Оценки и отзывы

Ужасно работать стало приложение, совсем глючит по всему... И не надо писать ответы:- проверьте отключено ли VPN у вас и там подобной галиматьи... Сейчас у каждого россиянина не меньше двух, а то и более приложений банков, есть и пять и больше. . Так вот после обновления, это приложение, самое худшее стало...

Спасибо за обратную связь. Мы стараемся делать приложение лучше

Уважаемые разработчики! Прошу, по возможности, вернуть возможность сохранения подтверждений платежей в виде pdf. Сейчас данная функция доступна только на сайте.

Извините, что доставили Вам неудобства, мы исправили проблему и теперь Вы вновь, можете сохранять чеки об операции в привычном формате

Слабое приложение. Оно и раньше было очень слабым и постоянно зависело, а после обновления стало никаким. Зависает, тормозит, неудобный интерфейс, мало функций, нет чат бота и обратной связи. Если сравнить с приложениями Сбер, Втб по 1000 бальной шкале, то ВБРР это "—5"

Вадим, спасибо за обратную связь. Новое мобильное приложение кардинально отличается от прежнего, но мы постарались учесть множество пожеланий клиентов. Стараемся быть лучше и уже в ближайшее время запустим Чат и расширим еще базу поствщиков. Если вы захотите поделиться мнением или задать вопрос по функционалу, напишите нам на dbo@vbrr.ru с пометкой отзыв на Рустор

Из версии к версии вбрр все глючней и бестолковей. 1. так и не смог зайти по отпечатку пальца. Пишет - невозможно войти, входите по паролю. 2. Чудовищно убогий выбор поставщиков ЖКХ услуг. Видно никто не хочет работать с этим банком. 3. Такой же убогий выбор возможностей кэшбэка 4. Общение с поддержкой через встроенную почту, тоже тупее не придумаешь. 5. Зачем вам кнопка выход если через нее нельзя выйти из приложения? Мог бы писать и дальше, только ограничение по буквам здесь.

Сергей, мы рады, что Вы успели протестировать новую версию и нам важна обратная связь. Настройки биометрии находятся в профиле, выбор поставщиков услуг в ближайшее время будет расширен до максимального по рынку. Также мы планируем в скором времени запустить чат. Мы открыты для общения и ждём Ваши письма с предложениями и замечаниями на dbo@vbrr.ru

не отображается покупки в магазинах,и поступления

Увидеть историю операций (покупки и поступления) можно зайдя в любой продукт, по которому Вас интересует данная информация, выбрать раздел История операций, в разделе ВБРР онлайн-Вы можете увидеть, кому Вы делали перевод с данного продукта. А в разделе Выписка-видны поступления и оплата. Данная задача находится в работе, в будущем будет видна общая история операций по всем продуктам.

приложение годится только для того, что б раз в месяц, перевести деньги в банк, с нормальным приложением. И даже это сделать, то намучаетесь.

Антон, нам жаль, что Вы так редко заходите в наше мобильное приложение, возможно Вам бы понравилась темная тема или то, что теперь СБП находится на главном экране. Напишите нам на dbo@vbrr что бы Вы хотели видеть или изменить в приложении, чтобы поставить нам высшую оценку.

невозможно посмотреть даже историю операций,позорище.

Историю операций Вы можете посмотреть выбрав нужный продукт, в разделе "История операций". В подразделе "ВБРР онлайн" отображаются операции, совершенные в приложении, а в "Выписке" все операции по продукту

Вход по биометрии в новой версии не работает

Роман, напишите нам, пожалуйста на dbo@vbrr.ru как Вы осуществляете настройку и вход по биометрии, постараемся разобраться в нюансах и помочь Вам с этим функционалом

Приложение просто перестало включаться.

Анна, приложение работает в штатном режиме, возможно Вы не обновили версию мобильного приложения или версия Вашего устройства также нуждается в обновлении. Напишите нам, пожалуйста, на dbo@vbrr.ru, чтобы мы смогли провести анализ ситуации и помочь с решением проблемы

отвратительно стало после обнаружения. Во первых слетели все настройки логин и пароль. Во вторых приложение требует установить блокировку экрана. на мой счёт это должен решать сам клиент. тк у клиента кроме вашего хз какого приложения есть ещё куча приложений который например необходимы для водителей и ремонтников. и каждый раз вводить пароль или палец, это уродство какое-то и ущемление прав клиента. и сделайте пожалуйста нормальную оплату платных дорог. ужас

Ирина, к сожалению, Банк не может повлиять на блокировку IP адресов со стороны интернет-провайдера, если у Вас есть возможность прислать IP на dbo@vbrr.ru, мы постараемся решить Вашу проблему.

отвратительно просто..... загрузив приложение на новый телефон, не могу даже в него зайти! пишет, что нет Интернет соединения, что это за тупость? почему нельзя через Wi-Fi заходить?! все приложения любые могут через Wi-Fi работать, если нет возможности через интернет. А это особенное приложение банк!!! только через Интернет!!! выйдя на работу, буду переходить на Сбербанк, а не в этом ВБРР находиться

Мы постараемся в ближайшее время сделать вход еще более удобным.Если Вы не помните логин, то можете осуществить вход путем ввода номера телефона и паспортных данных. Не забывайте, что в банк всегда надо предоставлять актуальные паспортные данные для избежания блокировки учетной записи.

После обновления перестали приходить push - уведомления об операциях зачисления и траты

Необходимо переподключить push, зайдя в Профиль в разделе Настройки выбрать push-уведомления

я, состарюсь пока приложение загрузится. СМС код приходит с опозданием. самое убогое приложение из всех банков. не можете сами тат попросите кого нибудь чтобы помогли. пошла 13 минута как грузится.

Адам, спасибо за обратную связь. Мы стараемся устранить данную проблему. Проверьте, пожалуйста, работу вашего сотового оператора, нет ли ограничений. Если у Вас зависания систематически, то просьба написать нам на dbo@vbrr.ru, мы разберемся в причинах зависания.

я понимаю, господа работники вбрр, что вы сидите на бюджете всем известной компании и что вам нет смысла напрягаться,что то улучшать,но вы хотя бы хуже не делайте,прошу вас, к старому очень плохому приложению хотя бы все привыкли, но нет же, вы выкатили новое еще более ужасное приложение 🤦

Илья, нам очень жаль, что У Вас сложилось такое мнение о новом мобильном приложении, мы учли много пожеланий клиентов и Ваше мнение важно для нас, напишите, пожалуйста, на dbo@vbrr.ru что бы Вы хотели улучшить или поменять в приложении. Будем очень рады обратной связи

полное говно

Спасибо, что поделились своим мнением