Оценки и отзывы

Приложение и сайт ни синхронизируються, нету способа доставки, все виснет, жуть

Здравствуйте, Станислав ! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с нашим приложением и сайтом. Мы понимаем, как это может быть неудобно, и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно передадим информацию нашей технической команде для устранения проблем. Мы стремимся улучшать наш сервис и сделать его максимально удобным для наших клиентов.

Не запускается, не проходит капчу! У вас банковское приложение чтоли? Зачем все так усложнять??

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли трудности с нашим приложением. Мы стараемся сделать его максимально удобным, и ваш опыт важен для нас. Мы проверили, что у нас все работает исправно, и приглашаем вас попробовать снова. Спасибо за ваше терпение, и надеемся, что в следующий раз у вас не возникнет никаких проблем!

не открывается даже

Здравствуйте Александр! Спасибо за ваш отзыв о нашем приложении ДомоСтрой. Нам очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с его открытием. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и рекомендуем скачать последнюю версию, где были исправлены ошибки и добавлены новые функции. При тестовой проверке по Вашему отзыву-приложение открывается и работает корректно. Спасибо за ваше терпение и поддержку!

почему нет кнопки фильтр ? и как должны выбрать то что надо, это столько надо посмотреть 😳

Здравствуйте, Мария! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы искренне приносим извинения за неудобства, которые вы испытываете с нашим приложением. Поскольку это минимальная рабочая версия продукта (MVP), некоторые функции, такие как фильтры, еще находятся в разработке. Мы активно работаем над улучшением приложения и ваши замечания очень ценны для нас. Благодарим вас за терпение и понимание.

Спустя несколько обновлений так и не появился город Миасс

Иван,здравствуйте. Благодарим за отзыв и обратную связь. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление при использовании нашего приложения. Мы постоянно работаем над продуктом, но для совершенства нужно чуть больше времени ). Надеемся, что в скором времени мы сможем добавить все города присутствия ДомоСтрой, в том числе и Миасс. Приложение будет вас радовать, а ДомоСтрой принесет уют и комфорт в ваш дом. Рекомендуем обновить приложение, в новой версии работает стабильнее.

ошибка не исправлена.приложение вылетает при оформлении заказа.нет карты лояльности.не связано с сайтом(на сайте один ЛК в приложении другой ЛК)

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытываете с нашим приложением. Поскольку пока - это минимальная рабочая версия продукта (MVP), некоторые ошибки еще не исправлены, и мы активно работаем над улучшением функционала. По этой же причине пока не работают в приложении карты лояльности. Ваши замечания очень ценны для нас, и мы благодарим вас за терпение.

В приложении отсутствует карта лояльности, в корзине при нажатии кнопки оформить заказ, приложение закрывается.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что сообщили нам о проблеме. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испытываете с добавлением товаров в корзину. Мы рекомендуем установить последнюю версию приложения, так как обновления содержат важные исправления, которые улучшают его работу. Если проблема сохраняется, пожалуйста, попробуйте перезапустить приложение или очистить кэш. Карта лояльности пока не добавлена в функционал приложения, мы работаем на этой возможностью.

одно устранили другое появилось добавить в корзину ничего невозможно

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Извините, что у вас возникли проблемы с добавлением товаров в корзину. Попробуйте обновить приложение до последней версии — это может помочь. Если проблема не исчезнет, перезапустите приложение или очистите кэш.

нет г. Когалым

Уважаемый Сергей. Спасибо за ваш отзыв! Мы понимаем, что отсутствие города Когалыма в приложении может быть неудобным, и хотим вас заверить, что мы уже работаем над добавлением новых городов, включая ваш. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся улучшить наш сервис для всех пользователей.

Нету города Когалыма в приложении

Здравствуйте, Юрий. Спасибо, что сообщили нам о том, что город Когалым отсутствует в приложении. Мы уже активно работаем над расширением списка доступных городов и надеемся, что в ближайшее время сможем добавить и ваш. Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим вашу обратную связь!

приложение постоянно вылетает при оформлении заказа. На сайте такая же история.

Здравствуйте Руслан. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль слышать, что у вас возникают проблемы с нашим приложением и сайтом. Мы стремимся обеспечить лучший опыт для наших пользователей, и ваше мнение очень важно для нас. Чтобы лучше понять ситуацию, не могли бы вы поделиться дополнительной информацией о том, как именно вы используете приложение? Пожалуйста, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения, так как обновления могут содержать важные исправления.

При попытке оформить заказ, приложение вылетает. Пробовал несколько раз. Бонусы тоже, улетели, похоже. 18.10.2024. После обновления, ничего не изменилось, всё вышеописанное. Очередное обновление и всё так же. Ещё одно обновление. Невозможно из приложения оформить заказ, тут же вылетает приложение. Не работает.

Добрый день, Константин! Наша команда очень благодарна за любые отзывы. Именно пользователи продукта помогают создать ресурс, который будет полезен и удобен для всех. Приносим извинения за технические ошибки при работе приложения. Все отзывы мы учитываем, прорабатываем ошибки и находим решения. Проверить состояние бонусов возможно в личном кабинете в мобильной версии либо варианте ПК.

сильно хромает приложение. думал будет лучше чем на сайте. но сайт работает все таки лучше.

Здравствуйте, Алексей. Благодарим вас за отзыв и обратную связь. К сожалению, использование нашего приложения оставило у вас негативное впечатление. Мы постоянно работаем над улучшением продукта, но для достижения совершенства требуется время. В скором времени приложение станет для вас только источником радости, а «ДомоСтрой» — источником уюта и комфорта в вашем доме. Рекомендуем вам обновить приложение, в новой версии оно работает более стабильно.

штрих код не работает, в поиске: " товар не найден"

Добрый день, Сергей! Наша команда очень благодарна за любые отзывы. Именно пользователи продукта помогают создать ресурс, который будет полезен и удобен для всех. Приносим извинения за технические ошибки при работе приложения. Все отзывы мы учитываем, прорабатываем ошибки и находим решения. Рекомендуем обновить приложение и в новой версии ошибка исправлена.

вы чё то исправляете но лучше не становится, постоянно какие то затыки,то само зависнет,то вылетит, вообще просто целый квест

Алексей, здравствуйте. Еще раз благодарим за отзыв и обратную связь. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление при использовании нашего приложения. Мы постоянно работаем над продуктом, но для совершенства нужно чуть больше времени ). Надеемся, что в скором времени нае приложение будет вас только радовать, а ДомоСтрой принесет уют и комфорт в ваш дом. Рекомендуем обновить приложение, в новой версии работает стабильнее.