Оценки и отзывы

Всё понятно и просто

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Глючное приложение. После комментария разработчика несколько раз обновлял приложение, постоянно не обновляется баланс. И чат с банком работает не корректно.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.

очень плохой вход пол секунды на то чтоб пришол код код не успевает прийти

Для входа предоставляется достаточное количество времени, чтобы дождаться сообщения с кодом и ввести его.

лучший банк

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Изменяют лимиты на кредитных картах, без уведомления, затем когда переводишь деньги с этих карт, списывают комиссию и еще % со снятой суммы! хитрая схема, не ожидал такого от банка

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

Очень медленно стал работать

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

отлично работает

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Отвратительное отношение к клиентов, абсолютно не соблюдаются требования клиентов не звонить с рекламными предложениями

Для отключения маркетинговых коммуникаций вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

18.26.1.3 - после обновления до этой версии стал запрашивать hms core которого нет и не было на устройстве. приложение вылетает. ничего нельзя сделать.более ранние версии работали исправно. гугла на телефоне нет, hms тоже отсутствует. почините, плз. Спасибо за ответ! Предложенные действия я делал. Напишу на почту более подробно, с указанием дополнительных данных и приложу видео проблемы. Надеюсь получится решить Еще раз переустановил приложение и проблема исчезла. Спасибо за помощь!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Опять чёрный экран,просто беда с приложением.После переустановки начинает работать,устал переустанавливать уже..

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

все нравится,но есть Но .

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

По поводу рекламы ВТБ на ТВ в ноябре 2024г. Абсолютная антиреклама ! Использовать ярких антигероев классиков российский литературы, как своих желанных клиентов - нонсенс ! Те более, даже название банка говорит о его направленности обслуживания крупных отраслей промышленности. В общем 0 баллов.

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.

почти всё норм.

Спасибо за отзыв. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

сравните с озон. там проще

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

понятное приложение, всё удобно!

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊