силы для её решения. Будем благодарны получить от Вас обратную связь, чтобы разобраться в кратчайшие сроки.

Второй раз за неделю, проблемы, приложение выдает ошибку 2734. Почините уже!

Александр, спасибо за отзыв! Извиняемся за доставленные неудобства. Пожалуйста, подскажите, удалось ли Вам подписать заявку в веб-версии СберБизнес? Если нет, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите код ошибки. Коллеги сделают всё возможное, чтобы помочь Вам!

Нет возможности обновить приложение. А по другой версии нет возможности создать облачную подпись

Альбина, благодарим за обратную связь! Пожалуйста, удалите приложение и установите его ещё раз с официального сайта или через RuStore. Если это не решит проблему, обновите отзыв. Мы обязательно во всём разберёмся и поможем Вам!

Не обновляется приложение.

Вера, спасибо за отзыв! Подскажите, получилось ли обновить приложение? Если нет, пожалуйста, дополните Ваш отзыв.

Не работает оплата по qr, невозможно оплатить налоги с приложения. Старая версия была без таких косяков

Татьяна, спасибо за отзыв! Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии. Если это не поможет, напишите нам на Android_SBBOL@sberbank.ru с темой «Не работает оплата по QR». В теле письма укажите модель Вашего устройства и версию приложения, а также прикрепите пример QR-кода. Коллеги обязательно свяжутся с Вами и постараются помочь!

Не получается оплатить налоги, выдает ошибку. Поддержка признала ошибку и сказала что работаем над устранением. Прошёл месяц и ничего... скоро выйдет срок уплаты налогов!

Татьяна, спасибо за отзыв и простите, что доставили неудобства! Пожалуйста, обновите Ваше приложение до актуальной версии. Если это не решит проблему, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении опишите проблему, укажите модель Вашего устройства и версию приложения, а также прикрепите пример QR-кода. Коллеги помогут Вам.