Оценки и отзывы

Нету города Когалыма в приложении

приложение постоянно вылетает при оформлении заказа. На сайте такая же история.

При попытке оформить заказ, приложение вылетает. Пробовал несколько раз. Бонусы тоже, улетели, похоже. 18.10.2024. После обновления, ничего не изменилось, всё вышеописанное. Очередное обновление и всё так же. Ещё одно обновление. Невозможно из приложения оформить заказ, тут же вылетает приложение. Не работает.

Добрый день, Константин! Наша команда очень благодарна за любые отзывы. Именно пользователи продукта помогают создать ресурс, который будет полезен и удобен для всех. Приносим извинения за технические ошибки при работе приложения. Все отзывы мы учитываем, прорабатываем ошибки и находим решения. Проверить состояние бонусов возможно в личном кабинете в мобильной версии либо варианте ПК.

сильно хромает приложение. думал будет лучше чем на сайте. но сайт работает все таки лучше.

Здравствуйте, Алексей. Благодарим вас за отзыв и обратную связь. К сожалению, использование нашего приложения оставило у вас негативное впечатление. Мы постоянно работаем над улучшением продукта, но для достижения совершенства требуется время. В скором времени приложение станет для вас только источником радости, а «ДомоСтрой» — источником уюта и комфорта в вашем доме. Рекомендуем вам обновить приложение, в новой версии оно работает более стабильно.

не нашёл свой город в списке, Миасс

Иван,здравствуйте. Благодарим за отзыв и обратную связь. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление при использовании нашего приложения. Мы постоянно работаем над продуктом, но для совершенства нужно чуть больше времени ). Надеемся, что в скором времени мы сможем добавить все города присутствия ДомоСтрой, в том числе и Миасс. Приложение будет вас радовать, а ДомоСтрой принесет уют и комфорт в ваш дом. Рекомендуем обновить приложение, в новой версии работает стабильнее.

штрих код не работает, в поиске: " товар не найден"

Добрый день, Сергей! Наша команда очень благодарна за любые отзывы. Именно пользователи продукта помогают создать ресурс, который будет полезен и удобен для всех. Приносим извинения за технические ошибки при работе приложения. Все отзывы мы учитываем, прорабатываем ошибки и находим решения. Рекомендуем обновить приложение и в новой версии ошибка исправлена.

вы чё то исправляете но лучше не становится, постоянно какие то затыки,то само зависнет,то вылетит, вообще просто целый квест

Алексей, здравствуйте. Еще раз благодарим за отзыв и обратную связь. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление при использовании нашего приложения. Мы постоянно работаем над продуктом, но для совершенства нужно чуть больше времени ). Надеемся, что в скором времени нае приложение будет вас только радовать, а ДомоСтрой принесет уют и комфорт в ваш дом. Рекомендуем обновить приложение, в новой версии работает стабильнее.

Вылетает с ошибкой при оформлении заказа, видимо бонусы мимо!

Добрый день, Руслан! Наша команда очень благодарна за любые отзывы. Именно пользователи продукта помогают создать ресурс, который будет полезен и удобен для всех. Приносим извинения за технические ошибки при работе приложения. Все отзывы мы учитываем, прорабатываем ошибки и находим решения. Проверить состояние бонусов возможно в личном кабинете в мобильной версии либо варианте ПК.

Хотелось бы обновить список городов.В Нефтекамске магазины есть, а самого города в приложении нет.

Здравствуйте, Сергей . Наша команда очень благодарна за любые отзывы. Именно пользователи продукта помогают создать ресурс, который будет полезен и удобен для всех. В городе Нефтекамске пока нет магазина нашей сети, но мы работаем над расширением и увеличивает охват городов. Спасибо что знаете нас и ждете!

Приложение вроде не плохое, но нет возможности увеличить картинку товара.

Добрый день, Александр ! Спасибо вам за обратную связь! Учтем ваше мнение относительно увеличения картинки товара, проработаем и приложим все усилия, чтобы наше приложение и магазин были удобны!

Не открывается в истории заказа,чтоб посмотреть что приобретал.Нет чата с тех.поддержкой.Если у Вас бонусная программа при покупке через интернет и скидочная карта при покупке в магазине,то сделайте возможность добавить эту карту в приложении, чтобы не носить с собой и было бы хорошо чтоб по номеру телефона можно было воспользоваться на кассе (привязка).

Добрый день, Игорь! Наша команда очень благодарна за любые отзывы. Именно пользователи продукта помогают создать ресурс, который будет полезен и удобен для всех. В настоящее время мы работаем над сервисом «подвязки» бонусной карты. Скоро все будет работать.

нет обратной связи с магазином, в первый заказ не доложили один тройник, а во второй раз выдали не тот кран.

Добрый день, Демьян! Спасибо вам за обратную связь! Мы сожалеем, что у вас сложилось не лучшее впечатление о нашем сервисе. Учтем Ваше мнение и приложим все усилия, чтобы впредь наше приложение и магазин были удобны!

Супер 👍👍

Здравствуйте, Константин. Рады получить такую обратную связь! Спасибо за высокую оценку и поддержку нашего сервиса! Хорошего вам дня и хорошего настроения!

С трудом авторизовался через номер телефона. Нет города Когалым. Тут 2 магазина, основные покупки происходят там. Бонусная физическая карта, которая работает в магазине, никак не подвязывается к профилю. Это конечно больше вопрос к собственнику, но наверно Вы с ним контактируете. Большинство покупок происходят не через онлайн, удобно потом смотреть купленные товары в приложении, перезаказывать/оценивать. Подвяжите виртуальные карты, как это сделали все продуктовые магазины.

Здравствуйте, Алексей. Наша команда очень благодарна за любые отзывы. Именно пользователи продукта помогают создать ресурс, который будет полезен и удобен для всех. Города пока не все добавлены, наши технические специалисты дорабатывают. В настоящее время мы работаем над сервисом «подвязки» бонусной карты. Скоро все будет работать.

Классное и удобное приложение! Только при вводе промокода цвет текста почему-то белый и не видно что введено, но на применение скидки не влияет