Оценки и отзывы

Не удаляют левые отзывы

Игорь, чтобы мы смогли проверить информацию по вашему вопросу, напишите нам через Меню → Поддержка. В письме укажите - ссылку на страницу организации в Яндекс Картах, на которую оставили отзывы.

Хватит спрашивать как мне это как мне то. Оцените вот это. Эти настройки выключены!!! Так с какого мне прилетают уведомления оценить всякие рестики? Денюшку занесли?

Александр, пожалуйста: 1. Обновите приложение до последней доступной версии. Затем зайдите в меню → Настройки → Уведомления → включите и выключите переключатели ещё раз. Важно, чтобы у приложения в этот момент был доступ к интернету. 2. Проверьте настройку в приложении Яндекс, если оно у вас установлено, — такие уведомления могут приходить оттуда. Нажмите на ваш аватар → Настройки приложения → Пуш-уведомления → выключите ненужные. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам ещё раз.

Понравилось

Сложно запустить приложение на Huawei p60pro. Приложение установлено, но иконка для запуска отсутствует

Павел, чтобы поместить иконку приложения на рабочий стол телефона, найдите Карты в меню приложений телефона → зажмите иконку приложения пальцем, а после потяните вверх → разместите иконку в удобном для вас месте. Правильно ли мы понимаем, что Карт нет среди других приложений на устройстве совсем?

При запуске определяет местоположение правильно, но через минуту начинает летать по карте, точнее по всему глобусу со скоростью 300 км.ч.

Команду разработчиков

Мы очень хотим улучшить нашу работу, но для этого, нам нужно понимать, что вызвало ваше недовольство. Пожалуйста, расскажите подробней.

После обновления пользоваться картами стало невозможно. Убрали все описания в торговом центре. Нажимаешь на объект - никакой реакции. Верните предыдущую версию!

Людмила, вернуть предыдущую версию приложения не получится. Уточните, пожалуйста: 1. Работает ли интернет в других приложениях? 2. Проблема возникает при подключении и по Wi-Fi, и по мобильному интернету? 3. Используете ли вы VPN, антивирусы или блокировщики рекламы? 4. Какой у вас оператор связи? 5. У приложения есть доступ к мобильным данным? 6. Выключен ли режим энергосбережения на устройстве?

Без интернета не может построить маршрут даже при наличии оффлайн карт. Программа лезет в интернет, которого нет, и там ждет второго причастия. Зачем, спрашивается, оффлайн карты? Программистя Яндекса наверное сами не знают что это такое и для чего. У хипстеров всегда есть интернет, да?

Александр, офлайн-карты созданы для работы без интернета, поэтому важно его отключить на вашем устройстве. Понимаем, что переключение на загруженные карты при нестабильном интернет-соединении было бы удобно. Рассмотрим возможность её реализовать в будущих версиях.

Пожалуй, один из лучших навигаторов. Но имеет существенный недостаток: одним и тем же зеленым цветом показывает и активный маршрут и свободные улицы. Это ОЧЕНЬ затрудняет поездку на машине, особенно по развязкам и южным городам, где много сложных развилок и коротких кварталов (сейчас GPS сильно "прибрехивает"). Нужно поменять цвет пустых улиц на серо-зеленый или бежевый. А ещё лучше дать выбор клиентам!

Мы рады, что вам понравилось наше приложение! Спасибо за идею об изменении цвета линии маршрута для нашего продукта❤️ Чтобы разобраться с неточным местоположением, понадобится дополнительная информация. Подскажите, пожалуйста: 1. Модель вашего устройства. 2. Версию его операционной системы. Также проверьте: 1.Включён ли у вас GPS? 2. Выдан ли приложению доступ к местоположению? Проверить можно так: зажмите иконку приложения → в появившемся меню нажмите «О приложении».

Огорчает то, что нельзя сделать нормальный черновик. Приходится при написании ВЫХОДИТЬ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ, и уже потом твоя запись сохраняется в черновиках. Не понимаю, зачем было добавлять кнопку "Отправить" в черновиках? Это же совсем другое. Upd. Черновики во вкладке "Исправления"

Матвей, спасибо, что поделились замечанием! Пока не можем сказать, появится ли у нас такая возможность. Обсудим её, когда будем планировать будущие обновления.

Приложение на 4. Заказ такси и цена на него минус единица. Что то пошло не так , при заказе машины. Уехать надо было срочно.

Станислав, пожалуйста, опишите проблему с заказом подробнее. Если возможно, покажите ситуацию на скриншоте или видео, и отправьте их нам через меню → Поддержка. Если вы авторизованы, вместо меню будет иконка вашего профиля. Это поможет нам быстрее разобраться. По ценам такси, пожалуйста, напишите в поддержку Яндекс Go: профиль 👤 → Поездки и записи → Такси → Помощь с заказом → Новое обращение. Или позвоните +7 499 705-88-88

Г. Мариуполь. Недостоверная информация в приложении, неправильные названия улиц, отсутствие на карте магазинов, банков, точек выдачи интернет магазинов

Роман, внести изменения можно в приложении: зажмите и удерживайте точку на карте, пока не появится меню → Добавить объект на карту → выберите, что хотите добавить. Если нужно что-то изменить в карточке объекта, нажмите в ней «Исправить информацию».

Обновления автоматом скачиваются через моб связь, запретить нельзя

Юсуп, вы пишете про обновление приложения или офлайн-карт? Обновление приложения не зависит от нас, отключить его можно в магазине приложений. Если вы пишете про офлайн-карты, сейчас в приложении можно включить опцию, чтобы загрузки и обновления офлайн-карт происходили только по Wi-Fi. Для этого перейдите в меню → Офлайн-карты → Настройки → Загрузка только по Wi-Fi.

Не обновляется. Ошибка. Минимальные требования не озвучены.

Игорь, пожалуйста, отправьте скриншот раздела «Об устройстве» из настроек системы и скриншот страницы приложения из магазина приложений. Постараемся разобраться.

Нет новых регионов