Оценки и отзывы

Добавьте поддержку Huawei сервисов для трекера активности.

Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень ценим Ваше мнение. Предложения Вы можете направлять на почту e-commerce@sportmaster.ru. Спасибо за Ваше предложение, оно очень ценно для нас!

Обновление скачалось, но установиться не может. С ним еще 3 приложения, в т.ч. и ру стори, также не могут установиться.

Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на Вашем устройстве, версию ОС Вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просим высылать на адрес электронной почты support.apps@sportmaster.ru .

Супер

Благодарим вас за то, что вы нашли время написать. Мы прикладываем много усилий, чтобы у вас оставались только самые теплые впечатления. Очень приятно, что это не остается незамеченным.

Я в шоке. Купил ботинки NORTHLAND зимние в магазине Спортмастер в конце октября. В декабре они стали разваливатся. Обратился в спорт мастер, а мне гарантия 30 дней. Это на ботинки за 10500 руб. Даже не сезон гарантия.

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такими проблемами при использовании данной модели. С претензией к качеству Вы можете обратиться в розничный магазин в течение 2-х лет с момента покупки.

После обновления не возможно войти.

Невозможно войти по номеру тлф. СМС не приходят.

Очень долго скачиваются приложения и игры, независимо от веса. В гугл плей скачивается быстрее...

Хорошее приложение

Благодарим за то, что выбрали нас!

Такая крупная сеть магазинов и такая позорная доставка товаров 🤡 Если нужного товара нет в магазинах моего города, то доставить его могут только за мой счет, либо самовывозом из соседнего города за 400+ км от меня🤣 и это с учетом почти двойного ценника на товар по сравнению с аналогичным товаром на онлайн площадках. Вы там головой не приболели случайно?))

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы учтем Ваше замечание для дальнейшей работы.

Приложение утомило сменой значка. Мало того, что, зачастую, мне на рабочий стол выкладывают неприкрытую непрошенную рекламу, так ещё постоянно приходится заниматься решением головоломки «А вот тут же у меня было приложение, куда же оно подевалось».

Добрый день. Спасибо за отзыв.

QR код для получения товара не работает. Продавцы в пункте выдочи по нему товар не выдают, требуя обычный код. Обьяснить где можно его посмотреть не могут.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать информацию о случившемся, адрес магазина на почту e-commerce@sportmaster.ru или в онлайн-чат на сайте/в приложении. Потребуются также Ваши контактные данные для предоставления обратной связи.

Очень часто своевременно не обновляется информация по клубной программе

Здравствуйте. Просим прислать более подробную информацию и в чем возникает сложность на нашу почту e-commerce@sportmaster.ru

Почему я не могу купить один товар из трёх товаров в корзине?

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите письмо на адрес e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробным описанием ситуации, а также Вашими контактными данными. По результатам рассмотрения обращения с Вами свяжется ответственный специалист.

Приложение работает не корректно. Вещи в корзину не добавляются, войти в саму корзину невозможно, идёт бесконечная загрузка.

Здравствуйте! Для рассмотрения возникающей ошибки просьба предоставить информацию о версии мобильного приложения, установленном на Вашем устройстве, версию ОС Вашего устройства, на каком этапе работы с приложением возникает ошибка, скриншоты возникающей ситуации. Информацию просьба высылать на адрес электронной почты support.apps@sportmaster.ru

Приложение хорошее, но есть баг. Фактическая сумма покупок отличается от суммы, которая указана в приложении. Списывался в чате с ботом, который указал правильную (фактическую) сумму. Исправьте пожалуйста

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуем написать письмо на адрес e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробным описанием ситуации, а также Вашими контактными данными. По результатам рассмотрения обращения с Вами свяжется ответственный специалист.