Оценки и отзывы

Нет ответственного подхода к проблеме потребителя, который столкнулся с крайне непрозрачным непонятным и страшно неуместным интерфейсом. Документы не скачать. Не ознакомиться, не закрыть ненужный договор, что вынуждают оформлять без ознакомления, поскольку приложение устроено крайне неудачно и некомфортно. При закрытии кабинета и магазина начинаются попытки требования денег по мнимым услугам. Попахивает мошенничеством. Крайне не рекомендую!!!

Здравствуйте, Валерия! Простите за неудобства🙁 Напишите нам в Telegram @YandexMarketSupportBot ID магазина или номер обращения, сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию

Проблема формирования праильного Штрих и QR кодов не решается. Опишу проблему - при поступлении заказа с 2-я товарами в нем, и при делении его на 2-а грузоместа (по одному товару в место) формируется 2 ярлыка с штрих, QR кодами. При сканировании таких ярлыков они читаютя что в каждом месте по 2 товара! Кладовщик сканирует, собирает и отправляет так как указывает сканер = 2 грузоместа х 2 товара, т.е. отправляет четыре товара вместо двух оплаченных! Яндексу пофиг на этот баг.

Здравствуйте, Елена! Напишите нам, пожалуйста, в telegram (https://t.me/YaMarketSupBot) или в личном кабинете в кабинете нажмите Общение → Поддержка → Создать обращение. Укажите ID магазина и номер поставки — это поможет скорее разобраться в ситуации

Все отлично, лучше чем другие маркетплейсы, все прозрачно и понятно, выплаты за продажи вовремя, спасибо!

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за приятный отзыв! Рады, что вам всё нравится, и надеемся на дальнейшее сотрудничество

Очень доступное приложение. Всё придумано до мелочей. И самое главное- НЕТ ПОДВОДНЫХ КАМНЕЙ! Очень благодарна всем- от менеджеров в пунктах выдачи до создателей. Благодарю за то ,что оборот моих товаров день за днём растёт и растёт. 🙏

Здравствуйте! Положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Спасибо за поддержку😘

Хорошо работает,удобно

Здравствуйте, Ренат! Спасибо за отзыв 😊 рады, что приложение оказалось для вас удобным

376 мегабайт для функционала, равного странице сайта в браузере. Зачем и как?

Невозможно с телефона написать описание, просто не распространяется окно для текста.

Здравствуйте, Анна! Пожалуйста, попробуйте почистить кеш и cookie, обновить приложение, проблема должна уйти. Если это не поможет, напишите нам тут @YandexMarketSupportBot и отправьте название операционной системы телефона (IOS/Android) и версию приложения

Я доволен работой приложения и Яндекс маркета

Здравствуйте, Фёдор! Благодарим, что нашли время написать о нас пару строк. Рады, что вы довольны, постараемся держать планку 🙂

Приложение все лучше и лучше.Ну добавьте уже чтобы можно было прикреплять фото и видео когда в поддержку пишешь.А не бежать за комп или пересылать все видео с телефона на комп

Марина, здравствуйте! Рады, что приложение понравилось! Прикрепить фото можно, нажав на кнопку скрепки в чате с поддержкой. А видео можно загрузить на Яндекс Диск и отправить ссылку

Как всё было плохо так и осталось, невозможно нормально работать в данном приложении, вечные технические работы, не возможно закрыть задолженность по личному кабинету.... Весь настрой сотрудничества и работы с вашей организацией отпал навсегда

Проблемы с работой системы не решаются. Как были ошибки, так и остались. Яндекс Маркет наказывает деньгами за те ошибки, которые не имеют отношения к продавцу. Приложение несовершенно. Вся система имеет кучу косяков. Не приходят штрихкоды покупателям, товары идут массово на возврат. Поддержка звонит продавцу и спрашивает, почему продавец не решает проблему. И так каждый день звонят и спрашивают, почему отмена заказов идет массово, то есть не отмечают в своей системе, какая проблема у магазина.

Нельзя посмотреть минимальную и максимальную комиссию за продажу. Для сравнения: в Озон такая возможность есть

Удобная площадка

Реально очень удобная площадка.

Яндекс мошенники! Мне дали бонусный счёт для нового продавца и система автоматически подключила продвижение и начала пользоваться бонусными рублями а когда они закончились то начала тратить реальные деньги с баланса да еще и уходить в минус. В общей сложности мой баланс ушёл на 60.000 рублей в минус. Когда я впервые заметил отрицательный баланс то в поддержке меня заверили что это нормально и тратится бонусный счёт а баланс скоро стабилизируется